第一次发帖,碰到的就是问题,希望外贸高手可以给我指点迷津,先谢啦!
我是外贸新手,一个公司合作过差不多五次的客户,到我这却出了问题,不知道是该自认倒霉还是怪自己太天真。
我们公司一直都是通过T/T付款的,一个月前接到客户的订单,考虑到是老客户了,我公司在没有收到预付款的前提下就安排了生产,以节省生产时间,按时出货。一个多星期后,货物备妥,只等待客户安排付款,收到款项就安排发货。到了要发货的时候,客户发了payment copy给我,我检查之后,感觉和以前收到的payment copy差不多,该改的地方都改了,核对了金额和账号等相关信息,都准确无误,就只等货款到账了,可当天货款根本就到不了账(客户通过香港汇丰银行汇款),一般都要一两天。所以,按理说,没有实质性的收到货款,我是不能发货的。但客户打电话到我公司,让我发货,说水单都已经发了,他那边客户在催货,必须当天要交货。我很无奈,考虑到是老客户了,我公司决定发货给他,希望下次再继续合作,与人方便自己方便。
到这,估计大家也猜到是怎么回事了。
于是,我催客户支付款项,给他发邮件,吃惊的是,他竟然回复我的邮件,说货款已经从他账号打过来了,开始给我希望,但之后有的是彻底的绝望
。以下是客户的部分回复邮件,供大家参考,希望高手可以发表一下看法。
Dear...
Yes I chk
I m chking with bank and confirm u today evening.
Rgds
DEAR ...
BANK INFORM US THT PAYMENT ALREADY SEND FROM OUR BANK..THEY WILL SEND CHASER TO UR BANK ON MONDAY TO CONFIRM STATUS.
Best Regards
Dear...
Always thr to help u
Rgds
dear ...
i tell u tht our bank will send chaser message to your bank to know the payment status..pls wait for our bank reply till tomorrow.
as bank already take money from myy a/c. and send to your bank.
Best Regards
哪位高手,出来指点一下哈!我处境危急啊!