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标题: 美国客户没有申报ISF信息怎么办?
佳心
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美国客户没有申报ISF信息怎么办?

有票货发往美国,之前给客户发的isf信息是12号开船,30号到。客户可能是看错了,22号回复我说要换个卸货地址。

然后我说货已经在路上了,然后客户说根据我之前提供的isf信息,船不应该是30号的吗? 我告诉他再检查一遍,30号就到了。

之后再催打余款,客户只是看信不回复了,明天船就到了,客户还是没信,怎么办,电话传真都不通,急急急啊,
从网上查到相关知识,说如果没有按时申报ISF,他们会挨罚5000-10000美金,订金也就6千美金,他不会不要货了吧?

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grandwin
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打电话和客户再好好沟通下吧,看下换的卸货地址离的远吗?

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电话只留的座机,打电话打不通,写信问我们该怎么帮助他们,是修改ISF信息还是怎么办?因为提单上没显示地址。可是客户没有回复。
真不知道客户现在在想什么。

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你问一下她卸货地址的话是什么地方这个无所谓的
大不了就目的港把它安排拖车过去
至于ISF信息的话 就不改了 这个卸货地址无所谓的 只要是和AMS 信息相符 就能正常清关!
客人是附送了ISF的嘛 如果没发送马上发送吧 只要船没到港应该还有是又能来得及的

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佳心
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走货前,我把货代给的isf信息给客户了,他也告诉我收到了,至于他们那边现在有没有发送,还是什么情况,客户没有说。

五天后发单据凭证让客户打余款时,客户才说要改地址。

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其实这个无所谓吧 只要AMS信息 ISF信息 和提单信息一致 清关就没问题
你现在需要确认的就是她是否发送ISF 如果发送的话 就不影响清关
至于他说的要改地址的话 这个你说你可以联系海外代理 帮他吧货物送到门店!

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如果她的意思是改 卸货港口的话 那真心的就是无理取闹了

你这个是船公司做的CY-CY还是说CY-DOOR呢?

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佳心
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CY-CY ,我现在也感觉是在无理取闹,因为要改的卸货地址是德克萨斯洲,之前的地址是洛杉矶,如果改卸货地址的话,目的港也要改吧。

之前合作一直很顺利的,实在不明白这次为什么会这样。刚刚货代已经帮忙核实了,他们那边没有申报isf信息,所以罚款是肯定有了。

哎。如果真不想要货的话,干嘛打定金呢,如果还打算要的话,为什么在申报信息这个问题上给自己找麻烦呢,如果是由于看错了,工作疏忽,也应该补报啊,船明天就到了,再不申报就没机会了。而且要货还不打钱的话,还会增加滞港费。

真不知道现在客户在想什么。

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TX洲的话 那码头就多了哦
我不知道你是怎么订舱的
因为如果你订的是到TX的码头也有可能是走的MLB 是在LA卸货 然后火车过去的
客人清关这些是无所谓的

如果你开始订舱订的是 LA的话 那这个就是变换目的港了
这个现在根本操作不了 马上到LA
要嘛就是联系拖车送到客人的地方  不然难办了哦

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回复 #8 佳心 的帖子

因为我也不清楚你这一票的具体细节 如果觉得不方便我没及时回复你 你可以加我QQ聊
就是我的地址栏 来自的地方就可以叫我了

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zlx746
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收货人自己不配合那就没有办法,现在再怎么说改港口已经来不及了,也不知道你走的是散货还是整箱?赶在货到港之前让客人发ISF资料,如果客人实在不去做,那么就真没有办法了。洛杉矶到TX州是很远的,看来有的麻烦了

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如果客户不要货,可以走法律途径吗,货是为客户定制的,很难再卖给别人。哎

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遇到这个事情 肯定是先想办法去解决 动不动就法律途径。。。
风险太大了 而且你打官司的话是要去人在美国的 而且要请律师!
中国这边帮不了你什么的!

所以先看看客人的意思是什么 然后把事情说清楚!
看看怎么去解决 而不是动不动就法律途径  
而且你要知道你是什么贸易方式  各种东西都要你提供

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向左向右 (无敌大石头)
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结果是客户一直没有申报isf信息。也没回信。听天由命吧。

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