骗子入侵邮箱,篡改银行信息,截取货款,紧急求助!!
黑客盗取邮箱更改收款账户,截取货款!
寻求大家的帮忙分析问题,找出解决办法!
我们公司使用VIP.163的邮箱与澳洲客人做生意多时,从未出现异常,双方互相信任,合作愉快。
近期我们照例使用VIP.163 邮箱与客人沟通,日前出掉一批货,客人答应7月9日汇款,但是今天为止银行都没有收到款项,在Skype 上与客人沟通,才获悉客人在7月10已经汇款到以下骗子的银行账户上。
骗子的银行信息如下:
BANK NAME : NAT WEST BANK PLC
BENEFICIARY NAME : A J FOOD IMPEX LTD
BENEFICIARY ACCOUNT: GB53NWBK60101888668657
SWIFT NUMBER: NWBKGB2117B
BANK ADDRESS : HATFIELD BRANCH, HATFIELD,LONDON, ENGLAND
BENEFICIARY ADDRESS : 316 HIGH ST,WEST BROMWICH,BIRMINGHAM,ENGLAND
据客人反映,客人收到我们公司邮箱发去的更改账户的保函邮件,原来骗子入侵了我们的邮箱,用企业邮箱给客人发送了更改银行信息的保函,
于是我们希望网易能协助我们查询邮箱异常登录的IP地址,不得不说,网易最容易打通的电话,是收款的客服电话;网易最不容易打通的电话,就是求助电话。
我们只有VIP的付款义务,没有VIP的安全保障服务。他们甚至不能给我们建议,仅仅是给我们一句话:你们去报警!
两万多美金就这样白白汇给了骗子。
出现这样的情况,我们要怎么办才能追回货款?
这个责任我们可以追究客人的吗?因为他们不分辨真伪直接汇款(注:虽然货发出,但提单还在我们手上)我们是否可以要求客人再次汇款,再给提单?
我们是否可以告VIP.163 网易? 因为VIP.163的不作为服务?
或者,是否有办法,让客人追回这笔款项???
恳请各位大侠帮助分析分析,我们要怎么办?!
拜谢拜谢!!!
[ 本帖最后由 王杰183 于 2012-10-10 13:31 编辑 ]
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