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标题: [eBay感受] ebay 无限期封掉的账号成功解封
kelly080
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发表于 2013-10-3 16:32  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
ebay 无限期封掉的账号成功解封

我有几个美国ebay账号,在美国的时候断断续续卖了点东西,积累了几百个好评,好评率100%。
回到国内之后,我登陆了账号,并在其中一个账号list了个东西。
噩梦开始了。
list的东西下架。账号被封掉,而且是indefinitely suspension。
我打客服电话问原因,接电话的女生只是说封掉的原因很private,并告诉我没什么希望解封了。
让我到别家去卖吧。我当时的心啊,拔凉拔凉的啊。
我说,我问下原因你都给不了吗?你们ebay讲不讲道理?我犯什么错了?
气得在电话里大发雷霆。说了些不好听的话。

这种态度是完全错误的。一点问题也没解决。
后来我知道客服无能为力的。我就算叫破嗓子,她也没有权限给我解封。
心灰意冷,就上网查看suspension相关的帖子。
ebay美国论坛上被封掉的账号很多,ebay是有些人的全部收入来源,被封掉简直如灭顶之灾。
解封的账号有,但无限期封停的账号被解封的例子还没看到。
我有点绝望了。心疼那几年辛辛苦苦积累的100%的好评。气愤ebay不分青红皂白就封掉我全部的账号。

过了几天,我心情平静下来。我想继续试下看能否解封。
再次打了客服电话。
等待的时间很长,都要睡着了,一个叫Amy的客服接了电话。
我告诉她发生的事情。她让我等,她查啊查,查啊查
然后说,她们无能为力。让我找另外一个部门。这个电话耗时58分钟。

我又打了另一个部门。一个叫Marie的接了电话。
她也是查啊查,查啊查
然后说,不是她们封的,让我打另外一个部门 的电话。这个电话耗时65分钟。

因为我在中国,时差问题,我只能等第二天再打。
第二天有拨通的另外一个部门的电话。等啊等,等啊等,最后一个叫Trevor的人接了电话。
我跟祥林嫂似的,再次讲诉了我的故事。态度平静,用词礼貌。不卑不亢了。
他听了之后让我等,他就查啊查,查啊查,
问了我在美国的zip code,问了些不相干的问题,就给我解封了。
我简直不敢相信。网上的人都在说,无限期封的账号没有成功解封的先例。
我严重的大大的感谢了Trevor,并祝他晚上愉快,就欢天喜地的挂了电话。这个电话耗时56分钟。

再次登录我的ebay账号,它们都回来了,好像它们从来没离开过我似的。失而复得的感觉真的好。

希望账号被封的朋友不要气馁,只要你有理由支持,就义无反顾的打电话吧。

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harry420 (ebay电商服务)
永不福步




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这个看账户类型的,还有账户封号的原因的。

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Leaguelin
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你好,可以加qq聊聊,关于创业方便的 qq:1932592566,本人在深圳福田

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asdopq2006
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好励志啊

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zackblack
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发表于 2013-10-19 08:05  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
ebay只有一個電話的吧...好像只有她能幫我轉到其他部門

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stylekwok
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发表于 2013-10-31 17:02  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
我也有香港的账户,新账户永久限制,也准备按照您的方法试试

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love3661314
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有理由支持,就义无反顾的打电话吧??

有屁用,我打了N个电话,没说任何理由,把我的三个关联帐号全封了,还不得申诉。因为我是中国人,你是半个中国人,半个美国人,所以你解封了,我永久冻结了。EBAY是条狗,看人做事的。你要是完全是个中国人,你没机会解封,你相信吗?

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kelly080
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回复 #7 love3661314 的帖子

我确实感觉到ebay的差别待遇。
即使美国ebay账号,在中国登陆了,也会无理由被封。
但是事在人为。我就是靠不断打电话取回账号的。

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love3661314
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原来你是卖EBAY号的,是托吧

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kelly080
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是我亲身经历。
正因为经历了,才知道ebay号的差别,才觉得可以用我在美国多年的积累,为想办美国ebay号的人服务。
托是什么意思?

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kelly080
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我不卖ebay 号。我的ebay号都是我个人真实信息注册的。
我只帮有需要的朋友注册,用他自己的真实身份。
这个事,不犯法吧?

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xhz义正
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学习一下

,,,,,,,,,,,,,,,学习

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xykxy
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可以帮我的账号解冻吗?付费的

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好经验。记号。

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o0小红帽0oo
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楼主好励志啊,满满正能力,我都替你浑身高兴

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