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标题: [寻求服务] 举报一家骗子公司 广州捷盟国际货运代理有限公司
wzwiyi
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#1
发表于 2015-9-16 17:19
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举报一家骗子公司 广州捷盟国际货运代理有限公司
广州捷盟国际货运代理有限公司!!
1. 隐瞒客户知情权:委托其公司安排运输,顾客问其提供报关单,海运提单,甚至连出口口岸都不如实提供。客户至今查不到货物信息。已经运输4个多月;
2. 服务态度极差: 屡次电话询问货物信息,要么电话转接,要么就直接中途挂断,联系其得不到及时回复。
3. 因为其没有跟顾客签订运输合同,在客户极其信任其公司的前提下,其以没有合同为由,一直推脱到现在还没有提供代理公司抬头信息,只提供电话与联系人,客户联系过去,根本查不到货物去向,其代理还要求顾客与捷盟货运代理公司要确认清楚是否把货物交给代理清关。
4. 承诺期限没有兑现:按正常情况下广州-印尼运输时间为3-4个星期。广州捷盟货运因印尼清关为由一直找代理清关,在4个月过去的时间里,其没有主动提供代理信息,且联系代理也至今查不到货物,问其现在是否已经在清关,合适能清关出来?都没有得到确定的答复。
现在的话一点信息也不透露给我,我说要索赔,他以货物没丢没损为由 拒绝赔偿,还说反正我们没有签合同,没有说什么时候一定要到货,有消息我会跟你说,你等就好了!!! 这些话都是他们那边的原话。看了后气的不行!
一点处理事情的能力也没有,一点也不负责任! 目前公司准备报警处理,但是也很麻烦,要去当地去报警。
谁有碰到这样的情况过吗?我们是拼柜的,按道理来说应该还有其他公司跟我有意义的情况
进出口运输916
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