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标题: 亚马逊实操干货:一个大卖家新手期的教程笔记(万字长文)
eriko111 (AmazonFBA物流专家)
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发表于 2017-7-26 15:58  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ

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亚马逊实操干货:一个大卖家新手期的教程笔记(万字长文)

第一篇  产品详情页

打开一个amazon产品详情页链接:http://www.amazon.com/dp/B00TQCLY8K,我们先来熟悉下amazon产品页面。

对应上图中标记的数字,各个栏目的含义如下:

1.产品类目
2.产品品牌 Brand
3.卖家和配送方式:展示赢得购物车(Buy Box)的卖家和该卖家的配送方式
4.产品特性要点 Bullet point
5.跟卖卖家
6.购物车 Buy Box
7.其他卖家信息
8.产品描述
9.产品ASIN码
10.产品在类目中的排名

在ebay上,每个刊登属于创建它的卖家。如果其他卖家要卖一模一样的产品,那么他要重新创建一个刊登,所以ebay上搜一个关键词,经常能看到一大堆一模一样的产品刊登。

而在amazon上,如果是一模一样的产品,卖家是可以共享一个产品刊登,比方说我创建了一个产品刊登,然后其他卖家可以在我的刊登上点击 Sell on Amazon 来对你的产品进行跟卖。

点击区域5"5 new from $4.50",会展示如下界面:

大家注意到区域6了么?这块对应的就是购物车(Buy Box)。如果一个产品刊登里面有N个卖家,会有一个卖家占据购物车,就是说买家通过购物车下订单,这些订单都是这个卖家的,因为amazon上绝大多数的订单都是通过购物车购买的,因此抢夺购物车就非常关键,amazon会通过价格,服务等等指标来评定谁赢得购物车。

在区域3显示的就是赢得购物车的卖家和该卖家使用的物流方式,可以想象到一个有趣现象是,一个卖家自建了一个刊登,然后被别人跟卖,接下来购物车被别人抢走了,在区域3 显示的是其他卖家的信息。

在区域9显示的是产品的ASIN码,即Amazon Standard Identification Number。大家知道ebay上每个刊登都有一个唯一编号,叫ebay item id,amazon上对应的就是ASIN码,在ebay上知道刊登的item id,比如360762726020,那么就可以按下面的格式访问这个产品刊登:http://www.ebay.com/itm/360762726020

记得刚刚的amazon产品网址么?http://www.amazon.com/dp/B00TQCLY8K,其中B00TQCLY8K就是产品的ASIN码,dp代表detailed page。所以,有了产品的ASIN码,就可以按照上面的格式访问这个产品。

注意,ebay/amazon的产品链接有时很长,但是里面总可以找到item id/ASIN码,比如ebay产品网址:http://www.ebay.com/itm/Ultra-Th ... hash=item53ff225684,这链接里面的360762726020就是item id。

问题1:如何让别人不能跟卖我的产品?

自己辛辛苦苦自建了一个产品刊登,花了心思拍照做图,撰写产品标题和描述,结果刚刚卖的有起色,别人过来跟卖,一般跟卖填写很少的信息即可,然后列一个很低的价格,把你的生意抢去了,最后购物车都是他的了… 想想都是泪啊!

那么,如何防止被别人跟卖?通过注册品牌!如果你注册品牌后自建刊登,别人跟卖你的产品被你发现,你可以向amazon投诉,amazon受理后会移除跟卖,鉴于我目前还没注册品牌,等具体操作时再跟大家说。

问题2:自己能跟卖自己?

是的,我前几天自建了一个刊登,用的是FBA发货,出了几单。今天我跟卖自己,选的是商家发货(我的货,一部分在amazon FBA仓库,另外有一批在美国万邑通仓库),这样给消费者两种选择。

为什么这样?如果使用FBA,那么如果买家不是amazon会员,而且买家的订单总金额没到35美金,买家是要支付运费的,提供免运费的商家自发货,相信有一些买家会喜欢。

顺便提下amazon会员制,也称为amazon prime,买家一年交点钱(79美金),可以享受很多服务,主要的就是对于FBA订单,不管订单金额多大,都可以2个工作日内免费送达。

问题3:怎么跟卖?

