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标题: 到底是谁的错,船公司,货代,工厂,---给机遇
Sharon-M
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到底是谁的错,船公司,货代,工厂,---给机遇

本人是在工厂做船务工作2年,去年发生一些事情,让我很困恼,我也想用这件事情说明一些关于一件事情影响我目前工作的事情,同样的产品,就是款式不一样,发往不同的国家, 我找同一家货代订的仓位,出货的时候,1辆大卡车装了3个国家的货,包装方式是打托盘出货, 但是透过收缩膜还是可以看出都是一样的货,没什么区别,我就是在托盘唛头那边打印了不同的国家,不过是用英文的,但是我想了一下,到仓库,仓库也许认不清英文,于是,我就在相应的国家用唛头笔写上对应的阿拉伯数字,报关资料也做了相应的记号,其实这票货我也还是比较担心仓库会出问题,但是工厂都是为了省钱,只能用一辆大卡车,这个事过了差不多是1个月这样, 客人就反映过来,货出错了,他要的不是这样的货,而且唛头上写的国家也不是他的国家,我就郁闷了,报关资料也没问题,货代对提单的时候也没问题,按理说,这些国家货物数量是不一样的,应该从材积和重量就可以知道有没问题,可是货代好像按照我下的BOOKING 去做提单,我没反映过来, 现在客人要求我们赔偿,要对调货物,货物产生的运费全部要我们负责,即使货物对调,也要花个1-2个月的时间,他们的货要上市场,给客人也损失了钱,老板又怕如果帮他们对调货,提单都会显示客人的信息,两家就会合并起来压我们工厂的价格,那么多那么多的问题,全部压在我一个小女孩的身上, 我感觉世界末日要到了一样,到底是哪里出了问题? 之后我平静的回忆那次出货的事情,老板的电话,客人的电话,不停的催我,使我无心工作,身上还有一大堆的事情要做,每次谈的就是问题多大,钱有多少,会丢掉这个客人,,,哎,

这件事情1个星期就解决掉了,现在心情好多了, 其实我自己是粗大条,我想老板也怀疑一定是我这边操作出货有问题,
想知道我的解决方法吗? 回复一下,让我上福布,大家想听吗?

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dixuegang
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听,肯定听,喜欢听。

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813659123
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我想知道解决办法 好像挺神奇的

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Sharon-M
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回复 #2 dixuegang 的帖子

由于事情严重性,我首先要证明自己没出问题,我就首先找出货单天记录,证明货物没问题,国家是按照我编的阿拉伯数字去出货的,其次,我在调查司机,问他当天的状况,他也说按顺序卸货,尾纸都全部拿回来,还盖章签字了,提单,报关资料我也查了一遍,完全没问题,之后我就去了深圳找货代,跟货代经常谈判了,我要他调查,把资料全部交给货代审核,我还让国外客人把收到的货拍了照片,果然在托盘上写有比较大的阿拉伯数字,后面我跟货代分析了一下,深圳这边的仓库是没什么问题的,但是货物到香港去中转,可能在香港仓那边对调了,之后跟货代协商好,幸亏是个好货代,比较负责的货代,他承诺我如果是他们仓库出了问题,全部责任由他来承担,这两个国家都是客人指定的货代,而且货代还是同一家,我想他们也不想失去这些客人,之后查出来,是货代在香港的仓库出了问题,于是责任,海运费,调货相关费用全部由货代来承担,我这边跟客人也解释到,是客人的货代出现问题,这样客人没有责怪我们,到现在还是继续跟我们合作,事情就在7天解决完,老板也安心了许多,记得那是我做船务还不到1年发生的事情,从那件事以后,老板似乎对我刮目先看,加工资,各种福利全部给我,似乎一时间我觉得我遇到了贵人,我想说一件事也会影响人的前景,你没去表现,别人当你是空气,出了问题,身边的人似乎想看好戏,可惜,他们看的不是一场他们想看的好戏,

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Sharon-M
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其实就是像侦探小说里说的一样,一步一步的查下去,不过我还不会说太糟,货代全部赔偿,还承担责任!

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zwnn
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LZ厉害哦!这样的货代还是挺不错的!

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支持楼主,做业务的不容易,仔细很重要

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Sharon-M
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回复 #6 zwnn 的帖子

谢谢,最主要也是运气,如果别人不认账的话,我想没那么好说话,即使找公证处来,我想应该怪到三方都有责任

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Sharon-M
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其实我是一个不怎么仔细的人,小事特别大大咧咧的,大事我就会有点担心了。所以特别注意一下

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tanghulu388
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支持楼主,碰了个负责任的货代

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Sharon-M
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回复 #10 tanghulu388 的帖子

x谢谢你的支持

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szwangkj
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LZ很细心啊。一层层理清楚。解决问题,值得学习。

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Kenny.long (阿东のTD 龙儿)
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公寓  
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谢谢,最主要也是运气,如果别人不认账的话,我想没那么好说话,即使找公证处来,我想应该怪到三方都有责任 [/quote]

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aluminum2011
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楼主仔细,做事有理有据,碰上好货代,真好,我这边有个同事因一个货跟货代协调很久了,现在双方也还很不愉快!

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miya1989
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学习了。遇事冷静沉着。分析找原因。

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