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标题: 客户钱被骗,24小时内解决问题(完整版)-方哥-
Антон (方哥)
曾经斑竹
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隐退的CEO


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发表于 2012-11-16 14:08  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
客户钱被骗,24小时内解决问题(完整版)-方哥-

快有一年没有在论坛里发帖,刚刚进福步看到邮箱中毒问题,正好前几天我也碰到此事,希望在此与大家分享下,大家有问题,可以一起交流与探讨。

                   -转载请注明来自福步方哥或者品牌中国外贸系列群方哥





谈正题吧,事情经过:

2012年11月7日晚 我像往常一样边看新闻边回复邮件,22点46分左右突然 OUTLOOK收了一封邮件,我随手打开了邮件,但此时邮件的内容吸引了我:

The bank copy is attached.

Have a great day.

Marge


因为我们的货刚刚做好,而且我是上午刚和客户说钱的事,他们这么快就打过钱了?而且这个财务经理,我也没联系过,我立即看了这封邮件里的来往邮件记录。
(由于邮件往来的比较多,在此只象征性的粘贴一部分)

Dear Jim/Marge

How are you today?Kindly let me know if you have made the payment to the account below:

BANK NAME:     CHINA CONSTRUCTION BANKBank Address:No.WANG JING NAN HU XI YUAN.
Account Number : 6227 0000 1609 0094 078
Swift Code:PCBCCNBJBJXAccount
Holder Name : COLLINS DAVID

And send us payment copy

Thanks

Jack

----- Original Message -----
From:jack@****.com
To: jim
CC: mwozniak
Send Time:2012-11-06 02:33:42
Subject: Re : Payment
Dear Jim/Marge

Thanks for your email,Find attached invoice with bank details for you to make the payment immediately.I will be waiting the TT copy from you today

Thanks

Jack



我一看,这邮件我明明没有写过啊,而且邮件中涉及的账号不是我们的,而且是私人的,我已经感觉到事情的严重性,我立即打开了附件查看水单,付款人信息和此次尾款金额是一致的,但是账户却是北京建行的 账户名是私人的。而且同时我立即查看我的网页邮箱(企业邮箱),却发现刚刚客户发给我的邮件这里竟然没有!!! 因为公司邮箱我有多个代理邮箱绑定,我立即查看其它的邮箱 这封邮件也全都没有,此时我知道骗子正在登陆我的邮箱,而且在我其它邮箱没有收到邮件之前 迅速删掉了他们。

此时我迅速调整了思路(现在记不清多长时间,估计就是几秒的事) 我立即修改了企业邮箱密码,并且杀毒(结果电脑没中毒)一两分钟之后 我用我的另一个邮箱给客户发邮件,因为之前和这个公司不少人通过邮件,大概5.6个人这样,我一股脑全抄送过去了。



Dear Jim,

I never send below information(刚才骗子发的那些邮件,在此就不重复发了)  and our bank information is not China Construction bank . as you know we have send bank infomation three months ago. Pls check again ASAP,we doubt faker embezzle my email.we haven't China Construction bank account.   Pls reply ASAP.

BR

Jack


[ 本帖最后由 Антон 于 2012-11-20 13:13 编辑