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标题: 昨天一天接待客户记录
serenawind
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发表于 2009-4-15 17:51  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
昨天一天接待客户记录

之前跟一个巴基斯坦客户约好14号来看厂,叫我早上10点到酒店接他。我和司机两人打了N个电话,问了N个人,找了半天,终于找到了那个酒店。广州真是人多,车多,路多,桥多,楼多.....不熟悉的人肯定很难找。结果我迟到了半个小时。他很准时地打电话问我到了没,我说we lose our way....我一个劲地说sorry,他一个劲地说it's ok
        很多福友说接待客户的时候不知道跟客户聊什么,出现冷场。我是事先做点准备的,了解了他们国家的一些风俗,觉得很有意思,就问他是不是这样。比如说他们国家的婚俗,男女双方结婚之前只能见一次面...然后他就描述他们结婚时是怎样的,逗得我哈哈大笑 然后我也说说广州,说说佛山,想到什么说什么,也没出现冷场,所以大家主要是要放轻松,把他当普通人就好。
       他做的范围比较广,所以除了看我们厂,也看了老板的姐姐的厂,还有和他有亲戚关系的另一个厂。中午去吃午饭时,问他吃什么,fried fish。还吃什么? fish... 我只知道他们不吃猪肉,所以问他,what about chicken? no. goose meat? no. duct meat? no. beef? no.....怎么什么都no啊!后来终于有句yes了,chinese rice.
      看完厂时三点多,他问可不可以带他去做massage,坐了十几个小时的飞机,很累。我从未遇到过要我带去massage的,也不了解哪里的比较好。就想起上班的路上好像有家新开的推拿中心,就去了那里。付了钱他就进去了,我在大厅等他。司机则跑去玩了。我正在寻思着如何打发这90分钟,刚坐了会他就跑出来了,我见了他真是大吃一惊,问他怎么出来了,他说not comfortable...
      送他回到酒店,我再回佛山时,下班时间就到了。我的一天就这么过了。
     今天回来想整理报价给他,发现昨天做记号的目录不见了,里面记载着他要报价的产品....后来一问才知道被后来来的另一客户拿走了 。更惨的是,客户留下来的样板也不见了,这个是不知所踪的 :Q

     貌似记流水帐,但提醒大家的是,送走客户之前,不要急着走,把样品房里收拾好自己的东西再走,免得不见了欲哭无泪啊。教训。


[ 本帖最后由 花花草草 于 2009-4-18 11:55 编辑 ]

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晓韩
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tieness
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