最简单的方法是在产品详情页,区域7跟卖卖家列表 下面点击Sell on Amazon,然后填写一些简单的信息即可完成跟卖,后面的教程会详细讲。


第二篇  瞅一眼后台

上面介绍了amazon前台,这里介绍下amazon后台,先看图:(如果你的后台默认不是中文,请在页面的最左下角选择语言为中文)。

对应上图中标记的数字,各个栏目的含义如下:

1.功能菜单:初期先关注 库存、订单和绩效 三个菜单项。
2.您的订单:显示卖家自发货订单 和 FBA订单。
3.绩效:卖家表现情况总览。
4.付款一览:显示最近付款 和 余额,一会重点说下。
5.销售概览
6.库存下拉菜单:可以通过添加新商品或者批量上传产品来上传宝贝,初学者先用添加新商品通过网页来操作,后面可以通过文件批量上传来操作。

大家通过区域2可以看到最近7天只有4笔FBA订单,通过 销售概览 可以看到我最近30天卖了20个产品,总销售额近$400。实际上,这些订单都是来自同一个sku,我为了测试FBA整个流程,发了46个某种产品去了美国FBA仓库。

我们现在来说下区域4:付款一栏,钱的事情要先搞清楚!

ebay的收款流程:见下图,买家下单付款后,比方说订单金额100美金,这100美金先被扣除了paypal手续费(比方说3.9% + 0.3USD),然后存入了卖家的paypal账号,同时ebay会记账,把这笔交易的成交费计入卖家ebay账号上,每个月中或者月末统一让卖家支付。

而amazon/wish不是这样的:买家支付订单的钱先要存入amazon/wish,他们每隔一段时间打款给你,具体说amazon,其打款周期是14天,下图显示了两个付款周期:

?7/27 – 8/10:上次付款周期,在8/11号amazon会将买家付的钱,扣除掉各种费用后,转到你绑定的World First/Payoneer账号(什么是World First、Payoneer?下面具体说)。

?8/10 – 8/27,当前付款周期,假设今天是8/13,amazon还没有打款给你,那么暂存在amazon的钱叫你的账号余额。


所以,你注册好amazon账号后,在绑定World First/Payoneer卡之前,其实就可以开始销售了。

现在有2个问题待解决:

1.该选什么方式收款?刚刚说了有World First、Payoneer卡,该选哪个?怎么申请?如何绑定到amazon?Paypal不行么?
2.一笔交易amazon要扣哪些钱?

我们来逐一回答这些问题:

1) World First 还是 Payoneer ?

不同于ebay使用paypal收款,amazon一般是用World First 或者 Payoneer卡(简称P卡)收款,对比见下图:


可见,World First是比较理想的amazon收款方式,怎么申请?一种是上他们的官网递交材料申请,另外一种是找一个代理申请,不过代理可能收取一点费用。注意World First申请下来后是没有实体卡的,我在Payoneer官网申请的P卡就有从美国寄过来的卡,感觉可以当借记卡使用。

申请好World First卡后,登陆amazon后台,进入设置 -> 账户信息 -> 存款方式,把你的World First账号信息填进去即可,填好大致是这样的:

amazon每次打款给World First后,等World First金额有一定的量(还记得少于1000USD提现要收30USD手续费么?),我们在World First后台添加一个中国国内的银行卡账号,然后就可以直接提现到人民币了。

2) amazon交易费用

首先,大家要明确注册amazon的时候有两种方案可选:

?个人卖家:没有月租费
?专业卖家:每月39.99美金月租费

其实,做amazon只能选专业卖家,因为个人卖家限制太多,比方说第三方API工具你都没权利用,所以下面的讨论基于专业卖家。

ebay上成交费Final Value Fee比例一般是10%,amazon上的交易佣金叫 Referral Fee,一般比例是15%,和wish的佣金比例是一样的,如果你用World First收款,那么World First的费用是2.5%,则总的交易费用大概是 17.5%。

我这次测试的订单都是通过FBA发货的,FBA发货会产生其他费用,在接下来的帖子我们会讲。
**** 本内容跟帖回复才可浏览 *****





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厦门金蟾

第四篇  单属性产品上传

先登录amazon后台,这次我们选择在英文界面下操作(因为上传产品过程中很多地方还是英文,比如选择类目,而且有些中文翻译的不好),然后选择菜单项INVENTORY -> Add a Product :



我们会看到如下页面,直接选择Create a new product:



这时会进入类目选择页面,假设我们想卖一款男士的真皮钱包:



输入关键词men leather wallet让amazon显示相关类目:



嗯,好像没有相关类目?按照ebay上类目的结构,amazon应该也有一个men accessory的大类目,那为什么不显示了?

