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标题: 当客户说我要找别的工厂了,你们失去了一个大订单的时候,你们怎么答复的
yyp599
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发表于 2011-1-16 22:59  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

连连通
当客户说我要找别的工厂了,你们失去了一个大订单的时候,你们怎么答复的

有时一些客户特别是刚开公司或刚做采购的客户,特别的不讲理。比如产品达不到MOQ,他们只能选择一款,不然我们合作的工厂不接我们订单,可是说了很多次,客户还是要3款。并很拽的说,我们是客户,你们得按我的要求做。还吓唬说要找别的工厂,他们以后量是几百万之类的,说我们在失去一个大订单。

我今天很气愤的回说,让他reasonable之类的。

有时觉得越到脾气不对的客户,真的很难做成生意。

请问各位遇到这种问题怎么解决的?遇到这种菜鸟采购真的会被气死。

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dealsking
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海外华商  
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你就装一回孙子吧。。。
一单就是一单。。。你说你争一口气,讲一回理,流失一个客户
值当吗?

主动示软,以后翅膀硬了再把他们甩开

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jessicam
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工厂忙的时候,像这样的客户才不会跟他合作了。

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sxcspring
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看遇到什么客户吧 像阿三类的 直接不甩....

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topmarble
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直接说随便你。 他愿意找别人就找别人。 供应商不是孙子,他也不是爷爷。没必要非顺着他。 搞的自己和工厂关系不好不值得。 毕竟好的工厂才是你的基础。

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yxchwu
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自己凭感觉了,有大单?没大单?

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clarkking_606
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有时妥协不是留住一个客户的办法,相反不打不相识,说话的技巧很重要、、、

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hhfilter4
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如果是大客户,可以在第一单的时候答应,并且说明是你们工厂破例给客人的。

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一看这样的我想也不可能是大客户,要我们把他当成上帝了?个人素质还是要有的,不然生意怎么做

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我自己认为还是客户放在首位,因为对方什么背景我们一无所知。在条件允许的前提下,可以满足他的合理要求。

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态度还是要好的,但生意还是按我们的来,好的客户不会不讲理的,好客户都是好谈的,无理的客户晾他一段时间、、、

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人族二皇子



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妥协并不是最好的办法,因人而异,把握尺度是关键所在。

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首先要了解客户是怎样的客户,我认为需要具体对待。并不是一味地顺应客户就可将订单接下来。

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sh澎博钛白粉厂
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按自己的情况来谈,达不到要求的,就不做嘛

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vigny_zxh
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就说“是,你是客户,客户是上帝,可哥不信基督”

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