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标题: 给外贸新人的一些实用建议
暗香盈袖85
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回复 #1 michelle.f 的帖子

感谢出好贴啊  我仔细看了哟

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swx163625 (阿星summer)
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阿星summer



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问下刚接手外贸,最基础的工作做什么啊

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pzqxd
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经典啊
的确是好多好的建议阿 受益了哦

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michelle.f
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问下刚接手外贸,最基础的工作做什么啊
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1.熟悉自己的产品,包括中英文名称,生产流程,公司的优势
2.熟悉这个行业,去找一下同行业的大企业的网站看一下,最好是中英文对照,这个是最快了解产品名称以及现在的主流产品的最快方式了。
3.外贸的一些基础知识,这些你可以去买书,或者在各大论坛泡,泡久了也就都懂得了。
4.开发新客户啊

我之前说为什么要找一个比较成熟一点的公司?就是因为对于新手来说什么都不知道所以也就无从下手了,如果是本来公司就有外贸业务,也有现成的外贸业务人员,你可以通过老客户的跟单以及帮助老业务员跟单去熟悉整个外贸的流程。新公司,或者刚刚开始做外贸的公司是给不到你这样的帮助和训练的。

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michelle.f
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继续说回阿里巴巴。
除了经常更新公司的产品图片之外,供应信息也要每天至少刷新一条。也要时不时的搜索一下求购信息。

有些公司一天能收到不少阿里巴巴的询盘,怎么去回复这些询盘,怎么去过滤没有潜力的询盘?我自己总结了一些经验,希望资深的阿里操作人也共同交流一下这个经验。

1.        从邮件内容判断
A客人给出的信息首先是不是公司正在经营的产品?他内容再翔实,潜力再大,他要买的东西不是你们生产或者销售的也是白搭。当然贸易公司例外。
B他有没有描述他的产品?通常能明确告诉你尺寸,材质,结构,附带了参考的图片或者选择了你公司网站上现成的图片为附档的客人比那种两三句话什么具体信息都没有提供的客人容易出单的多。
C是否提到了他要的数量以及最迟交货期?
D需要的价格成交条款?
E 大致的介绍他的公司和市场定位

这些内容的重要程度是从上到下排列的,如果这些信息都齐备,那么这个是一个真正的有诚意的买家,即使大货不一定马上能定下来,起码能出样板单,只要你跟到好。

2.        从公司资料上判断
A.        公司名称是不是规范
B.        有没有详细的公司地址
C.        电话和传真是不是齐全,有没有重复
D.        公司的网站地址
E.        来自的国家和地区

上面这些都是判断客人以及搜索这个客人的相关资料的一些重要数据。如果网址,公司名字,地址,传真都具备,这个公司起码是有一定的规模的,你可以直接访问他的公司网址去了解这个公司,甚至通过他的公司名去搜索他在中国或者他的国家的进出口提单记录来了解这个客人的单量。

国家和地区至少一个参考数值,通常欧美的价格会比非洲和东南亚要高,日本的质量要求会比较严格。如果是非洲和中东和台湾则要注意跟客人磋商付款方式,样板费这样的问题。

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wusuowei5633
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学习学习

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miroii (碎月)
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不要跟客人强调你的产品质量怎么怎么好,他不是要好质量的产品。 他要的是质量过得去,低价格的产品
这个确实啊

还有2分, 都给LZ加上吧

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清纯妖精 (碎月)
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换个大MJ过来, 顺便加分帮LZ早日福步

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第二
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谢谢LZ,受益匪浅

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michelle.f
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谢谢38L 39L 的童鞋~~~~

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luo900628 (杨小姐)
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谢谢上面的楼主!!!!!!!!!!!!!!!!!

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CHYO_BENSUKI
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谢谢楼主!期待您更多的经验!

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michelle.f
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以下转载自某论坛,在我讲怎么回复客人询盘和写开发信之前大家还是先看看这个吧~~


无意中看到了这个老外的建议,觉得对我们这些做外贸的朋友来说很实用,所以贴在这里跟大家一起分享!
As a sourcing agent and buyer I can tell you what is a good quotation for me:it includes all relevant information ! My job is to find a reliable supplier at a reasonable price in the shortest time possible.
It is very possible that I will choose a supplier whose price is a few percent higher but the quotation is complete. That means, it includes: - FOB (!!!) price, with seaport marked! (I often get FOB quotes without location. Obviously for me in Europe a FOB Shanghai price is higher than a FOB Xiamen price, since shipping rates are different).
- delivery time (so far no Chinese supplier was able to keep the promised delivery time for my projects - 90% delay, 10% early)
- package unit (carton details)!!! Carton weight, size, volume, content, material. It is very important!!! Usually this point is simply left out by suppliers. But I - and most full-time buyers - have just simply no time to beg for any details separately!!! If a quotation misses this, I simply delete it. I have no time to ask for these points, but I can only calculate my shipping cost with this info!!!
- payment conditions must be exactly discussed.
I hope suppliers will consider these points in the future. If you include all relevant information, you can really help your partner in his decision. And for the supplier, it is a job done once, you needn"t work out each detail separately.

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miroii (碎月)
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QUOTE:
原帖由 michelle.f 于 2009-12-26 17:15 发表
以下转载自某论坛,在我讲怎么回复客人询盘和写开发信之前大家还是先看看这个吧~~


无意中看到了这个老外的建议,觉得对我们这些做外贸的朋友来说很实用,所以贴在这里跟大家一起分享!
As a sourcing ag ...

这段看过了,期待下文
询盘回复……以前总结过,引用如下:
LZ可以提点意见吗?


在阿里上邮件开发,和到Google找邮箱发邮件其实是一样的道理。很多人都在抱怨开发信的回复率低,有没有信过自己发出去的是什么内容?发出去的信大多会被至少是同一行业的人看到,人家不需要这个产品可以不回复,但是如果邮件内容很不错的话,人家至少处于礼貌也回个不需要。直接被忽略或者被删进垃圾文件夹……主要是自己的原因。

1. 在邮件中,体现对客户的尊重。这个没必要写太细,用心感受一下。比如主题上写上客户的名字,至少人家看了知道信是特别给他的,先打开看才有后面看内容之后的回复。
2. 体现自己合作的诚意,愿意配合客户解决问题。供应商找客户难,客户找好的供应商也不容易。
3. 回复询盘之前逐句分析客户邮件,别人家提5个问题回答3个或者根本就没回答。这个是在交流,谁愿意唱独角戏?
4. 找做自己产品的客户……先找500或者一个具体数字,很简单的事情……找邮箱很简单的,可是要搜集及整理那么多资料,要花宝贵的时间。如果这些辛辛苦苦找的资料只联系1次2次,不是太可惜了?想想自己如果能拿下1/10也该有多少了?


那天写了几句……系统的总结还没有

PS:恭喜LZ福步了哈

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cjm1038 (木人拾心)
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谢谢楼主的经验分享,学习了不少东西,祝你事业顺利

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