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标题: 一些谈判礼仪
chunni910214
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发表于 2010-7-26 12:29  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
一些谈判礼仪

谈判是沟通,但并不一定是口头的。事实上,眼神、手势或姿势能比言语传达更多的信息。因此,留意并研究对手的身体语言所传达的有用信息,是有价值且有助于你谈判成功的。为了给对方留下好的印象,身体礼仪是非常重要的。  
    见面后首先会进行握手,握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。领导和上级以及长辈先伸手,下级和晚辈再握手。握手时,对方伸出手后,我们应该迅速地迎上去,握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手。握手时还要避免上下过分地摇动。

谈判中要和对方有一个目光交流,而不应该左顾右盼。但是也不能一直盯着对方,会让对方不自在,最好注视区间范围一般是以两眼为底线,以前额上部为顶点所连接成的三角区域。注视这一部位能造成严肃认真、居高临下、压住对方的效果。在普通的社交场合中,其范围是以两眼为上限,以下颚为顶点所连接成的倒三角区域。由于注视这一区域容易形成平等感,因此,常被公关人员在茶话会、舞会、酒会、联欢会以及其他一般社交场合使用。注视谈话者这一区域,会让对方轻松自然,因此,他们能比较自由地将自己的观点、见解发表出来。坐姿应是从椅子的左边入坐,坐下后,身体应尽量保持端正,并把两腿平行放好。坐在椅子上转动或将腿向前伸或向后靠,都是违反正常礼仪的表现。 谈判中,不同的坐姿传递着不同的信息: ( 1)挺着腰笔直的坐姿,表示对对方或对谈话有兴趣,同时也是一种对人尊敬的表示。 ( 2)弯腰曲背的坐姿,是对谈话不感兴趣或感到厌烦的表示。 ( 3)斜着身体坐,表示心情愉快或自感优越。 ( 4)双手放在翘起的腿上,是一种等待、试探的表示。 ( 5)一边坐着一边双手摆弄手中的东西,表示一种漫不经心的心理状态。正确的站立姿势应该是两脚脚跟着地,两脚成 45度,腰背挺直,自然挺胸,两臂自然下垂。 在谈判中,不同的站姿会给人不同的感觉: ( 1)背脊笔直给人充满自信、乐观豁达、积极向上的感觉。 ( 2)弯腰曲背给人缺乏自信、消极悲观、甘居下游的感觉。

简而言之,在任何谈判时进行商议时,你必须时时刻刻谨慎注意、观察你的对手,并不断地思考如何影响对方接受你的看法。不论你的对手是否由言语或揉弄头发向你传达了信息,你必须对此信息做适当的反应,以利于谈判的顺利进行。

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chunni910214
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