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飞飞1993109 (flochen)
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发表于 2017-7-14 16:14  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

顶易
如何处理国外客户的投诉?

上个月发出去的订单,订单数量就1158个,客户收到了说只有400多个是好的,客户非常生气,说出钱给我们买机票让我们自己过去看,事实属实,让我们退回全部的钱。我们肯定是不大可能过去看的,该怎么处理客户的投诉比较好呢?

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天路无号
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可以让客户发几张不好的照片给你,有凭有据,才能补偿。如果真的像客户说的那样,尽量返单给客户补偿

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渔课 (做有询盘的网站)
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对的,必须让客户发照片过来

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bosunhu (一念天堂)
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最怕碰到客户投诉,先道歉再赔偿吧
我前段时间也碰到客户说,出机票钱让我们去那边看大货质量……悲剧的

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房陵浪子 (steve)
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客人这么说了么,应该不假。
售后怎么处理,看你老板了

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malycia001
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让客人寄回不良大货样,尽量多发点图片,直接请示BOSS

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栗宝小怪兽
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你们寄得时候不拍照片留底吗   没报关吗  都会有报关数量吧

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飞飞1993109 (flochen)
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回复 #4 bosunhu 的帖子

那你后来怎么处理的?

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