12年在朋友推荐下购买孚盟外贸客户管理软件。
13年到期后拒交年度服务费,原因如下
1. 服务差, 软件客户端经常报错, 技术人员需要多次催促后极不情愿**;
2. 软件垃圾,我停止缴纳年度服务费后,客户端未分发邮件部分停止更新;
3. 深圳分公司 负责人、技术、售后态度差,拒接电话不说,承诺基本不会兑现。
4. 深圳公司负责人2个号码,一个是本地,一个外地号码, 前一个基本不接,打后一个才会接。
那么我们再说说上海总部印象,
问题接二连三出现后,迫不得已联系上上海总部,拨打售后热线,接电话的人态度极差,先是说让我联系深圳分公司的人,我说联系不上,他后帮我联系,让我等2个小时以后再打的话,并留下我的联系方式。3个小时后,打电话过去问结果,他居然说没联系。然后煞有介事的说:让我把问题描述给他,然后跟我说不要挂电话,等着他去问技术人员。足足等了40分钟后,我无奈的挂掉电话,期间从电话里传来的是对方在办公室不断闲聊的声音。
愤怒之下,再次拨打电话,要求对方给他老板或者是领导电话,其态度极为恶劣,以一句不知道,就挂掉电话。
-----------------------------目前为止,问题始终没解决,原先签订合同的负责人和技术均已离开深圳分公司,新人接到问题反馈基本是百般推脱。
以上为我亲身经历,希望大家在购买软件的时候仔细考虑!!!!以免上当受骗!!!
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