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标题: 源头厂家如何与各色外贸电商客户长期合作?
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发表于 2017-6-20 09:46  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

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源头厂家如何与各色外贸电商客户长期合作?

写这篇贴子之前有必要做一个简单的自我介绍。
     15年年底来到我们公司,那时候因为自身从零开始接触电商、公司处于摸索阶段、产品大多都是贸易产品等原因。前几个月的日子是非常难熬的。处处碰壁对接不到客户。守着一个没有流量没有询盘的阿里巴巴店铺。随着不断碰壁不断总结,通过半年的时间,业绩从开始的一个月几千块钱到后面的每个月四五十万。从开始的没有长期合作的客户到后面的合作客户上千个。这段历程实属难忘!
我们公司属于贸易转型工厂的厂家,对接合作的客户基本上都是外贸出口、跨境电商公司,这一类公司中,有数不清的没有自己工厂、没有自己产品去操作电商平台的公司。不同的平台、不同的公司、不同的操作模式决定了我们作为他们的供应商也需要懂得很多。
     今天,我通过我的经历总结一下,作为源头厂家如何与各色外贸电商客户长期合作?

A:聊合作首先是如何挖掘意向外贸公司:
阿里巴巴推广引流、企业QQ/QQ群推广宣传、B2B网站推广、福步等外贸论坛推广等各种平台各种方式解决挖掘到意向客户的问题。

B:聊长期合作首先是如何和意向客户合作上:
对接的意向客户如何合作上?单纯的介绍产品是远远不够的。

1:做好客户合作的前期准备很重要。整理好主推产品的报价表(产品名称、图片、规格、参数、阿里链接、外贸参考链接)。整理好主推产品的产品资料(符合上架电商平台的图片、中英文说明书、产品描述所需参数)。

2:能面谈拜访的尽量不要在网上噼里啪啦说一大堆,带着样品拜访客户或者让客户找时间来工厂验厂或者看产品谈合作;能让客户拿样的尽量让客户多拿样,拿样客户跟进发产品详细资料。

C:合作客户如何建立长期合作关系:
我们寻求的是与外面电商公司长期合作,拿样品、拿几次货就不见踪影的合作是失败的。那么已经对接上的客户如何达成长期合作呢?

1:适时跟进,发资料客户跟进是否上架、发样客户跟进是否拍图是否上架、上架客户跟进是否做海外仓发FBA、拿货客户跟进销量、合作客户跟进库存。跟进即沟通,任何合作都是建立在沟通基础上。

2:多品对接,单一产品销量不错或者卖得不好可以推荐其他产品,寻求多品类对接,东边不亮西边亮。合作多款产品有利于与客户深入合作,不至于客户流失。

3:让利推广,适时让出自身利润,寻求客户进行产品宣传推广促进销量,在我们业内有句话,没有没实力的外贸客户,只有愿不愿意帮你推产品的外贸客户。能操作外贸的公司肯定有他的实力,如何让他主打你的产品就要看你的实力。

4:服务到位,产品售后一定要帮客户处理好。有需要帮忙贴标、丝印logo、定做包装、送货等要求的在数量合理的情况下都主动去帮忙处理。针对性的给一下核心客户做账期。任何服务只要有利于促进和客户的合作,拉近与客户的关系,增加自己的业绩都是可以去尝试的。

今天拿自己作为例子现身说法,我相信做我们这一行的态度决定一个人的工作主动性,同时也能通过自身的态度映射出很多不一样的结果。当然,在福步混迹了一年多,圈内有大把比我牛的人,也对接到很多客户,所以还是比较感谢这个平台的。

贴子最后,当然还是想借机推销一下我们工厂的产品,希望有感兴趣的外贸公司,个人SOHO,出口贸易公司可以看看。现在工厂主打产品是功能性的LED灯具,已经形成一个系列,之前操作的几款产品已经是几个平台的爆款,今年工厂新增了很多的私模新品。只要你们对这一类感兴趣,我想我们肯定有话题可聊。

我负责的我们厂阿里店铺:https://fuyaduo.1688.com
本人电话及企业QQ:15014033857/2355823949(吴生)



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工厂地址:广州

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