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标题: 速卖通店铺运营攻略
速卖通六子
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发表于 2017-10-6 09:31  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
速卖通店铺运营攻略

所谓的攻略,大多数都是由成功的经验组成的。运营经验多,处理问题就会得心应手,小编觉得,这年头经验越丰富,银行卡上的存折位数就越长。做什么事情,不怕没做过,就怕没信心。所以,新手卖家们不要再担心自己没经验了,这不,速卖通大学的施冠文老师来给你送经验了。小编今天给大家带来的是施冠文老师的“速卖通运营大杂烩”,可别小看“大杂烩”这三个字,往往精华就在这里面。

本次课程主要分为以下六部分:

一、找对产品

找产品容易,找对产品可不容易。施老师给出大家三点建议:

1、可以在google(Yandex)上找最近流行的产品,google图片功能很实用。

2、速卖通搜索词分析,找到最近七天的热搜词和蓝海词来选品。

3、还可以利用1688和淘宝,利用当地优势货源。


二、市场产品分析

市场产品分析是通过第一步我们选择出的产品找出对应的关键词,然后在AE页面上输入关键词查看同行卖家的价格,找到对我们有优势的产品就上架销售。



三、上传产品

上传产品要注意三点:

1、我们需要找出产品的特点,然后在标题上详细的描述好该产品,并且产品的描述要简洁。

2、主图最好是白底,产品有的特点可以表示在主图上便于移动端营销。



3、店铺的装修以简洁为主,方便客户的查找,做好同类产品的分组。



四、物流

物流对店铺的影响也很重要,速度快、服务好的物流会给卖家带来很多回头客。所以,卖家朋友一定要注意物流的时效和服务,以及物流渠道的选择和分配。

1、物流的时效和服务

现在,速卖通平台越来越注重服务的重要性,并且相应的服务等级给与对应的好处。所以卖家朋友一定要重视自己的服务。另外,施老师还提醒大家,线下EUB渠道的国家很多可以走;各种专线渠道的性价比中邮高;还有,用ERP软件全球助手处理订单的效率事半功倍。

2.物流渠道的选择分配

因为不同的国家,物流渠道不同,所以以下的四点卖家朋友可以参考一下:

1)线下EUB性价比较高的国家有:美国、俄罗斯、以色列、澳大利亚和乌克兰。

2)欧洲国家建议选择荷兰小包渠道,时效一般在10-20天内。

3)巴西可以选择瑞典小包,时效比中邮快。

4)如果需要大型物流公司,可以选择递四方或者中俄航空Ruston的专线物流。

五、28法则

所谓的28法则就是卖家在参加平台活动的时候,要规划出活动款和联盟款占20%,普通款占80%。卖家要注意,活动款要预留70%-80%的利润空间用于平台活动打折使用;联盟款要选择利润空间大且有特点的产品;普通款价格一般设置在平台其他卖家的平均价格浮动区间内,还要设置独立的营销分组可以方便活动报名。

六、邮件营销

邮件营销就是设置一个自己店铺的二维码便于移动端营销,卖家还可以把二维码设置在邮件的左下角,每次发邮件给客户时也能实现二次营销。





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产品清单具体要求
1、产品的风格、调性
具体要求:
1)、款式风格:
2)、年龄风格:
2、产品具体名称
具体要求
根据他标题的形式来写
3、材质
根据领标的内容来填写,
4、价格
价格也是一个比较关键的因素
1)、需要填写你的预授价格,而且需要比较精准的价格
2)、在平台看一下你此类目产品的价格区间

预售价格尽量不要偏离市场价格区间
5、图片
1)、产品正面图、侧面图、背面图、底部图
2)、需要在图片上体现领标、水洗标、包装logo
3)、图片的整体格调保持一致,尽量保持纯色背景图
4)、产品的图片要尽可能清晰





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在大促来临前,卖家朋友要设法提升店铺的每日服务分,做好跟单的基础服务。物流方面尽可能选择线上发货,对于已发货的商品进行全程跟单,构建全方位服务体系。大促前检查店铺爆款、主推款、出单产品的库存,做好大促期间的客服工作,分配好客服时间。选择适合自己的物流渠道,减少物流纠纷,综合选择发货方便,便宜,时效较快的物流,及时跟进货架投诉和退款处理,尽量减少纠纷,为大促积累好评率。
如果店铺每日服务分数较低的,卖家可以考虑通过客户确认收货到订单评价的短时间内,提示买家开一些好评价,保证一分钟内开的DSR三项评分都是五颗星。





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速卖通卖家备战双十一前期规划!
旺季开启,速卖通双11你知道怎么玩?
速卖通旺季即将开启!错过双11等于错过了速卖通下半年?
不是金银牌卖家的可以看过来了!





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2)、在平台看一下你此类目产品的价格区间

预售价格尽量不要偏离市场价格区间
5、图片
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