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标题: 给外贸新人的一些实用建议
miroii (碎月)
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Hello Stefan Klan,

Good day. How are you recently?
We received your enquiry before for buying coating machine.
Have you found the right supplier? Whether we have the opportunity to cooperate with you?

I'm Jane of ***** Factory. We aim to provide the high quality machine at the best price.
Our production line: Kinds of coating machine, casting machine,vacuum furnace, grinding machine, etc.
Please refer to the attachment for the catalogue.

If you need help, added me into your MSN or Skype contact list.
Any interrupting, sorry. Tell me "no", the trouble will never happen again.
Thank you for your time,
Kind regards.


加了个公司产品目录,少了什么内容么?

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michelle.f
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回62楼
其实我觉得不是少了什么东西,而是这个邮件在总体的感觉上太过于谄媚,或者说低姿态了。谄媚这个词听起来似乎很不好听,我找不到更合适的词。

其实很多时候我们业务员在给客人发推广信得时候都是抱着诚惶诚恐的心态,觉得“自己的推广信肯定打扰到客人了,客人每天收这么多垃圾邮件,我还加重他负担”,这是一个很不好的心态。

通常我给客人发推广信,我保持的信念是:我的东西是好东西,价格中等,质量也是中上。跟大厂的产品比我们有价格优势,跟小厂比我们有质量优势,关键是我帮你在中国盯着订单一定放心!这个是我的信念。所以在发邮件的时候我更多是以一种很一般朋友的心态跟他说,我们有这样的东西,价格是这样的,如果你觉得我们OK,希望能成为合作伙伴!

如果我要表达你上面邮件的内容我会写类似这样的:

Dear XXX,

Good day !

I am Jane from XXXX, I sent you an email on X日,X月,did you get that?

Hereby please find the attached formal quotation.Please note that this is a quote based on our MOQ of 1 set machine.For better price and more detail quotation please inform me your requirements on the machine and your quantity.

I know you have fixed suppliers on the coated machine but we are also  very reliable manufature who can give you  good quality products on  very competitive price.You will never sorry to cooperate with us.

Waiting your soonest reply ! You can also fine me on MSN or SKYPE for your convenience.

Have a good day!

Sincerely,

Jane

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michelle.f
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就你的邮件,我跟你说一下我的感觉吧,说的比较直,你不要介意。

Hello Stefan Klan, --------------- 这个是没有问题的。

Good day. How are you recently?----------------这里做的很好!
We received your enquiry before for buying coating machine.----------------如果你真的收到过他的询盘,其实你可以具体的跟他说是那一款机子,你什么时候回复过他什么价格。这个是帮助客人想起你之前的邮件。
但是如果你其实没有收到过他的询盘就尽量不要这么写。因为我如果我没做过别人却这么说我就会很反感,我自己做没做这样的事情难道我自己不知道?!
Have you found the right supplier? Whether we have the opportunity to cooperate with you?-------这个就是我说的低姿态了。其实很多客人都是行业里面做开的,很少很少有客人是一个完全的大外行,然后跑到中国来买东西的!

I'm Jane of ***** Factory. We aim to provide the high quality machine at the best price.
Our production line: Kinds of coating machine, casting machine,vacuum furnace, grinding machine, etc.-----------这里基本没问题。但是说BEST PRICE 就有点过了,我们说要诚恳就是要实事求是。绝对有比你们价格低的工厂!
Please refer to the attachment for the catalogue.--------------如上文说的,一两款经典的样板就OK, 太大的附件会增加客人的邮箱负担,而且有些客人会设置大的附件直接扔垃圾箱的。

为什么现在很多公司在招聘的时候说要正文发简历,不收附件?那是因为不管在哪里,附件都有病毒的一个可能性。

If you need help, added me into your MSN or Skype contact list. ----------这个要求客人添加你到MSN 或者SKYPE 用命令语气不大好,请参照我上面用的句子。
Any interrupting, sorry. Tell me "no", the trouble will never happen again.-------------这个真的真的不必说!!!如果你明知道会打扰到人,你还干嘛发邮件给他?这不是明知故犯么!!!!你都不接受自己的行为,你想别人怎么想你呢?

Thank you for your time,--------------这里的话我认为也不用!
Kind regards. ---------这个还OK。

加了个公司产品目录,少了什么内容么?

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michelle.f
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今天要外出,我先把今天的份都更新完,剩下的就明天再看了。

有关报价单

报价,如同上面我给出的英文信,我认为一个及格的报价单需要包含了一下的内容。
A. 抬头。公司名字,地址,联系方式,通常这个部分是作为报价单的抬头出现的,正式的报价单必须是以公司的抬头为开头的。

B. 询盘公司(也就是客人,最好能给出这个价格单是给谁的,这个具体的人命)
TO : xxxxx CO.,LTD
Atten: XXXX
From : 报价人

C. 日期   

D 表格的内容包含: Marks&Nos;Item No;  Description; Dimension; Color ,acking (PC/CTN) ;Carton Size (1X2*3 mm);Q’ty (CTNS) , Weight (KG) ;Unit Price, Total Amount ;CBM

E.价格条款和起运港 FOB SHENZHEN ,FOB SHANGHAI

F.价格的有效期

G.付款方式,例如30% TT 订金,出货前结余款,或者是LC 也可以接受。

H. 交货期   从收到订金/签订合同起多少天。

表格内容之所以这么多关键是让客人知道他定了什么东西,定了多少,纸箱尺寸,重量,体积都是为了让客人更清楚的把握他要定什么样的货柜,他的海运费要多少钱,这也是为了确定他核算他的成本以便给他的客人报出他的价格。这个部分也是贴心的很重要的体现。
我以前很多客人都夸过我的价格单做的很完善,所以他们很信任我。所以,客人对你忠诚程度就是你日常的细节体现出来的。

报价日期和下面的价格有效期是对应的。这样客人就知道什么时候这个价格就无效了。外贸报价里有价格有效期,除了受到美元的波动影响之外,关键是一般开发客户的周期是30天、到2年不等的。一般一个客人从接触他到出货收款3个月都已经算是快的了,很多都是8,9个月的。如果你的价格的上没有有效期,亏起来亏死你。)

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蓝色文静 (意意宝贝)
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支持!学习了!新手上路多多关照!

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李艳梅
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说的很好啊!!

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nicklove
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  learned,learning

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蓝色伊梦
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xiexie

听了楼主的经历,我觉得很精辟,我的师傅经常对我说第一句话,不要我叫你画圆,你就画个园,也可以画个椭圆,要我学会灵活应用。

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译吧网
尚未福步




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学习中...................

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ura1980
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疯狂学习中。。。。。。

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lyfselina
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谢谢楼主的分享

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aaronchair (小亮)
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.

听君一席话,胜读十年书

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Amy_leung
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要好好学习了,新手上路,希望一帆风顺

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miroii (碎月)
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QUOTE:
原帖由 michelle.f 于 2009-12-29 09:00 发表
就你的邮件,我跟你说一下我的感觉吧,说的比较直,你不要介意。

Hello Stefan Klan, --------------- 这个是没有问题的。

Good day. How are you recently?----------------这里做的很好!
We received ...


谢谢!
意见很中肯

也许内销和外销是的区别仅仅在于中间多了个语言问题吧
都是营销概念的传递
和客户的沟通过程, 说得通俗点叫"忽悠",说得文气一点叫"引导"
不断调整方式, 总结经验, 也记住凡事无绝对, 保持思考的状态

PS: 谢谢分享, 期待下文...顺便加分, 看看能不能帮LZ中级

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stoneyang1984
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对我帮助挺大的,谢谢了!

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