原因就是amazon有分类审核 ,新账号有些类目开始是不能上的,比如在类目 Clothing, Shoes & Accessories下的产品,需要通过分类审核后才能上架,关于分类审核,我后面操作到的时候再写,现在找一个不需要分类审核的类目上,比如一款iphone手机皮套:



我们输入iphone flip cover,点击 Find Category,会显示如下类目:



其中有几个类目:

?Flip Cell Phone Carrying Cases (Found in: Cell Phone Accessories)
?Wallet Cell Phone Carrying Cases (Found in: Cell Phone Accessories)

我的理解是Cell Phone Accessories是大类目,Flip Cell Phone Carrying Cases 和 Wallet Cell Phone Carrying Cases都是子类目,哪个子类目合适?Flip 是翻盖的意思,Wallet是钱包的意思,选第一个吧,然后跳转到填写产品信息页面:



我第一次见到这个页面被吓到了!感觉好多地方要填啊!其实添加了几个产品后,发现amazon上架比ebay还要简单,至少不用选物流方式,什么国内运输用什么方式,国际运输用什么方式,在上传产品的时候统统不需要。

为了让生活轻松点,我建议在进入这个页面前,大家要把产品的各种信息准备好!




把我们准备的产品信息填入amazon后台,点击 Save and finish,我们就成功上传了一款产品啦!


第五篇  批量上架

今天和大家聊聊Amazon批量上架。

任何平台最基础的就是上架,虽然平台后台都可以上架,但是大家一般还是用第三方软件,比如ebay是通过PA、inkfrog,wish通过店小秘,但是amazon与众不同,目前第三方软件对amazon上架支持的不好,所以目前amazon上架通过excel上传是比较主流的(从程序员的角度来说,为什么第三方软件一般不做amazon上架?因为amazon的接口支持的不好)。

我最近要求同事们要对excel上传非常熟悉,你不能要修改excel 4-5次才能上传成功吧?在这里,我把批量上架的一些基本概念写出来,希望对大家有帮助。

1)下载模板文件

进入Amazon后台,选择INVENTORY->Add Product via Upload:



会进入如下页面:



上传产品需要一个模板文件,注意不同类别产品需要不同的模板文件,点击Download template会打开如下页面:



这张表每行对应一个大类目:

?Lite Templates:简化产品模板,lite是简化版本的意思,比如我原来开发的软件叫Revit 2010,后来出了一个便宜的但是功能阉割的版本Revit 2010 Lite,该模板需要填写的内容会比较少(还记得赛兔Lite么  )。
?File templates:常规产品模板,可以填写很多产品信息,会比简化产品模板复杂。
?Style guides:上传该类目产品指南(暂时不用管)
?Browse tree guide:下面重点讲。
?Approval required:是否需要分类审核?如果不需要分类审核就是No。

开始我建议大家使用File templates,虽然复杂,但是最全。

2)Browse tree guide (BTG)

在任何购物网站(amazon/ebay/aliexpress等),产品都是有类目的,比如我们在amazon搜索腰包 waist bag,我们可以看到哪些类目有多少产品包含了waist bag这个关键词:



类目树:Amazon上有n个顶级类目,比如:

?Cell Phones & Accessories:
?Clothing, Shoes & Jewelry:
?Sports & Outdoors

比如Sports & Outdoors类目底下又有n个2级子类目,每个2级子类目下可能又有多个3级子类目,以此类推,整个关系像一颗大树分叉一样,下面显示了Sports & Outdoors类目的一部分:



Amazon上传产品很关键的步骤是为产品指定合适的类目,也就是告诉amazon我的产品挂在整个类目树的哪个类目节点上,比如说腰包waist pack,其实可以挂在衣服大类下的某个节点,也可以挂在户外大类下的某个节点,因为衣服类需要分类审核,先以户外讨论。

即使是限定了户外类目,也可以有几个节点可以选择,例如上图所示:

?Sport & Outdoors->Sports & Fitness –> Running -> Waist Packs
?Sport & Outdoors->Outdoor Recreation->Camping & Hiking ->Backpacks & Bags -> Daypacks & Casual Bags->Waist Packs

选哪个类目要靠你自己的判断。

那怎么指定我的产品在我选的某个类目下,这就是需要用到BTG文件,我们先看一眼这个Sport & Outdoors的BTG文件的一部分:



大家看到Sport & Outdoors->Sports & Fitness –> Running -> Waist Packs类目对应的第三列是:

?item_type_keyword:running-waist-packs

在上传的模板文件中的某个位置,我们填入running-waist-packs即可。

注意到有些行第三列的值为空么?这说明不能直接选择这个类目,要选择该类目下的一个子类目,例如上图中,不能直接选Sport & Outdoors ->Outdoor Recreation->Climbing-> Climbing Protection这个类目,而只能选其子类目,比如Active Protection或者Passive Protection。

总之,对于我们要上传的产品,我们要在对应类目的BTG文件中找到item_type_keyword,填写在上传文件模板中。(问题:一个产品可以同时被放在两个类目么?)

