美国客户弃货备忘,提醒各位福友注意
大家好,
首先还是要祝大家生意顺利。
开年就碰到弃货这么个事情,头真大,这么点东西被坑的有苦说不出。特别写出来供福友参考。
货物出运了,客人联系清关发现美国需要叫ISF信息,还需要提交一些我猜测的是公司的税号或者相关的号码信息,客人说不想去清关。
连续一个半月基本每天一封邮件,一个电话,始终不理。货代告诉我因为我们没有发ISF信息影响整个柜子提柜,滞港费1148USD(比货值贵了500美金),我硬着头皮跟公司反映情况,挺丢人的,公司觉得不用去管他。我们货款也收了,不管了。
可是不解决始终是个问题,坑了别人也不好,我个人也不推崇这种处理方式;虽然我操作上来说没有问题,但还是出了事故,算是从业3年第一次碰到订单事故,特地总结了原因是因为经验不够。跟货代协商决定弃货,并谈了费用:
1)要求了目的港费用批文;(协商了最终支付3000RMB的目的港费用)
2)要求货代出具声明文件,声明事件责任和由我解决完成;
费用方面,我不清楚对方出具的费用的合理性,发动各种资源,咨询了很多货代朋友;我仔细核对了一下,这笔费用大概比报价谈过的目的港清关费用贵了150USD左右。
如果公司不支付这笔费用,我也是要支付的,硬着头皮出了。
特别提醒一下各位:
1. 出美国货,是需要特别留意ISF信息,一般是由客人发,但是如果客人清关资质不全,是有可能不愿意提交ISF信息的,我综合情况猜测可能是涉及到税和监管方面的问题。所以,各位一定要特别留意审查客人的公司资质,如果资质不够,金额不大,宁愿放弃这类客户。
2. 如果弃货,货代一般会要求你们出具弃货保函,里面涉及费用的条款我是按照最终费用写明了费用和责任。美国的话还会要求填写POA委托清关。我这票货物实际上是货代协助把货清出来了。
3. 尽量做EXW和FOB条款,不要做CNF和CIF条款。FOB费用报价尽量预留指定货成本。
4. 发货前付款
祝大家工作顺利。
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