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标题: 【原创】职场外贸人,你该如何脱颖而出?
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永不福步




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【原创】职场外贸人,你该如何脱颖而出?

职场外贸人,你该如何脱颖而出?



工作十多年,岭南哥我通过自己的总结、分析,和践行,得出一套行之有效的“四自”工作箴言——自觉、自发、自动、自信——这既是“世界观”,也是“方法论”。


成功是持续努力的积累结果,那些一夜成名的人,其实,在他们获得成功的光环之前,已经默默地奋斗了很长时间。一个有着上进心的员工,TA在职场上一定不会是悲观、消极、磨洋工的人。TA知道该如何开展自己的工作,即使没有上级或老板的明确指引。


就像砍柴为生的樵夫,工作前一定会磨好自己的砍刀,自带水、干粮、和毛巾。

就像潜伏于丛林的猎豹,一定会耐心积蓄能量等待时机,直待狩猎那一刻的出击。


作为外贸业务员,我们有很多需要自发自动地去做的工作。有些工作细致、琐碎,不可或缺。有些工作宏观、见效慢,却是成事的关键。


拿到客户的主要途径,无非展会、B2B、和网络应用综合搜索。


促成订单的关键,还在于耐心、持续的跟进服务,和精明、细致的客户管理。


自觉:


上班时间内,每天做笔记,自觉做好本日重要和紧急的事情。最好有一个行动日志,记下事情的轻重缓急,做完一项打钩一项。因为确实有很多跟单的繁琐细节,不能遗漏。


外贸业务部是外贸企业的核心部门。有许多事情都有着时间截点,比如样品交期、品质改善限期、大货完备期、单证的截关、送货的截仓截船日期,重要邮件的及时回复、订单细节的跨部门沟通和协调等。


这些事情都有轻重缓急,有deadline,必须在每个截点完成或敦促完成对应的工作。 如果不能统筹规划,会使你的工作杂乱无章、毫无效率可言,进而影响客户的运输和市场计划,得罪客户、失去订单。


可以想象,如果这些细碎的工作都要由你的上司提着鞭子在背后督促你去干,那根本不是办法,会让双方都陷于被动,让部门的运转一团乱麻!


自发:


下班和业余时间,可以看一些跟行业相关的新闻,并抽出时间和外贸同行的朋友交流。这是获取信息、保持专业知识和技能更新的重要途径。


语言是外贸人最基本最有力的武器,就像出战士兵佩带的不能离身的枪。外语听说读写技能不太好的朋友,需要在业余自发学习、精进。


由于外贸类工种的特殊性,信息的有效收集、归纳、整理和提炼,也是日常工作的重点内容。包括但不仅限于客户信息、产品信息、订单细节信息、行业相关信息、国际政治经济信息——这些都是需要我们自发做好的。


自动:


自动其实不是一种意识,而是种习惯和状态。当你用自觉和自发培养起了良好的工作习惯,你就熟能生巧了——遇到大部分事情,我们的大脑会自动地条件反射,告诉我们该怎么去应对,手眼和心该如何协调——这就是自动,就好像是执行特定程序的自动化robot.


这是一种非常高效的工作习惯和工作状态,是必须有一万小时的自我专业从业训练,否则很难达到的状态。一万小时,如果按照8小时工作制,等于1250个工作日——大约是五年时间——这是老手和新手的分水岭。请自我对照吧,如果你外贸工作五年还懵懵懂懂、无所适从,那你一定是需要改进自己工作的方法和意识。


可以延伸的内容很多:


看到新客户的邮件询盘,会立刻想到该去哪里、用何种方法去核实客人的信息;


哪个国家和地区的客人,大概需要用何种方式和价格策略去应对;


收到客人的样品单或大货单收到以后,该做哪些具体工作,将之迅速转化为下给公司别的部门的指令订单。


有客户拜访公司,知道需要做哪些事前准备工作,会谈需要对哪些内容重点记录和挖掘提问,会后该如何总结汇报。


日常B2B网站内容的更新和维护、信息的归类处理。


展会工作的筹备和运营、事后的及时高效跟进。


……


自觉、自发、和自动,还包括对外贸相关工具的准确、高效运用。网络平台、信息检索、Excel表格填制,CRM系统的运用,社交SNS网站的宣传推介和客户信息发掘。


战术上的诸多小技能、小窍门,暂时不在本篇论述范围。每个人都有自己的独到方法和经验,再借鉴别人的一些好的方法、思路,都能不断夯实你的外贸技能。网络上也有无数共享的资料,供我们学习。


面对如今诸多85后、90后的员工群体,如何激励他们,如何让他们自动自发,最大限度发挥主观能动性,也是本篇要探讨的话题。


企业老板应该掌握让外贸员工自动自发的四大法宝:


1、工资和提成制度明晰、书面化,赏罚分明。


2、打开职业晋升通道、设置合理的上下班作息时间。外贸工作有时差,苛刻死板的朝九晚五时间表并不能保证工作时长和效率。


3、明确业务员的职业操守和法制意识,强化他们对公司的忠诚、敬业精神以及责任心。


4、帮助业务员建立正确的工作心态和方法,提高他们对职业理想、职业素养、职业责任的认识。


外贸企业,多是私人企业,不同于昔日的国企——唯唯诺诺、只做领导交代的事情,早已不符合现代职场要求。自动自发的业务员,不总是墨守成规,像机器人一样吩咐他做什么就做什么——他们有独立思考和我自我管理的能力,能自觉发挥主动性,积极有效地执行、并出色地完成任务。


