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标题: 根据本司换标签经验,总结一下FBA标签常见问答!
feiling9000
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永不福步

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亚马逊也可以帮我换标签 吗???





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taohui
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明途
开元欧淘提供德国亚马逊FBA退货换标服务

由于亚马逊FBA仓库的退货地址只支持仓库所在国家,所以对于国内卖家来说FBA退货非常不便。欧淘为德国卖家提供专属的海外仓,为FBA卖家在当地提供优质高效的退货和换箱贴标服务,并提供多种退运物流方案供客户选择,帮助客户减少不必要的费用和损失。

备注:
1、仓储寄存提供2周免仓储期;
2、退货仓储从第1批进仓日算起至出仓日,提供45天免仓储期;
3、更多增值服务,如销毁、测试产品能否正常开关机、亮灯等服务请咨询客服;



FBA退货常见问答

Q:亚马逊后台申请移除订单,货物可能分几次退出,能不能先在仓库集齐货物再操作派送?
A:可以,仓库可以根据客户的要求,先接收货物,集齐所有货物再安排操作派送,帮卖家们节省成本。

Q:为什么仓库收到的数量和亚马逊后台退货的数量不同?
A:客观来说,亚马逊系统、人工、派送物流方面都有可能出错,因此仓库只能以实际收到的数量为准。
http://www.outao.eu/index.php?act=content&id=1168

在亚马逊琳琅满目的商品中,买家在购物后还是会存在着对商品不满意,或者颜色不合适等原因而退换商品,而对使用着亚马逊FBA服务的非本土亚马逊卖家而言,退换商品并不是一个很好的消息,因为亚马逊对退换货的商品是不会重新上架销售,尽管商品没有任何问题。那这些商品怎么办呢?亚马逊并不会跨国退回货物给你,然而销毁了又可惜,这时我们开元欧淘的德国海外仓就可以让你的商品重新销售。
亚马逊条条框框的规定里,有一条:相同的标签条码在退仓后,半年内不得返仓。这可以理解为重新更换标签后,便可以返仓重新销售,当然这得建立在商品完好的情况下。
深圳好朋友FBA对亚马逊FBA货物的退仓贴标返仓的处理流程:
1) 与客户沟通,了解问题所在与客户需求,并告知大概所需要的费用。
2) 客户确定要对货物进行贴标处理的话,我们会给出一海外仓地址(这很关键,如果同一地址,多客户使用,帐号会被关联,因为亚马逊只允许1人1号),客户可再此时开始FBA退仓操作。
3) 对于不懂操作的客户,我们有流程表可供参考;对于熟悉流程的客户,我们会提供货物明细表让客户填写。在填写完后,将货物明细表及产品标签的PDF文件给到我们,便可以开始贴标的操作。
4) 在数个工作日后(视贴标产品数量),我们会把商品打包装箱,这时我们会向客户索取外箱标签。
5) 我们会以邮件的方式将本次退仓贴标返仓的操作费用通知客户。
6) 在收到客户货款后,我们将把货物发往外箱标签上的亚马逊FBA地址,并把跟踪号提供给客户。
7) 在等待数日后,货物就会以新品重新进入FBA再次售卖。

以上便是贴标的处理流程,遇到问题,如:
1) 商品包装破损,但商品原本并没问题。
这种情况如果客户不介意,我们会用普通包装袋包起来;如果客户介意的话,可帮助客户用快递形式把包装发往我们开元欧淘的德国FBA海外仓,然后再重新包装。
2) 产品不知是好是坏。
如一些简单的仪器:MP3,插上耳机通电试试,或拆开包装看看是否少了什么配件;航拍飞机试试能否飞行等,这种简单检测我们可帮客户完成。
3) 商品属于精密仪器,需要返回我们开元欧淘请专业人员维修检测。





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回复 #9 maggieyingyalu 的帖子

具体是什么情况?





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同行顶一下。涨知识了。






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回复 #18 速卖通贷代 的帖子

楼上,想太多了。比如你的货被退回贴了LPN标等,便不会被二次销售的。

在这种情况下,楼主就需要找一个合适的海外仓,提供相应的标签模版,让海外仓的工作人员打印并贴在货物上。

对于之前的标签也要记得一并处理,以免二次被退等情况发生





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