回复帖子
标题: 美国客户弃货备忘,提醒各位福友注意
  本主题由 vip 于 2017-3-13 10:31 设置高亮 
Mr.Drizzle
中级会员
Rank: 3Rank: 3



UID 2564842
积分 2117
帖子 25
阅读权限 40
注册 2015-4-7
状态 离线
发表于 2017-3-6 14:56  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

福步防骗
美国客户弃货备忘,提醒各位福友注意

大家好,

首先还是要祝大家生意顺利。

开年就碰到弃货这么个事情,头真大,这么点东西被坑的有苦说不出。特别写出来供福友参考。

货物出运了,客人联系清关发现美国需要叫ISF信息,还需要提交一些我猜测的是公司的税号或者相关的号码信息,客人说不想去清关。

连续一个半月基本每天一封邮件,一个电话,始终不理。货代告诉我因为我们没有发ISF信息影响整个柜子提柜,滞港费1148USD(比货值贵了500美金),我硬着头皮跟公司反映情况,挺丢人的,公司觉得不用去管他。我们货款也收了,不管了。

可是不解决始终是个问题,坑了别人也不好,我个人也不推崇这种处理方式;虽然我操作上来说没有问题,但还是出了事故,算是从业3年第一次碰到订单事故,特地总结了原因是因为经验不够。跟货代协商决定弃货,并谈了费用:
1)要求了目的港费用批文;(协商了最终支付3000RMB的目的港费用)
2)要求货代出具声明文件,声明事件责任和由我解决完成;

费用方面,我不清楚对方出具的费用的合理性,发动各种资源,咨询了很多货代朋友;我仔细核对了一下,这笔费用大概比报价谈过的目的港清关费用贵了150USD左右。

如果公司不支付这笔费用,我也是要支付的,硬着头皮出了。

特别提醒一下各位:
1. 出美国货,是需要特别留意ISF信息,一般是由客人发,但是如果客人清关资质不全,是有可能不愿意提交ISF信息的,我综合情况猜测可能是涉及到税和监管方面的问题。所以,各位一定要特别留意审查客人的公司资质,如果资质不够,金额不大,宁愿放弃这类客户。

2. 如果弃货,货代一般会要求你们出具弃货保函,里面涉及费用的条款我是按照最终费用写明了费用和责任。美国的话还会要求填写POA委托清关。我这票货物实际上是货代协助把货清出来了。

3. 尽量做EXW和FOB条款,不要做CNF和CIF条款。FOB费用报价尽量预留指定货成本。

4. 发货前付款


祝大家工作顺利。

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
QQ1516896499
中级会员
Rank: 3Rank: 3



UID 2857109
积分 3224
帖子 352
阅读权限 40
注册 2017-3-2
状态 离线
回复 #1 Mr.Drizzle 的帖子

有误导

1尽量做EXW和FOB条款--不管何种条款,货到目的港收货人不提货,码头费用都会找发货人算

2如果客人清关资质不全,是有可能不愿意提交ISF信息的--美国是可以买BOND,没有资质说法

3我们货款也收了,不管了。(前面说了)发货前付款--不知道LZ到底有没有收到货款

4 ISF信息是船开时就要发了,收货人不发就要重视起来

总的来说,LZ作为发货人不老道,反应慢了点

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
njdts (出口贸易融资垫付资金最长180天)
VIP会员
Rank: 5Rank: 5
出口垫付资金,13510588104微信


UID 2579679
积分 21320
帖子 1111
阅读权限 80
注册 2015-4-30
来自 出口贸易垫付资金135105881 ...
状态 离线
ISF信息是船开时就要发了,收货人不发就要重视

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
DavidFantasy (专做服装美国LDP-范先生)
高级会员
Rank: 4


UID 2511455
积分 7388
帖子 735
阅读权限 60
注册 2014-12-13
状态 离线
不管何种交易方式,都是有收货人弃货风险,如果你有收了,货款,如果客户没有进出口权,找不到清关公司,你也可以帮客户找双清的货代,帮客户将货提出来,关键是你说的费用问题,清关费就一两百美金,何必产生滞港费,柜租费等等这些,在美国可以使很高的,一天都有高达400美金,其实跟美国人做生意还好,他们其实是懒,付款还是挺爽快的

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
Mr.Drizzle
中级会员
Rank: 3Rank: 3



UID 2564842
积分 2117
帖子 25
阅读权限 40
注册 2015-4-7
状态 离线
回复 #2 QQ1516896499 的帖子

1. 谢谢回复,你说的是对的,我是想提醒别人EXW和FOB指定货,可以降低风险。
2. 看了资料确实是可以买bond,但是ISF信息还是需要客人的吧?我意识到这个问题的时候,货代说客人不提供没办法提交ISF,我问他们有没有代理清关,代理清关也需要发送ISF信息,还是要涉及这些信息。所以才导致问题一直搁置。
3. 我意识到了问题,但是当时我找不到解决方案,货代提供给我的信息只是说让客人发ISF,开船了货代也没办法处理。
4. “我们货款也收了,不管了” 这是我问公司领导处理意见时,我们公司领导说的,我们货款是收了的。

