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标题: 了解如何用Facebook做营销推广
libravs
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浪客剑心



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发表于 2014-10-30 17:14  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

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了解如何用Facebook做营销推广

Facebook主要分布在北美地区、南美、欧洲和澳洲地区,占的用户基数是最大的。而vk是在俄罗斯或俄语国家占了最大的用户群。而中国是有腾讯。因为我们社交网络营销要依赖很多的数据所以我们要是想的到跟多精细的数据我们可以利用一下socialbakers,它会公布各个国家的各个涉及社交营销推广平台的用户数。

  补充一下,Facebook这种社交网站是做社交的减法,因为你添加好友,要是叫你不认识的话,你不会添加。而非真实身份的是做社交的加法,因为你的发布的内容是公开的,谁都可以看到。另一部分是专业的论坛、一些科技类测评的博客还有一些专业的频道,这写都是比较专业的,如3c类的论坛,大部分的用户是男性。不同的品类适合不同的社交网站。如你要做俄罗斯的可以关注一下vk,做欧美的假发品类可以关注一下Facebook。

  做好社交营销的第一步是维护好老客户,尤其是像vk和Facebook这样的实名制社交网站,因为要是你不认识他们而去添加他们为好友是很困难的,所以只有产生过交集的老客户才容易添加。例如我们可以让我们的客户到我们的社区页面去反映情况或者问题,然后我们积极去和他们互动,把他们沉淀下来。同时我们还要避免单纯的去做广告。但是兴趣爱好类的,我们就可以自己做一些内容去打动一下他们。
  如何沉淀老客户,我觉得首先我们要去考虑我们的产品和我们的品类重复消费的比例和周期怎样,如果是服饰类的,大家有更新的就会有老顾客去关注你。这个时候你应该让他和你产生互动。就是如何让他们在这个时候如何关注到你的社区。

    社交营销需要注意的实操事项
  有人说加了两个客户就违法了规则,我现在就说一下实操上的事项。Facebook上有两个页面一个是个人的帐号,一个是公司的。公司的话,他关注你就成为你的粉丝,只是没有限制的,因为客户是主动的。而个人是你自己去添加他们,然后这种是不允许的,如果你没有他任何的联系方式的话。你用他的联系方式去添加,从邮箱中导入这是可以的。你要是添加的好友没有反馈,Facebook为你添加的是陌生人,所以你要知道这个社交社交营销推广平台的属性是实名制的还是兴趣性的。实名制的你要有他的联系方式,你才能添加。就是要是你和你添加的人没有交集,你添加100人,可是没有几个人回复你。那么Facebook就会认为你违法了它实名制的规定,就会限制你。

  做店铺的运营无非是怎样去吸引精准的流量和将竞争的流量进行转化,和这样维护好老客户,提高老客户的二次购买率。
  要是我们去做内容性的社交网站,如兴趣类的和专业类的,我建议大家做软文口碑性的营销。如欧美那边的假发类产品做的比较好就是联系了youtube去做黑人女性的测评,从而做了一次很好的口碑营销。因此大家可以做一些测评然后放到自己的社区里。也可以找一些意见领袖,如社区的红人。但是希望是和我们的品类是相关的红人,这样我们吸引的流量就更加的精准。我们也可以做一些活动吸引老客户,但是这样的转化率不高。案例的话,大家可以去速卖通看一下与youtube之间是怎样进行活动推广的。

  补充一下,我是建议大家个人帐号和公司帐号都要注册的。对于老客户,我希望大家能用个人帐号去与其互动。但是同时要让他们关注到我们公司的页面。公司帐号的后台是可以清楚看到我们粉丝的详细的情况的,如年龄、性别、国家和统计那个时间段访问我们的人数最多等等。这些数据我们都是可以到我们公司主页的后台去截取的。这样我们就可以了解到我们顾客的一些基本的信息,有助于我们在当地进行地更加接地气的营销。