有少数刚刚参加工作的外贸新人,他们的特征是:总要问该怎么办。面对自己未接触过的业务,每每手足无措。他们总是被动地应付工作,尽管他们遵守纪律,但是做事却缺乏热情、创造性和主动性,只是机械地完成任务。这种状态不要说做外贸业务员,就是做程序员,都无法胜任。


自信:


自信是长期勤奋和积累造就的职业状态和气质,是经年累月的自觉、自发、自动工作带来的结果。


勤奋工作是外贸人提高收入、实现自我价值的前提。钱多事少离家近,从来不是外贸业务工作的特征。勤奋工作是高尚的,它将带给外贸人真正的乐趣与幸福。你会得到同事的信赖、客户的赞扬和老板的赏识。


勤奋工作,并完全不等于勤于吃苦。职场新人被老手或上司呼来喝去做一些基本的似乎没有价值的工作,是司空见惯也很合理的。每日忙忙碌碌、兢兢业业,是为将来打基础——等你提升了能力,学会了深度思考,就会想办法减少低价值、低效益的重复工作量,提升工作效率和投入产出比。


所以,只要有心从中学习,工作给予我们的,要远比我们为之付出的更多——因为工作可以让人从中获得经验、知识、信心、决心、技能,和人脉等——只要你善于资源整合,有朝一日它们会给你丰厚的、惠及一生的回报。


不错,工作是为了生计,但是工作不仅仅是为了生计。不是工作需要你,而是你需要工作——通过工作使自己的潜能得到充分挖掘和发挥,这比什么都重要。工作带给你我的无形资产,是谁也无法从我们手中夺走的。


正直乐观的精神和不屈不挠的毅力,是引导外贸从业者走向成功的指南针。请相信:每个人的努力都不会白费。很多自信、杰出人物所具有的创造能力、决策能力和敏锐的洞察力,都是他们在长期工作中积累和习得的。


外贸人如果有坚定的自信,加之正确的态度和方法,即使资质平凡的人,也能渐渐做出不凡的业绩来。而如果总是抱着得过且过的态度与作风,那么不仅是外贸工作,连个人生活也会一塌糊涂。我想,一个有理想且有责任感的人是耻于这样活着的。


岭南哥忠言:


自觉、自动、自发、自信,概括起来,就是敬业:把打工当成自己的事,忠于职守,尽职尽责。如果你自认敬业精神不够,那就应该趁年轻强迫自己敬业,以认真负责的态度做好每一件事——经过一段时间后,敬业就会变成一种习惯。


敬业的人,总能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是我们外贸人向上发展的跳脚石——不论未来你我是跳槽、创业、还是做个自由的外贸SOHO,过去所积累的工作经验和自信,都是我们的宝藏。


[ 本帖最后由 正大 于 2017-6-14 22:58 编辑 ]

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zxn_sarah
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楼主说的很有概括性,对我即将开始外贸有指导意义

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永不福步




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回复 #2 zxn_sarah 的帖子

你好,新朋友。

中国在目前和可预见的未来,还是外向型经济,从事外贸的人只会多不会少。你职业进击的路上,伙伴和竞争对手都有——不管你是顺风顺水,还是遇上暗礁逆流,只要你来福步,这里就会有众多老手和过来人为你保驾护航出点子,分享你的欢乐,消解你的忧愁。但是驶向汪洋大海的船舵,还是要握在你自己的手中——愿你充满信心和憧憬,百折不挠、永不言弃!

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GRRL
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原帖由 GRRL 于 2017-6-17 22:21 发表
从不敬业 只是乐业

那欢迎你加入我的外贸人俱乐部。

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有个单词叫self-motivated,说的就是自发自动自觉。

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原帖由 廣州源头产地证 于 2017-6-22 13:16 发表
能力决定一切。

能力怎么来的?不也是靠认真积极的态度学习和工作习来的?

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永不福步




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顺着我的帖子,我想带来一个福利。
我朋友开发了一款免费的**软件,仅供外贸人业务使用。我个人wechat: livewisely. 加我可得。

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永不福步




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翻qiang。敏感词。真的是免费的,供外贸人使用,但是不可以随意传播。请各位勿滥用,例如发垃圾邮件,BT&磁力下载等应用, 特别是政治宗教等敏感话题绝对禁止涉及, 仅仅给群友作外贸客户开发及应用, 例如通过Google的来搜索签字客户的邮箱地址及网站等.以及高清YouTube视频观看学习, 用于Facebook | Instagram | Amazon | Twitter 等访问和客户开发, 客情或SNS好友维护, 希望大家爱护.

[ 本帖最后由 正大 于 2017-6-28 22:32 编辑 ]

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本文发表之后,已经被一些新媒体转载了。现在转载都不注明出处么?

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原帖由 GRRL 于 2017-6-17 22:21 发表
从不敬业 只是乐业

乐业是指娱乐业么~

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Michael-Q
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你就是你,你的传奇也好,滑铁卢也好,,只是你的,不可复制

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Michael-Q
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回复 #13 Michael-Q 的帖子

对新还是很有帮助的,感谢分享

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Michael-Q
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有人说,进出口报关、物流、收汇、退税这块业务没有人比你服务得更好了。我说如果是我再服务一次呢?是的,“更好”和“好”不一样。“更好”没有界限!
品质传承50载,专业铸成就新希望——进出口纯代@三哥

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