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标题: 20家供应商,我选择了他!
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发表于 2015-11-10 10:31  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
20家供应商,我选择了他!

最近因业务拓展,故要印制一批产品目录本册,可谓重视,摆了挺多心血。

我对这有着123的要求,除了价格合理、纸质好、工艺要求高外,交货速度也要快,主要是时间紧迫。因此,都尽可能地找附近的印刷厂家,不过,广州的印刷行业/企业是地带分布的,主要是天河棠下带、白云嘉禾带、海珠工业大道带,3地带离我这都差不多的距离,而棠下带是最近的,所以就先从棠下带入手。

网上搜索一下,搜出一堆相关企业,然后电话联系(电话、Q、往往一起来),联系了20多家,结果是只有5家是有耐性跟我谈的,多数情况是:我把需求阐述给他们,他们就马上给我报价,1、2分钟后问我就马上打电话考虑得怎么样?要做吗?我说“决定好了给电话你”,对方就一句“谢谢”,并先挂电话,而Q旺旺联系的,我稍微忙着,没及时回复,对方就已经拉黑我,或者无视了我的信息。

5家当中,有3家愿意面谈,另外2家说不用怎么谈,只要把要求给到他们就可以做出符合要求的产品,我说这可不行,没个一两次碰面绝对搞不定的。

那我就约这3家面谈,而其中2家是主动提出登门拜访,另外1家是要我过去他们公司,其实,这不重要,主要是能有效沟通。

我花了2天时间,均跟这3家进行过面谈,3个业务员都是男士,均有30来岁,从沟通工作来看,都挺满意的,主要是专业,效率高,报价都很接近,交货时间都一样,1个星期内,这个可以接受,然后就看细节和诚意了。

我说打样品的话费用多少?需要多久?

三家均不一样的答复:

A家:打板费200元,大概是3天左右;

B家:打板费150元,1天即可;

C家:打板费100元,2天即可;

为了对比质量,3家都打样品。

A家:取得了设计稿后,直接原本不动地制作出来,然后制作时间比口头说的提前了1天,且亲自把样板送过来,我看后,太多不妥。

B家:取得了设计稿,2小时候之后联系我,说我们文件现在存在比较多的细节性问题,如什么边距、行距、错别字、….这些,然后说“我需要帮你们修改好才能马上开工做样板,今天之内可以修改好”,我说“谢谢,辛苦了”,然后说“不用客气,这是我应该做的”。

听后,我觉得这业务员/公司挺靠谱,给加分。

B家一共用了3天把样板做出来,送到我手,我稍微细看,看不出什么问题来。

C家:取得了设计稿后,也说文件有些问题,需要做修改,不过与B家不一样的是,C家在修改工作上只花了短短半个小时。

2天后,样板做好了,然后快递给我,看起来,也是不太妥。

A、C家在我拿到样品1天后,均跟得比较紧,连续几天问我“OK吗?满意吗?你说要得比较紧,决定什么时候开始做大货呢?”,我均未给确切的答复。

其实,我心已向B家,不过,考虑到可能还需要加点什么内容,因而未推进合作进程,不过,我表示尊重他们的功劳,因此,我均对3家一致回复“我们现在还需要添加一些内容,以及做些细节修改,晚点给答复”,其实也一边看谁家态度始终如一,我最在乎的就是这个,因为一合适就长期合作的。

果真,B家继续让我加分,跟我说“为了保证效率,或者你整理好要加的内容,然后我们来设计排版,我们按照印刷的标准来做,这样可以避免到时你们设计,然后交给我们后又要花时间调整”。

一听就是专业。

而A家、C家,就是只跟我说了一句话“好的,改好了就通知我”,并且一天问几次。

此时,我已经决定是跟B家合作了。

他们在设计/调整过程中,不断跟我们沟通,避免出现做好了才推翻的现象,因为时间不允许,不仅如此,在确定好最终版本后还在一个下午的时间内做出样板,再次把样板送给我们过目,做得太到位了。

是的,最后版本没问题了,该业务员竟然还跟我提出个小建议,说“按照你们比较厚的制作,其实可以改用稍微轻点质量的纸张,比如之前谈的是157克铜版纸,可以改为128克的,纸样我带给你看,成本可以从每本4.65元降到4.25元”,听后,不得不加分。

果断签合同,付定金。

一句话总结“你怎么对客户,客户就怎么对你,同质同价情况下,就是拼效率和专业水平了”!

本文来源世界经理人网站



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