  我相信在速卖通上有很多的女性消费品,尤其是服饰品类。女性消费非常碎片话,所以涉及的社区也多样话的。其实在速卖通的后台,可以看到有很多女性的消费者。所以我们要是做女性消费品的话,大家可以关注pinterest和instagram这样的图片社交网站,因为女性消费者对图片更加的感兴趣还有就是这两个社交网站的女性用户是很所的。同时我们要抓住顾客碎片话的社交时间,去宣传我们的店铺。同时我们也可以在这些网站中发布一些高权重的图片,这样也可以吸引一些来自谷歌的搜索流量。
  一个和你互动的顾客,在他的背后也有一个社交圈子,那么如果他和你互动的话,你的内容就有可能出现在他的社交页面里。因为人以群分,那么他的社交圈有可能的是你潜在的客户,那么这样就起到了一个很好的宣传作用。Facebook有一个数据统计,平均每个用户的好友数是在150个人,那么这样的基数是很大的。所以我们要抓住这一点。这样的内容传播的成本是比较低的,但是我们要做好自己要传播的内容,只有这人才能让自己的老顾客去进行分享。

  我们要开展社交营销的话,我希望大家可以把自己过去一年的客户进行一次梳理,比如说俄罗斯的客户占多大比重,北美的客户占多大比重,南美的客户占多大的比重。然后我们也可以进行抽样的调查,调查他们会活跃在那些的社交网站上。我们再根据分析和调查去选择我们的社交网站。

  我们选好了社交社交营销推广平台之后,我们的第一步就是去进行我们老顾客的导入。我们在根据我们的产品去制定我们的内容,如要是专业类的产品,我们就用专业的内容去打动我们的顾客。如果是日常消费品,我们就容行业的话题等去打动他们。同时我们要培养他们定期浏览我们的内容还有与我们进行互动的习惯。例如,如果我们做过邮件营销的就会知道,要是我们只是偶尔的去给客户发邮件,那么这样的点击率其实是很少。社区也是一样。

  我认为店铺的运营就像是篮球队一样,要有前锋、中锋和后卫。那我前锋就是搜索渠道,像我们的广告、像我们的关键词的优化去提高我们的排位。这是吸引流量的。中锋就是我们要做好内容、做好文案,如信任我们的内容、服务政策。这是转化流量的。后卫的是我们店铺的推广后吸引过来的老客户的沉淀问题,就是如何把我么的老客户黏在,服务好和提高二次购买。我们社区营销,我认为我们可以在中锋和后卫中做出努力。我们自吹自擂,很少会有人相信,但是要是我们把老客户作为我们的成功的案例展示给我们的新客户看,那么就可以帮助到我们了。维护老客户的另一个方法是对老客户进行二次的营销,我们可以在自己的页面的发我的新产品,吸引我们的老客户进行二次的购买。

  要是大家想看到各地区使用社交社交营销推广平台的分布可以使用一下socialbakers,大家也可以利用一下Facebook的后台,看一下用户的整体的数据统计。还有一个是Facebook的insides这个小工具,它可以帮你看到累计在你页面的许多用户的信息,有关于交互的信息。

  社区互动活跃度的高低的愿意:很对商家不管是社交营销推广平台还是独立页面,他们在建立自己的社区的时候都是在不断地刷自己新产品的信息,我认为这是不对的。因为Facebook、vk这样的实名社交我们最好是根据客户的反馈来做我们社区的内容。有些商家会反映,我们社区的内容是自己顾客的晒单的图片,并@这个晒单的客户,会得到比单纯的刷我们的新产品的做法会很好,同时图片的效果也比文字的效果好。所以我们要做好我们社区的话题还有我们社区的内容。因此做好这两方面的内容,我们就可以提高我们的互动率了。

  社区最好的转化效果的第一步不是去拿粉丝,去购买广告去购买粉丝,因为这一类型的分析跟你没有联系,没有互动关系,他们不了解你的店铺,所以这样的转化率是很低的。所以我们的第一不应该先是熟人社交。

