做电子商务快三个月了，这期间有些心得体会，在这里我写出来，跟大家交流一下。

　　做电子商务，有这五件事一定要准备好!

　　1　就是耐心。没有耐心的人是做不好电子商务的，开始没做电子商务之前，以为做电子商务很简单，以为就是上几张图片，加个联系方式，就可以等兔子撞树了，事实上，一做才知道不是这么一回事。不说别的，就说上传资料对我这个天生坐不住的人就是一个考验，那么多图片要修改上传，那么多字要打，那么多关键词要找要查，然后还要查看排名状况。还要坚持更新，一个新手刚开始做，光这些事就可以把你搞晕掉。

　　2　就是要有热情。做过电子商务的人都有体会，网上的信息太多太杂，真真假假难以分清，很多都是无用的询盘。但更要命的是做电子商务的一般都是些没有多少阅历的年轻人，好难在这些信息中嗅到真正的商机。那怎么办?只有一个办法，那就是对每一个询盘都当成一个真正的潜在客人，认真对待，认真报价。但很多价一报出去就泥牛入海，难免会有挫败感，这样的次数一多，热情就没有了，当有真正的客人过来了，也是冷冷的。报价也大概估一下，心里懒懒的。别要以为隔了两台电脑对方看不到你的情绪，其实你的热情与否对方是感觉得到的。

　　3　要有信心。初入电子商务，每一个人都心里不是很有底，老是心里充满希望，同时心里也有很多很多的怀疑，不知电子商务到底有多少前途，不知到底能不能接到订单，自己的劳动付出会不会得到回报。再加上在做电子商务的过程中，失败的，没多少收获的是大多数(据我的调查是这样的)，听别人东一句西一言，搞得心里象打鼓。如果再加上自己几个月不接单，这个时候就很容易心灰意冷了。好在我们每天一小步这个团队里没有碰到这种情况，也许是运气好吧，在我们开业的第一个星期就接了一个小柜的货，赚了一万好几，让大家着实高兴了一把。第二个月虽然没有出单，但光收客人的样品费就收了一万二千多，每个样品也就500元左右。这个成绩也算过得去。第三个月就有以前打样的客人开始下单了，虽然量不大，但这一切都预示着一个良好的走势。

　　4　做电子商务做的人，一定要学会坚持。坚持这玩意儿说起来就两个字，但做起来真的好难。记得我们在做电子商务的过程中，这方便也做得不是很好。你想一下，每天都有客人来询盘，动不动给你发了一大堆图片图纸过来，很多信息也不是很全面，你问他，他也不是很懂。基实这也很正常，很多客人都是一些业务员在网上询价，他自已的专业知识就很少，他所做的不过是按照老板的意思去询价而已。面对这种情况，我一般是不准大家乱下结论的，每一个询盘都要好好报，算重量，算表面处理，算包装材料，算货运体积，算人工，每一项都要仔细核算。有时候询盘一多，几个人就象几台计算机了，一天两天还好，当时间一长，难免会厌倦，想偷懒，想应付一下算了。如果一旦有了这个想法，事情就做不好了。这就是没有做好坚持。

　　5　做电子商务，一定要有良好的产品知识。我所了解的很多做电子商务的，不过就是请个会电脑操作的小女孩过来，天天守在电脑边。当有客人过来询盘了，一问三不知，跑过去问老板，老板忙，不重视，随口说个价格，把你打发走，老板不在，就去问工厂的管理人员或师傅或同事，一次两次会告诉你，但时间一长，问的次数一多，也爱理不理你了，让你一个人无语无助去吧!这种情况非常多，一旦有这种情况，你想把电子商务做好那真的是非常难。但我们每天一小步这个团队不是这样的。一开始我们就很重视，我自己亲自跟这个团队在一起，也不是我自已夸自已，在我们工厂里，对产品知识我是最全面的一个。哪怕在整个行业里，我都是很专业的一个。我们一边上传资料，一边对人员做陪训，让大家了解厂里的工艺流程，教大家看图纸，拿出各种各样的样品只给一把尺子一把卡尺，要大家计算重量，最后用电子称称，几公斤重的产品，计算出来的结果不得相差十克。还让每一个人算体积算包材，经过这样的训练，三个月过去了，小鹰开始长出了利爪。现在大家基本上可以独立工作了，我也可以放心了，会慢慢从这个团队淡化出去，因为还有更多更重要的事情去处理。

　　说到专业度的问题，我们有过这样一件事，很有意思。

　　那就是小潘负责国内诚信通，整整守了一个多月，什么收获都没有，唯一收获的可能就是郁闷，最后他跟我说：“老大!我看诚信通是不行的，你看，来的都是一些垃圾询盘，有价值的客人一个也没有，聊着聊着就太监了!”我说那让我来试一试吧!我试半个月再说。结果我只守了三天就守来了两个客人。一个是日本客人，一个是珠海的。日本客人已经付了我们一万多样品模具费了，客人也来我们厂看过了，厂里各个位置都拍了照，正式纳入他们公司的供应商体系里。珠海客人也下了单，货已经做好了，明天出货，马上也会下后继订单。看到我的操作结果，他终于找到了问题的所在，那就是专业知识不够，很难真正地征服客人。一般客人的询盘，只要是在我们工厂专业范围内的，不管产品有多复杂，我只需要五分钟，就可以把报价结果告诉客人了，很准很细，价位也会很适中，就凭这一点，我就可以让很多客人信服我们的专业度，生意成不成是一回事，但一定可以给他留下耳目一新的深刻印象。

　　不知不觉就说了这么多，尽管还有很多想说，但这一次就到这里吧

谢谢楼主说了这么说，其实最重要的还是耐心，有耐心，总有能抓住商机的一天

对我这个新人很有用啊

楼主，包材怎么算哇？求教

thanks for sharing.