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标题: 爱尔兰一客户付全款了,就是不提货,怎么办?
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发表于 2014-1-8 12:13  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

夺汇XTRANSFER
爱尔兰一客户付全款了,就是不提货,怎么办?

我们一批货12月份发到爱尔兰,对方付了全款,可联系DHL,货在12月10到爱尔兰后,客户就是不提货。就是想问问他们不提货和我们公司还有关系吗,因为货款我们全收到了。
得说说中间的小曲折,由于我们公司员工疏忽,在给客户发货时少发了几件,不过我们发现问题后就及时联系了客户,承诺会在下次发货的时候补发那几件,可是客户就是不肯,说海关怎么怎么滴,还要让我们退款少发的那几件货。谁让我们有错在先,就答应客户退款没问题而且海关税我们可以替他们全出,这段时间里他们还在PAYPAL上提出了争议事件。所以我当时就怀疑客户是不是故意找事啊,因为如果是别的客户,他们都同意在他们下次订单中补发。不过客户却没让我们付全部海关税,客户说只要我们付高出的海关税就可以了(货到他们海关时实际货物数量少于fp上的货物数量),给我们说了我们应付的海关税,我们把钱通过PAYPAL汇给了他们。本以为这事就完了,可客户就是不提货了,给他们飞邮件为什么不提货,他们也不回,这大地是怎么回事啊???和我们还有关系吗???求各位大侠指点指点!!!



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