  我这里有一个有关服饰的社区,它的粉丝有30多万。而我们速卖通的很多商家就是做服饰这方面的。他们做的比较好是因为他们之前会发一些比较有趣的话题,吸引他的粉丝非常热烈的去跟他们互动。他们有一个话题直接就让1000多人跟他们进行互动,这样就有很好的效果了。还有一个他们做的比较好的是,他们抓住了自己目标市场和该目标市场上使用最广的社交软件。同时也抓住了对应的社交品台在相应的地区快速发展的时期。那是粉丝的获取的成本就会非常的低。所以他们的策略和内容都是对的,因此他们就是做的比较成功。

  在内容上,我们一定不能只是刷自己的新产品,以为这样就没有听我们客户的兴趣点,那么这样的转化率是不理想的。所以,我们的内容除了可以做新内容的更新外,还可以做好评的搜集和第三方的评测还有how to类的内容,还有我们公司的相关的一些信息都可以多样化晒到我们的网址中。让客户对我们能充分的信任和了解。

  领导要是想考察自己团队社交营销的效果,有以下几个数据可供大家参考,第一是粉丝客户的目标性、第二是社区的互动性、第三是跳转率。跳转率就是例如我们吸引到的粉丝有1000人,那么给我们贡献的流量是500,那么跳转率就是50%。
  好的社区页面可以成为网站搜索的着陆页面。如果你是既有自己的速卖通又有自己的独立网站的,那么您可以看一下有多少是直接通过搜索进到你的店面的。我们就可以更加关注这样的人群,去转化这些流量,因为这些人都是老顾客或者是对你的商店有一定了解的人,那么这些留量就更容易转化了,可以起到立竿见影的效果。
  社交营销最开始的几个实操部分
  第一大家我们要把自己和公司的页面做出来。然后当你的社区页面做的比较详细后,你才去添加粉丝。不要在你的页面信息还不完善的时候就记着去添加粉丝。因为我们的页面就代表我们自己。

  另外我们要在社区页面完善的时候,自然嵌入我们店铺和品类的关键词。以为Facebook的搜索栏的搜索量也是很大的。因为很所的社交网站的页面都有搜索优化。如果是女性消费,那么我们可以利用好Facebook的相册功能,我们要把产品归类好,做好相册的管理。Facebook也有对应的app,Facebook可以和自己的YOUTUBE还有TWITTER相连接,这是跨社区社交营销推广平台进行链接。我们也可以根据自己的需要去利用Facebook进行精准的营销。如想我们粉丝的粉丝团做广告等等。还有就是要是新进的市场,我们可以参考当地的先锋是怎样进行社区营销的。我们可以参考他们的策略、他们的内容等等。还有就是图片内容得到反馈的一个最重要的一个内容,比文字和视频都好。更新的时间其实不是一个决定的因素,现在也有一些定时更新的软件,即便我们放假了,我们还是可以更新的。

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bawang
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好长,看不下去

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不如嚼袜子
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这个群貌似已经没有了

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zhangu
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学习了

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langlitaojin11
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回复 #1 libravs 的帖子

貌似需要个工具吧,推荐个番茄加速器, http://dwz.cn/1KC1e1

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zhoufq001
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我也看了【【分享】 资深圈内人教你玩转FaceBook营销】这个文章。写得不错。

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糖果BOBO
永不福步




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发表于 2015-10-14 12:01  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
学到了,谢谢分享!

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多谢分享,有时间试一下

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sunshine820403
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发表于 2015-11-13 14:19  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
非常好,正是我想要看的!谢谢分享!
想请问一下公司页面是要付费的吗?

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lonleysking (顾小北)
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首先大家要明白为什么在Facebook上不能随便加好友。因为Facebook他是一个强关系平台,说白了就是你认识我,我认识你,相互认识才可以加人的。他不像陌陌这个约炮神器那样是属于弱关系,你加人没问他啊,就看人家屌不屌你啊



所以当你告诉我,不断的加好友就行了,啊,我会告诉你亲啊,在等三四天的时候,你的页面就要被封杀了啊(如何解封杀,我也会讨论的)。果断停止吧少年,不做死就不会死啊…

好了正紧一点说正题
我们Facebook是当今唯一在流量上可以和谷歌并驾齐驱的站点,作为外贸从业者,我们不仅要抓住google的流量,同时也不能放弃facebook带来的大流量。多管齐下,总有一个是行的吧