3)Product Classifier

在批量上传产品的页面还有一个按钮:Product Classifier



点击进入页面,选择一个子类目,比如     Sport & Outdoors->Sports & Fitness –> Running -> Waist Packs,点击Select,也会显示这个子类目的item_type_keyword:running-waist-packs,所以说,BTG和Product Classifier的作用是一样的。



4)模板文件解读

我们以户外类目的模板文件Flat.File.Sports.xlsm为例:加入我们准备上一款尼龙防水腰包,该腰包有四种颜色:

?绿色Green
?玫红Rose
?紫色Purple
?橙色Orange



我们打开Flat.File.Sports.xlsm,到Templates这页,看看哪些是需要填写的。

第一次打开这个文件,可能会有点晕,不过没关系,等你摸索几天,感觉应该好多了!



?Instructions:填写说明,不太重要。
?Images:图片要求,以前讲过。
?Data Definitions:告诉你在Template那边要填的每一项是什么意思?是不是必填项?还有是不是填写的值有要求?比方说只能填在Valid Values里面定义的值。
?Template:我们唯一要填写的地方。
?Examples:例子
?Valid Values:数据有效值,有些填写项你只能填amazon规定的几个值中的一个。

具体到Template这个工作表,对于该如何填,请在本公号聊天窗口,回复关键词"工作表"看一个真实的例子!

关键的几点:一是如果要利用模板上传一种多属性的产品,需要按如下格式填写:



?首先在SKU/Title/Parentage/Parent SKU/Price/Quantity列:需要填写一行作为父商品,注意父商品是一个不能购买的虚拟概念,客户只能购买具体的子商品,每个子商品也单独占一行,把父商品、子商品sku/title/prie/quantity都填好,然后在父商品的Parentage(父子关系)列填parent,在子商品的Parentage列填child;同时在子商品的Parent SKU列填父商品的sku,把父商品的Parent SKU列留空!

?接着填写Variation Theme列:你的产品是只有颜色属性的?还是既有颜色又有尺寸?Variation Theme能填的值每个类目都规定好了,对于我们的File.Sports.xlsm:上图的例子里面的产品分区颜色/属性,因此选了ColorSize,我们的例子只区分颜色,因此可以选ColorName。



上图的例子中,在Variation Theme列填入ColorSize后,找到Color和Size列,填入子产品的属性值,注意父产品留空,这样就可以了。

其他需要填写的信息在我们讲单属性产品上传的时候已经提到了,注意有些项目,比如标题、描述等等可能需要在父/子商品的行都要重复填写进去,大家可以参考下载的模板文件例子自己摸索下,另外为了上传的过程中出现警告,建议大家填写描述列(Product Description),图简单的话可以把标题拷贝到这里。

填写好Excel后,另存为 制表符分隔的文本文件:



然后在后台先测试这个模板文件有没有问题,可以填写一个邮箱,有结果了能直接收到信:



没问题了,再直接选择文件,然后点Upload now,产品就能被上传到后台了!第一次操作可能要反反复复上传修改几次,不要着急,熟悉了,以后就顺了。

用模板上传的美妙之处是可以同时上传n个产品,前期建议一次只上传一个,后面如果修改产品,只需要修改模板文件,再次上架即可。





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回复 #1 eriko111 的帖子

找了好久才找到这么详细的介绍,关于批量上传那部分很有帮助,感谢分享!

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QUOTE:
原帖由 discathy 于 2017-7-27 09:41 发表
找了好久才找到这么详细的介绍,关于批量上传那部分很有帮助,感谢分享!

很有用。

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回复 #6 discathy 的帖子

呵呵!就分享下,大家一起学习哈!~有物流需要可以加我哈哈





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非常感谢!!!!

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方便的话也可以加下我哈。互相交流下都可以的。





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