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标题: 阿里巴巴国际站十大弊端
liuhouyu714
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阿里巴巴国际站十大弊端

常年使用阿里巴巴的国际站服务,却总是被一些问题所困扰,由此带来的时间,精力上的浪费,可以等同于慢性自杀,如下十大弊端就是杀手手中的夺命利器:

第一,产品更新费时费力。如今阿里巴巴的产品更新已经没有了批量更新功能,想更新的话,只能逐个产品重新编辑,如此这般,对于那些几百上千个产品,甚至更多产品的用户来说,无异于一场浩劫,这要多久的时间才能够将全部产品更新一遍呢?

第二,产品编辑页面延卡。现在阿里巴巴的页面,响应速度已经很慢了,我不知道该如何解释,是用户太多以致于超出了服务器的承载能力?还是服务器承载能力根本就无法满足目前用户的正常使用?不知道阿里客服人员所谓的为了更好的服务于用户,进行了系统升级是怎么升级的,总之我与我的同事遇到的情况就是,编辑产品时,输入一个字母要2-3秒才蹦出来,并非我的IE有问题,也不是我的电脑有问题,可惜的是,向阿里巴巴客服人员反映多次,他们都一口咬定是我自己电脑或者网络的问题,他们的系统没问题。

http://www.56.com/u82/v_NzAxNTI3MDM.html 此链接可观看我使用阿里巴巴边际产品时输入文字的情况。

第三,产品提交遭遇失败。忍受着如此速度编辑完成一个产品之后,点击提交,结果留给自己的却是

,如此这般,情何以堪?情何以堪?

第四,询盘质量惨不忍睹。相信各位使用国际站的朋友都有一种无奈的感觉,随随便便一封询盘,很可能只有一句“please send me a quote”,就得去做一份报价给所谓的客人,真不知道如此这般的询盘,到底都是买家,还是以发询盘为职业的一部分人呢。

第五,垃圾询盘判定混乱。我不知道阿里巴巴为什么要弄出一个垃圾询盘的功能来,各行各业的产品特点,交流方式以及专业词汇是不一样的,各个国家,地区以及到个人,都是存在着差异的,阿里巴巴已经博学到如此地步或者说阿里巴巴的系统已经智能到无所不知又具备了主观判断能力了么,可以通过一封邮件就判定对方是不是真正的买家,询盘是否为垃圾询盘?多少询盘被打入垃圾箱里,如此多管闲事,吾辈才疏学浅,实难明其究竟。

第六,产品排名不知依据。对于产品排名,购买了排名,关键词的可以理解,可有一点无法理解的是,我公司一个闲置的账号,一没买排名,二没关键词。而我手上的账号天天精心维护,可同一名称的产品,连续几个月不如那个闲置账号的排名,这是为什么?为什么?为什么?

第七,客户服务前恭后倨。购买阿里巴巴之前,阿里巴巴的业务人员是多么热情啊,天天电话,拜访,甚至有种错觉,男业务可以为潜在客户做牛做马了,女业务可以为潜在客户整理家务了。如此热情服务着实到位。可付款之后,所谓的客户经理,常年见不到人,前几年还经常会回访用户,现在在付款之后,不同阿里预约,永远联系不上阿里的人。前后差距如此之大,作甚?作甚?

第八,小何在线胡言乱语。在使用阿里巴巴过程中,遇到过的问题也联系过小何在线的服务人员,那个服务啊,要么强调阿里巴巴的系统是没问题的,要么就咬定用户的电脑有病毒,IE有问题,网络连接不畅之类的。运筹帷幄之中,此等高能,阿里有之;还有一点不可接受的,用户反映问题的时候都很严肃的,阿里的客服人员交流的时候一口一个“亲”,亲什么?没事乱亲不违法也违背道德伦理的嘛,阿里也是大公司了,企业文化岂可如此之乱呢?

第九,垃圾邮件狂轰滥炸。这一点不用多说,邮箱里每天充斥着的各种来自阿里的非询盘邮件,变着法的往邮箱里钻,无孔不入。

第十,好吧,我承认我还没有找到第十条,但我愤怒了,因为使用阿里带来的种种问题让我愤怒,也为了凑个“十全十美”,就这样。

十大利器,堪比上古神兵,凭此十大利器,阿里足以傲视全球,坦克大炮算什么?航母潜艇又如何?飞机**能怎样?差之千里了。

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loongly
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