每个外贸人不可避免要发送邮件,发送邮件后不可避免总想知道客户是否打开过邮件,然而判断客户是否打开过邮件,会消耗大家不少脑细胞或者浪费不少时间,本人收集整理了一些方法,希望对大家有所帮助.
一.通过回执判断.
以网易邮箱为例.
发送邮件前通过勾选"已读回执",客户在阅读是会提示是否发送回执.
优点:
1.操作简便;
2.免费;
缺点:
1.不可控,客户不一定发送回执;
2.会打扰客户;
3.统计不方便,如果手动统计多封邮件,需要花费很多时间.
二.通过第三工具判断
这里介绍两款款免费的第三方工具.
1.第三方网站的跟踪--Notify(
http://www.readnotify.com)
如果对方根本没有接收到邮件,或者虽然接收到了邮件,却由于种种原因而没有打开查看,甚至即使查看了邮件却不愿意发送阅读回执或阅读收条,例如设置了“从不发送阅读收条”,那么我们还是无法知道对方是否接收到邮件,这可真是尴尬得很。
在这种情况下,我们可以借助第三方网站Re@dNotify对发出的邮件进行全程跟踪,这样就可以随时随地掌握邮件的相关信息。
(1)注册Re@dNotify服务
首先,我们需要访问
http://www.readnotify.com页面注册跟踪服务,如图2所示。在①处输入需要全程跟踪的邮箱地址,然后单击②处的“GO!”按钮,在随之打开的页面中输入相关信息完成注册工作。
图2
(2)按特定格式发送邮件
完成上面的工作后,无论是通过邮件客户端或是Web页面发送邮件,都请在收件人的邮件地址后面添加“readnotify.com”的后缀,例如收件人的邮件地址为
drakecn@yahoo.com,那么添加后缀后将变成
drakecn@yahoo.com.readnotify.com。
接下来,我们可以按照正常的步骤发送邮件,通过这种方式发出的邮件才能被全程跟踪。
(3)查看邮件信息
邮件发出后,我们就可以访问
http://www.readnotify.com网站进行全程跟踪,在这里使用你的注册邮箱和密码进行登录,然后就可以查看到这些邮件的是否被打开的相关信息。如果某份邮件已经被对方打开查看了,那么在“Opened?”列表下将会显示红色的查看日期,而不管对方是否发送回执或收条,单击此日期还可以了解到更多的信息,同时“Subject”列也将会显示绿色的对钩。
2. SpyPig(
www.spypig.com)
首先进入SpyPig网站,然后先输入一个Email地址,用来接收SpyPig的提醒邮件,并且输入一个标题。然后选择图片,有5个可供选择,最好选择透明的图片。选择好之后,点击Click to Actirate My SpyPig按钮,就会生成一张图片,要用60秒的时间内将图片放到邮件的附件当中,然后就可以发送邮件。只要如果对方阅读了这封邮件,SpyPig就能探测到,并通过邮件通知自己。不仅仅能知道对方已经阅读邮件,还能够知道一共阅读了几次邮件,阅读邮件的时间和IP地址(如图)。再也不用担心对方阅读自己的邮件,而不回复了。
优点:
1.免费;
2.不会打扰客户;
缺点:
1.不安全,不确定这些工具是否会阅读邮件信息;
2.操作有点麻烦,添加图片有时间限制或者需要改造邮箱;
3.如果统计多封邮件,操作也需要花费很多时间.
三.通过专业的第三方邮件营销平台统计以(Comm100邮件营销(
http://www.comm100.cn/emailmarketingnewsletter/)平台为例)
通过邮件营销的报表功能能清楚的看到该封邮件被那些人打开过,以及打开的其它信息,包括IP、地址、时间以及打开次数。
优点:
1.可以方便、清晰地看出该邮件是否打开过,以及打开人的相应信息;
2.操作方省时,在发送后,点击一下报表功能就可以轻松获得打开信息;
3.还可以了解该封邮件的其它发送结果,比如发送成功率、链接点击率、转化率等等。
缺点:
1.需要花费一定的金钱。
[
本帖最后由 不老战神 于 2012-11-15 19:22 编辑 ]