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标题: [其它] 外贸业务员的基本工作
zhupusheng
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发表于 2017-8-31 14:20  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
外贸业务员的基本工作

如何持续拿下订单:你必备的9个外贸好习惯!


文章原创:Worldsou

本篇:好习惯对于拿下订单,到底有多大影响?

随着外贸市场竞争越来越大,外贸产品的同质化,很多时候,产品的优势已经不能成为我们拿下订单的绝对因素了。

这时候,我们如果要在外贸竞争中厮杀拼搏出一条路,就必须比别人更关注细节、更注重品质。

顾客就是上帝,我们只要把细节服务做到极致,产品品质本身也到位,让客户让得以信任,那我们就不愁没有外贸订单可拿。

那么,我们该如何培养细节习惯,才能在外贸这条路上,一步步站稳脚步,登上高峰呢?


9大外贸好习惯助你拿下外贸订单:

  
一、联络要勤奋

做外贸,如果你闲的发慌,只能证明你没有订单。在必要的晚上可以加加班,可以跟踪订单情况,多开发一个客户是一个客户。

晚上适当的时候,也可以和客户多度沟通,联系感情,加深客户对你的印象。


二、语言有情感

认真对待每一个询盘,每一封邮件,切不能马虎应付,敷衍了事。

文字也是有感情的,能给对方传达情感的,不然就不会客户,因为一句温暖的话就考虑下单;也不会有客户,一言不合就杳无音信。

所以切记回复的文字,要包含真情实意。


三、信息需建档

为每一个客户建一个文档,联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。

在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为:接收到的邮件,发出去的邮件。同时,收到的邮件要定期导出。


四、存档有备案

每天去主要的几个B2B网站上查看信息,更新产品,将收到的每一个询盘都记录下来。

重要信息包括:客户的名字,电话,公司名及其它相关的信息。这些信息最好记在笔记本上,或者做在Word中,打印出来存档。


五、回盘先分析

仔细分析询盘,不要急着回,利用Google 等搜索引擎,首先了解一下对方的公司,及一些相关的信息,并且查下对方国家所在的时区。

这是因为出现的过早或者过晚都不是好时机,就像感情一样,要在适当的时候出现,那才是最好的。


六、跟踪莫大意

寄出去的样品要及时的进行跟踪,可以有计划的联系一下客户,随时收集客户的反馈信息。

千万要牢记,在把握客户关系的同时,做好客户跟踪。不要寄出去的样品打“水漂”,让好好的开头,断送在自己的手上。


七、遇事多取经

多到论坛去看看,看看别人都遇到了什么问题和各位大侠锁提出的解决措施,不知道的要记下来,以防以后自己遇到了,又不知所措了。

与此同时,也可以多结交一些同行的朋友,必要的时候相信他们也能提供一些参考性建议。


八、语言是工具

业余时间要多多学习英语,因为英语可是做外贸的工具,要做一个很成功的外贸业务员,英语一定要好的。

除了英语是必备的工具语言之外,如果市场要求,也可以去涉猎一些小语种。


九、开拓新目标

每天必须给自己制定一个目标,一天一天积累新客户,想尽一切办法找到尽可能多的客户信息,然后添加。

在你积累整理了更多的客户信息之后,你就会发现尽可能多的客户信息,可以帮我更好的分析客户和及时与之联系。


结语:
美国心理学之父威廉▪詹姆斯说:“我们的一生,不过是无数习惯的总和!”
习惯是养成的,而不是速成的,让我们在好的习惯养成中慢慢变得优秀,在工作中获取更多的询盘,斩获更大的订单。

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