外贸员如何找寻客户以及后期跟踪
01客户如何而来
1)B2B平台。如ALIBABA, MADE IN CHINA, GLOBAL SOURCES。
2)国内外的展会。比如一年两届的广交会,HK展,德国科隆展,美国拉斯维加斯展等;
3)免费的GOOGLE搜索。按产品关键词或行业关键词搜索客户。
4)海关数据。
5)在免费B2B平台上注册会员,上传产品资料。免费平台如TRADEKEY。
02客户如何追踪
1)拿到询盘以后,认真阅读客人邮件,了解清楚客人的需求,有针对性的回复(报价)。
2)回复询盘,有时效性和准确性要求。时效性:当天的询盘当天回复;准确性:报价要根据市场行情来报,太高或太低都不行,客人下单一般都会挑居中价位的下单。
3)对于收到的询盘,要分类(分等级)跟踪。
对于客人需求明确的(A类客人),可以重点跟踪,建议发完报价以后,过5分钟打电话与客人确认是否收到报价,是否还有其他需要? A类客人建议每周联系一次;
B类客人是需求不明确(比如要求报整本目录),可以每月跟踪一次。
综上来看,做一名合格的外贸员,是需要不断地积累,不断地努力,坚持不放弃,了解客户的需求,你就会获得丰厚的回报的。成功是为有准备的人准备的,当你将信心放在自己身上时,你将永远充满力量。
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