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标题: 在我眼中的墨西哥
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在我眼中的墨西哥




99小Tips :大家在谈客户的过程中一定接触过很多洲,很多国家的客户,是否对客户有一定的了解呢?有没有做过系统的总结

从来不曾想过墨西哥在我的生命中有着如此深的烙印。
在我从事销售业务的职业生涯中,最大一张上千万美金的新客户订单,来自墨西哥。
在我转业采购的事业生涯中,最大的生意合作伙伴,来自墨西哥。
这一切或许应该感谢我曾经在墨西哥两年的生活,也得感谢将我派遣出去的前公司,之前种种,终归会随着时间慢慢淡化,但这一份感激之意,从来不曾消散。
在墨西哥,我经历过令人闻之色变的甲型流感。
在墨西哥,我结识了一生最重要的国际友人。
在墨西哥,我去过的城市比不少墨西哥人还多。
在墨西哥,我见证了从经济危机再到慢慢复苏的过程。
在我眼中的墨西哥,或许有着和你不同的角度。


墨西哥人
墨西哥人浪漫、热情、感性,做生意讲究信任、先做朋友后做事,一旦他认定了你,轻易不会改变。
但墨西哥人也懒惰,每天即使准时到达办公室,也要先出门买杯咖啡回来慢慢喝,其他的喝完再说。
爱迟到,约你9点钟见面,你9点半再下楼就对了。
说话不靠谱,动不动就例如“I will call you back in 5 minutes”,而你要认真的话就输了。
不热心工作,别说上班族了,连在路边卖煎饼的逢周六日就不开档这算神马?经常搞得我一到周末就头疼没饭吃。
和墨西哥人打交道,你不能急,得有耐心,得做好八年抗战的准备,没必要催,慢慢来,今年谈不成就明年谈,明年再不成就后年,只要你能进去他的心,那就是一辈子的事情。

墨西哥的消费习惯
受美国的影响,或者受整体经济水平的限制,墨西哥超前消费/分期付款的观念很强烈,在商场稍微买有点金额的东西,都倾向于分期付款,有一家非常大的零售店叫Elektra,甚至还有自己的银行为消费者提供融资。在这种终端消费观念的推动下,墨西哥客商对于中国供应商提供账期的诉求非常非常强烈,短则见提单副本(其实也就是到港前)付款,长则OA60天,90天,120天。。。。基本不开L/C,所以墨西哥的付款方式是很让人头疼的一样事情。

墨西哥的货币
墨西哥比索,目前1美金约兑换13墨西哥比索,在2008年经济危机的时候,我记得汇率去到了15-16。由于墨西哥比索汇率的不稳定性,进口商在销售的时候几乎没人敢使用比索结算,尽管如此,一旦比索发生贬值,例如我卖出去了100美金的产品,原本下线只需要1200比索就可以兑换足够的美金来还我的货款,但由于比索贬值,下线现在需要1500比索才能兑换到100美金,这个时候,下线要么提价(但这会影响销售),要么就会拖欠付款,试图拖到汇率好看一点的时候才支付。在墨西哥,远期账款很普遍,拖欠货款也很普遍,这和当地人生性拖拉有那么一点点关系,但主要还是因为资金链条的原因,一旦在某个环节发生断裂,对中国供应商的影响是巨大的,因为在墨西哥,多数公司都在借上游的资金来周转生意。说到这里,近期墨西哥比索就极其不稳定且持续贬值,最近有提供远期付款方式给墨西哥的童鞋们,想必你已经感受到了。此外,墨西哥有一项税收是根据公司每月底的现金情况来的,所以有些公司很喜欢在月底付款给供应商以减少税收,甚至有些还无形中养成了一种拖到月底才付款的坏习惯,所以假如还没到期的账款客户在6月27号的今天就打了给你,不是他的现金流有多好,不是他在给你favor,只是他有避税的需要罢了。

需要知道在哪里能查到墨西哥兑美元实时汇率的话,请向我索取。

墨西哥的版图
Monterrey是墨西哥的经济中心,Guadalajara是墨西哥的第二大城市,商业气息浓厚,许多货物从Manzanillo进口后,都会运送到这两个城市的仓库,再分销到全国。对已经具备一定规模的中国供应商而言,了解客户的销售范围很重要,客户公司在墨西哥城,不代表他的销售领域也在墨西哥城,客户的货物从Manzanillo进口,也不代表他就在这附近卖。我个人比较喜欢将墨西哥分为三段,西段是Tijuana、Mexicali,Hermosillo等,中段是Mexico City,Monterrey,Guadalajara等,东段是Merida,Cancun等,除非是很大型的公司,否则销售版图基本不会跨段,在不同销售版图开拓不同的客户,可以做到利益最大化,也避免产生客户间的冲突。

墨西哥的认证
NOM,是做墨西哥市场无法避免的一个门槛。原本多数是和安全相关的一个认证,慢慢地增加了许多节能方面的门槛。这个认证,一般是在当地做,由中国供应商送样,然后由客户送实验室测试,测试通过后取得证书,证书有效期为一年,证书过期需要renew,renew可以不再需要重新送样。这个门槛,成为了许多墨西哥买家换供应商的障碍,样板费、空运费、测试费、证书费等等一大堆,还不能保证测试一定就能通过。但是,come on,here is Mexico!办法总是比问题多的:
1.        NOM EXTENSION,A公司是你的客户,只要A公司同意,可以将其NOM延伸到B公司,可以更改品牌、型号,当然,参数不能变。这是最正常的做法,当然,操作难度比较大。
2.        在市场上随便买点类似产品,送实验室测试,拿到了证书后直接用在你的产品上。
3.        直接不用NOM来进口。----当然,掏钱是无法避免的。
墨西哥不是一个太在乎规则的国家,只有肯花钱,有关系,有许多光明之下的灰暗点。唯有一样事情比较在意,那就是流水号。许多产品都需要在发货后提供流水号清单,一切顺利那还好,但万一海关查柜查出了所交清单和实际不符,海关是有权扣押整个货柜的,即使是找关系托人,罚款几百上千美金也是免不了的,还会留下不良记录增加日后进口的查柜率。所以,假如你的客户有要求你提供流水号清单,一定要慎重对待,一旦出现问题,也必须提前如实告知客户,客户可以在报关前卸货重新清点流水号,这个费用顶多也就500美金。

墨西哥的食物。。。。这个就不说了,在墨西哥期间我足足廋了20多斤,那些食物偶尔吃吃还行,要经常吃那实在太不符合我们国人的胃口了。作为吃货,我回国后这么些年,从来没想去哪儿吃墨西哥菜,一想就有些反胃。。。。呃。。。。不好意思,我得去趟洗手间。。。。


[ 本帖最后由 saif_xjb 于 2016-4-18 13:54 编辑 ]

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我有个兄弟在墨西哥,生意做得不错

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说得很好,挺详细的,学习了谢谢

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一千万美金,强悍。。。

问下楼主做的什么产品呀

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有同感,目前也是最大客户是墨西哥的,不过我们一年才1000来万人民币,楼主一单上千万美金,佩服

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说得不错,就是这么个道理。

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很不错的分享,学习了

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长知识,不错,老外都一点都不急的样子

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比索贬值影响很大

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讲得不错,我们公司在墨西哥也有近十来年了,毕竟文化,宗教信仰不一样带来对人对事的态度都不一样,有时觉得国人目前活得有点累,跟国内目前快速发展期可能有关系。

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墨西哥最喜欢说的就是Mañana

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谢谢lz分享,很实用。

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回楼主 我现在和墨西哥最大的零售商超之二 在合作 希望能更多讨教一些经验

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