回复帖子
标题: Listing被合并了,该如何处理?
fatty2joey
高级会员
Rank: 4
紫鸟亚马逊数据魔方


UID 488281
积分 9347
帖子 625
阅读权限 60
注册 2008-7-26
状态 离线
发表于 2016-10-17 11:11  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
Listing被合并了,该如何处理?

有一些卖家反应收到亚马逊邮件,告知产品的ASIN被合并到另一个ASIN了。邮件内容会解释为何产品会被合并,合并之后的好评怎么办,合并之后多久你的库存发生改变。   

        卖家自建了一个Listing,但现在他的Merged ASIN被合并到了Retained ASIN,但由于有库存的关系,也不能就删了这个listing重新建个新的,Merged ASIN的库存会被并入到Retained ASIN。以后库存量也只能上传到Retained ASIN,上传到Merged ASIN是会被警告的!

为什么会出现被合并ASIN?   

         现在亚马逊有超过1200,000,000个商品,商品数量太多,消费者像在茫茫大海中迷失了方向,亚马逊怕消费者因为这样开始流失,所以一向以消费者为大的亚马逊开始合并相同的商品到同个页面(ASIN),同时也对卖家上架商品的要求更严格了,而实行Merged ASIN 的效果非常好,消费者头不疼了,但却让亚马逊卖家头疼啊。你辛苦自建的listing,合并后表示你跟其他卖家得在同一个商品页面竞争排名(曝光率),竞争者多曝光率下降,自然的销量也会大受影响,最后变成价格战,这是所有卖家最不希望发生的事!  

Merged ASIN的好处?   

          所有的商品评论(Review)都会在同个页面,不管商品是从哪个卖家售出的,所有相同商品的review都会在同一个页面!然后消费者也不会迷失在茫茫商品海中了!  

但有个问题让很多卖家无法接受,当你的商品被合并到别人的ASIN,而亚马逊选择使用别人的商品描述和照片,但这跟你的商品描述和照片完全不符合,根本是不同商品,导致消费者购买后发现收到的商品跟页面的照片、描述完全不同,而留差评给你或是到A-Z Claim申诉。

如何解决Bad Merged?   

联系亚马逊的Seller Support ,这并不像听起来那样简单,你必须提供要申诉的商品ASIN,商品的照片(含upc or 制造商网站的link含UPC code),不建议给亚马逊Url link,因为亚马逊会联络你的制造商,请他们直接销售。亚马逊得到你的申诉资料,经过确认后会取消合并你的商品,或是让合并商品页面使用你提供的商品照片和描述。 这是某位卖家申诉成功,得到亚马逊回复的邮件范例: 这位卖家联系了Seller Support,附上了原本的ASIN ,后来被合并到的ASIN ,商品购买证明包含商品细节,ID Logo照片,最后亚马逊向这位卖家道歉还原了他的ASIN 。  

如何写信跟亚马逊沟通,请参考下列范本:

1.请注意不要完全抄袭范文,否则大家的邮件都是一样,会产生怎样的后果,请自行想象

Dear Amazon Seller Performance Team,  Recently,one of my ASIN:_____________ (你的ASIN) is merged with a wrong

ASIN :_____________ (你的ASIN).

but the two asins are completely different product.

I have provided my product logo, ID and detail below to prove that this product I am selling is completely unique and should not be subjected to listing merge.  

ProductLogo (商标)

ProductID (商品 ID)

ProductDetail (商品资讯)  

If the problem is not solved immediately, I am afraid that the incorrect merging will undermine the reputation and integraty of my store.   

I am looking forword to your reply.  

Kind Regards,  

xxxxxxxx(填写自己店铺名)  

2.最好的办法当然是向亚马逊申请品牌啦,如果你有自己的品牌,商品就再也不会被亚马逊合并了。





www.ziniao.com紫鸟数据魔方为亚马逊卖家提供销售大数据服务!
顶部
congtoubyby
永不福步




UID 2675278
积分 6304
帖子 395
阅读权限 0
注册 2015-11-25
状态 离线
发表于 2016-10-17 11:11  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.

顶部
fatty2joey
高级会员
Rank: 4
紫鸟亚马逊数据魔方



UID 488281
积分 9347
帖子 625
阅读权限 60
注册 2008-7-26
状态 离线
发表于 2016-10-17 15:40  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.

顶部
 

福步全球商业企业推荐: [Construction, Renovation and DIY] T-palm

当前时区 GMT+8, 现在时间是 2024-3-29 16:48
沪ICP备05002584号

Powered by D1scuz!  © 2001-2025 FOBShanghai.com
Processed in 0.235643 second(s), 7 queries , Gzip enabled ,240

清除 Cookies - 联系我们 - 福步外贸网 - Archiver - 手机客户端