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标题: (原创)新手如何写好开发信,加大成交率?--附上老外的建议和成交案例 (书已上市)
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emosandai
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楼主。我们公司还没网站。在写开发信的时候需不需要写上product list ,还有发了许多开发信出去。收到一些读条。但是没有回复。这个要怎么办呢。辛苦了lz.

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chenyibing83 (毅冰)
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原帖由 cindywang1223 于 2010-4-30 11:01 发表
先谢谢楼主的回复。

我发的那个是模板开发信,嘿嘿,没想到会回的,而且一开始就说要帮他的客户定多少数量的。
发了产品的具体信息过去,后来又问了其他的一些信息,我发了后,就没回。
那我 ...

这个好啊,既然一开始就说了,就更需要跟下去了。很多时候不能光靠邮件,有的时候邮件没回,可以跟一封resend,然后打个电话过去跟进一下,效果会好很多的。

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西风微月
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   我想知道有木有、

让客户起死回生的招数

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cindywang1223
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回复 #70 chenyibing83 的帖子

er。。。
22号的,今天resend会不会隔太久?
还是我问have u got my mail?

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fushunhe
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这么好的帖子不顶说不过去,顶!!

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chenyibing83 (毅冰)
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原帖由 安泪琪 于 2010-4-30 11:00 发表
楼主好厉害,博文对我启发很大。回去得好好修改了。另外想请教楼主两个问题。
1 我是不是可以在开发信里加上产品规格书呢,不用附件,只是做一张表格,我以前的开发信也是长篇大论,刚开始有两个客户的,但是最 ...

1)如果你必须要突出你的产品,我觉得可以加上表格,但是表格的大小你要控制好,一定要在电脑屏幕显示器的一桢里面,不要让客人看到左边看不到右边,还要左拖右拖,不够直观。如果你发email用的是microsoft outlook 2007,那就很容易了,本来就是基于office软件的,插入各种图片和表格会很美观,也不容易被拦截,因为世界上大部分客人用的还是M/O的。
2)可以跟客人谈谈,他下一次什么时候有货要出,你把样品寄给他出货的供应商,放在柜子里一起出。如果实在紧急的话,问问客人看,能不能用快递,让他到付。我以前一般会对客人做一个评估,如果这个客人给我的感觉是有很大意向下单的,我会考虑我们承担运费,快递给他,当然,前提是找DHL的代理,拿到最低价,千万别直接交DHLFEDEX,企业折扣也就是5-8折左右,不会更低的,找代理甚至可以有4折或更低呢!!!
     很多人会觉得,一年下来,各种样品的运费会很贵。但是有没有想过,只要你眼光不算太差,你一年寄20次样品,全部你承担运费,但是只要里面有2-3个客人下单了,那就已经相当成功了,不是么?有了订单,这些运费还怕赚不回来么?


[ 本帖最后由 chenyibing83 于 2010-4-30 11:27 编辑 ]

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salefencewire
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前辈真是高手啊。。

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chenyibing83 (毅冰)
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原帖由 stcsl129 于 2010-4-30 11:09 发表
楼主,看了你的帖子,受益匪浅。

我遇到一些询盘,有些回了就没消息了,有可能是假的;可有一两个有回的,一个是让我报价,给了订量过来,还要我报上运费,我附上了PI,之后就杳无音讯了,不知什么原因。另一 ...

1)客人没回了,很多时候还是需要电话跟进,在电话里客人一般会告诉你原因的。
2)如果是给客人寄样品,运费比较高,那可以试着问问客人,最近在中国有没有什么货要出,不管是整柜还是散货,你可以把样品发给客人出货的供应商,和大货一起走,那运费就忽略不计了。我以前都是这么做的。

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寒水
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stcsl129
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其实是不是运费贵了,我不清楚的,因为报过去后就没回了,那些都是我猜的,

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chenyibing83 (毅冰)
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原帖由 cindywang1223 于 2010-4-30 11:20 发表
er。。。
22号的,今天resend会不会隔太久?
还是我问have u got my mail?

      Cindy,我想指出一点,"have u got my mail?"这句话最好不要说哦,会给人不太礼貌的印象。你让客人怎么回?如果他说yes,不是等于承认他工作失误,没有回复?如果他说no,他又不能睁着眼睛说瞎话。所以这样写的结果是,他很可能接着不回!而你既要得到你要的结果,要他答复,又需要给他个台阶下,顾全他的面子。你看看这样写会不会好一点?

Dear ***,

Sorry to trouble you again!

Please find my mail below. Could you please kindly check by return today? Because we'll be on holiday from May.1st to 3rd.

Thank you in advance!

Best regards,

Cindy


      先写得委婉一点,把你上次写给他的邮件放在下面。如果他还是没回复,那就再重新发一遍,上面加上大写的红色的或者粗体的“RE-SEND!!!”如果还是没消息,就打电话吧~

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wg217
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cindywang1223
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回复 #79 chenyibing83 的帖子

恩,太感谢了~
这就去回。

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我感觉吧打电话跟进的有时候并不太好,
至少我们公司打电话跟进的不多,
首先是双方英语水平问题,沟通交流是否是畅通的,
关键问题还是用EMAIL等文本形式好,还可以确定更多信息而且做为以后万一出问题的证据,
对吧

关于样品,我们都是样品免费,但是邮寄路费对方出的 呵呵

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宝宝做外贸
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确实很好啊,借鉴一下了。

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