我自己总结下来,这当中产生的几个问题是,
1. 清关的条款我不清楚,客人也不清楚,当时没有考虑到这个风险,导致了后面的问题。一定要先和客人确认好ISF和BOND,这个是经验不足导致。
2. 公司资质审查不够,如果对方公司正规,出现这个问题的概率会降低(因为我这个不是因为质量什么纠纷导致的,纯粹的是因为客人不想提供某些信息)
3. 假如确定弃货,应该尽早

祝福大家一切顺利。

[ 本帖最后由 Mr.Drizzle 于 2017-3-13 11:26 编辑 ]

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
Mr.Drizzle
中级会员
Rank: 3Rank: 3



UID 2564842
积分 2117
帖子 25
阅读权限 40
注册 2015-4-7
状态 离线
回复 #4 DavidFantasy 的帖子

是,费用很高。但是真的弃货,费用还是会上涨一部分的。比如前面的朋友说的bond,这个费用是要150USD的。

我有个疑问,美线如果双清的货代,会要求ISF上面要求的信息吗?比如税号什么的。如果要求这些,那这个问题其实还是没有多大改变。如果可以帮忙解答下,谢谢!

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
even小俞
中级会员
Rank: 3Rank: 3



UID 1959031
积分 1322
帖子 60
阅读权限 40
注册 2012-6-7
来自 福建
状态 离线
美国目的港的费用很高,正常会产生大量滞期费的原因一般是ISF 忘了发送导致无法清关,会产生滞期费一天一般在200美金左右,且补发ISF 海关可能会有额外的罚金5000-10000美金,有5年的追溯期,这个就看运气了。条款什么的不要怕,美国的海运费相对较高,如果谈FOB 之类的,老美那边可能会有赚海运差价,建议谈CIF 或者DDU. 运输方面交给专业的美线货代就好。

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
枯树蝶2015 (开立信用证,买货与融资)
永不福步




UID 2847655
积分 4697
帖子 549
福步币 2 块
阅读权限 0
注册 2017-2-10
来自 纽约QQ1712723303
状态 离线
这个问题值得引起重视,学习了

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
鹃妮闺
注册会员
Rank: 2



UID 2865519
积分 109
帖子 6
阅读权限 25
注册 2017-3-20
状态 离线
学习了,谢谢楼主

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
dmfhlf
VIP会员
Rank: 5Rank: 5



UID 512368
积分 19871
帖子 2189
阅读权限 80
注册 2008-8-23
状态 离线
这个我每次出货找货代要,发给客人,客人再发给美国海关,在船期3天前发

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
[报关|商检] (Q2682109778收海关进口税单)
高级会员
Rank: 4
报关委托书 商检 产地证


UID 2785287
积分 7898
帖子 2328
福步币 2 块
阅读权限 60
注册 2016-8-10
来自 贸促会认证/植检/熏蒸/品质
状态 离线
谢谢楼主的分享

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
Avril-BSIDG
尚未福步




UID 2848382
积分 -290
帖子 124
阅读权限 0
注册 2017-2-13
状态 离线
补充一点:
如果你找的货代,并没有把ISF这一关控制好,没在ISF申报确认成功后就帮你发货,那么这个货代本身也是有问题的。
而你的国外客户(收货人),如果他们不知道ISF这回事,且因为不想申报ISF就弃货,那么只能说明2种情况:一是客户极少进口;二是客户本身无进口资质。如果是这样的话,LZ你其实可以选择其他方式发货给收货人(例如双清、DDU\DDP条款等),尽可能避免弃货现象的产生。因为据我了解,美国客人还是比较诚信的,他们都已支付了货款,说明他们诚心想买货,若非不得已,他们不会弃货。也就是说,一旦这次收货人全权弃货,那么意味着LZ你失去了这一个客户了。
处理问题的时候,不要只看眼前得失,眼光要长远。祝LZ好运。

[ 本帖最后由 jade 于 2017-4-9 17:48 编辑 ]

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
合作外贸公司 (虚怀若谷//虚怀若谷)
中级会员
Rank: 3Rank: 3



UID 2355767
积分 1647
帖子 86
阅读权限 40
注册 2014-3-24
状态 离线
回复 #1 Mr.Drizzle 的帖子

楼主是多少个方的货呀, 我也遇到同样的问题了, 10个方呀到美国, 客户给钱了我们申报ISF, 就是不肯和代理签字申报ISF,嗨,这个东西, 我们真的很被动

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
合作外贸公司 (虚怀若谷//虚怀若谷)
中级会员
Rank: 3Rank: 3



UID 2355767
积分 1647
帖子 86
阅读权限 40
注册 2014-3-24
状态 离线
回复 #1 Mr.Drizzle 的帖子

本命年呀, 兄弟

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
Justin0309
中级会员
Rank: 3Rank: 3



UID 2856991
积分 2386
帖子 100
阅读权限 40
注册 2017-3-2
状态 离线
学习了

顶部
[提醒] 利用Quantcast.com对美国市场作两个方面分析
 



当前时区 GMT+8, 现在时间是 2017-9-21 14:51
沪ICP备05002584号

Powered by D1scuz!  © 2001-2020 FOBShanghai.com
Processed in 1.145152 second(s), 6 queries , Gzip enabled ,242

清除 Cookies - 联系我们 - 福步外贸网 - Archiver - 手机WAP版 - 手机客户端 RSS 订阅全部论坛 ..