那么如何从facebook为网站带来流量呢,以下是常用的几种方式。

第一,完善个人信息资料. Facebook是交流式社区,人们都喜欢找寻自己感兴趣的人或者事,那么此时如何写出一个让人们眼前一亮的个性化资料,就是大家所必须去研究的。

第二,在涂鸦墙和照片夹中放置一些比较有意思的信息,比较funny的,有价值的信息。
Facebook的涂鸦墙很像是中国的微博,能够让你写出现在的心情。我不建议大家都是放一些关于增加产品的东西,广告谁愿意天天看啊。我的建议是发一些和自己产品贴近的比较有意思的东西,来引导你的粉丝来关注你的网站。

第三,建立起你自己的网络 Facebook是一个交友式的互动平台。要学会建立起,自己的友谊圈子,发觉对你的网站感兴趣的人群。

第四,经常保持更新必须时常保持你的facebook的各类信息包括博客的文章更新。这样才能持续引来流量。

第五,活跃起来如何让你的facebook主页受到更多人的关注,或者给人留下最深的印象呢?除了不要老是做逆天的行径,必须活跃起来。多去参与别人的博客分享,多参加各类的圈子

第六,安排好你的个人主页 Facebook的应用很灵活,安排好自己需要的应用,充分利用rss的提交功能。

第七,确定哪些是你需要的应用 Facebook的众多应用,挑选你最擅长和最需要的放在首页,例如链接的发布和博客。

第八,使用facebook的广告联盟 Facebook提供它网站的内部广告联盟,也可以说是ppc,此项功能属于付费的功能,看各位大侠自己的使用情况了。本人也做过Facebook的广告,有一些心得,还做的不错,有需要了解的,可以私聊

第九,建立一个自己的圈子。如何使用正确使用呢?

1、建立自己的专页建立专页的目的是推荐给你的好友及关心你以及你产品的人,同时你的朋友也可以将你的专页分享给他们的朋友,比如我就收藏了自己喜爱的一些专页,如手机壳的专页.

2、涂鸦墙这是一个即时信息的发布工具,你可以发布文字、照片、视频及链接,你的好友在他们的动态里都能实时的看到你发布的信息,如果你的好友足够多,那么你的涂鸦墙就是展示你动态最好的舞台。当然,实时的推广下网站的链接是非常有必要的。

3、加入群组 facebook是目前全球最活跃的社区平台,只要你想得到的群组,搜索下,facebook里都有。
4、建立群组如果我们自己是做一个手机壳的英文网站,那么我们就建立一个群组,发布比较有吸引力的照片和内容以及视频,去人气比较旺的群组推荐你的群组,这个就如我们的QQ群一样,很多新群都是进老群拉人,道理是一样的,自己的群组,你就是管理员,以后的广告大权就全部在你手中了,所以这个不能不要。

5、增加好友好友不能盲目的增加,要有针对性和目的性的去加,比如你手上的站点是个宠物网站,那么你就应该先加入一堆关于宠物的群组,然后再添加里面的成员作为朋友,因为他们都是对宠物有兴趣的人,这些人才是你应该加的,再比如你是卖包包的站点,那么我们就应该加入和手提包、时尚、年轻女性的群组里,因为这里的主体是我们的目标客户群,进去相关群组后,在我们自己的主页上、照片里多放大家感兴趣的照片和内容,很快,你将会拥有成百上千的好友,有了这些好友,要获取一些有价值的流量,不是问题。


大家都觉得Facebook不错,但是请大家认真一点,耐心一点,很多人做事都是三分热,一旦遇到培养的瓶颈了,就又犹豫,又抱怨,这真的很浪费时间。人的一生,时间太宝贵,禁不起这样的折腾。

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Aimee0912
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好厉害,我感觉是不是做半成品的会难一点啊

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不懂哦!~~

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julie635
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好文章先收藏了.

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