客人购买我的物品，通过 Moneybookers 付款，老客户了，他买了许多次了，都用 Moneybookers 付款，但这次又锁了我的帐号，说又“要完全确认帐号。”

已经被锁过一次了，已经确认了一次地址，提供了身份证，银行卡月结单等他们要的证明后，解开了，但这次收了 1000 欧元后，又锁了。这一次说要“完全确认帐号。”

我卖的是普通商品，这物品我在 Ebay 上卖了四年了，合法的，一般用 PP 收款，有的客户没有 PP 帐号，跟我商量用 MB 付款，用 MB 帐号收款和撤资了好几次，都成功了，我的 MB 帐号早已经通过了地址验证，信用卡验证，银行帐号验证。但又被锁了。

在帐户被锁后，我及时当天就提供了相关证明，用他们给的 Ticket 号，发到他们给的邮箱。

每天发一次，两个星期过去了，发了近 30 次了，没任何回音。

我提供的证明已经够多了：身份证、护照、驾驶证、银行卡月结单、信用卡、两地一卡通、中国银行一卡通帐户、eBay ID、发货收据和相关交易的邮件。

这些证明全都是我的真实的身份和交易证明。

我是做 Ebay 的，一般用 PP。Moneybookers 很少用，查了下网上 Moneybookers 用户的评论，据说 MB 帐户里如果收了钱，就要其用户提供这样证明提供那样证明，提供了以后，MB 总是觉得不满意，里面的钱再也要不回来了。

但我这次遇到的情况不一样，发了那么多证明，Moneybookers 索性就不回答我了。

请教下，应该怎么办

[ 本帖最后由 ctoyun 于 2008-6-6 23:15 编辑 ]

如果你是用我们的MB的话,就不会出现这个问题.
MB  欧洲地区比较喜欢用他,方便,快截/

做EBAY 用MB风险是有的。为什么不自己在单独做个网站,这样就不在受到EBAY中要求的PAYPAL限制.
单独做个网站,你可以用西联 TT  VISA/MATSER PAYPAL  MB 等.....

MB的帐户一旦被锁着,想解开是非常难的,因为他会随便给个理由来敷衍你. 而他在中国又没有客服.
你只能通过邮件的方式解决!

我的 Moneybookers 帐号已经通过了：地址验证，信用卡验证，银行帐号验证。
(Address Verified, Credit/debit card Verified and Bank account Verified)

已经交易和撤资很多次了。

这一次被锁，又说要：完全确认帐号。
(account fully verified)

很不理解的是： 真实的资料，合法的交易。

我在 Ebay 的经营的两个 ID 都保持了三年多的超级大卖家和良好的信誉。

用 MB 收款的交易是属于离开 Ebay 平台的交易。

被 Moneybookers 锁了这 1000 欧是客户的，不是我的，心里真不好受。

[ 本帖最后由 ctoyun 于 2008-6-7 12:58 编辑 ]

你们的MB就不会出现这个问题？这话有点大了

Moneybookers 公司真让我左右为难，我的客户说等着要货，但 MB 帐户仍被锁着，我不知道这 1000 欧属于谁 ---- 退回客户，或者帐户解锁汇给我，或者就留在 MB 了。不知道我应不应该发货  

[ 本帖最后由 ctoyun 于 2008-6-8 16:49 编辑 ]

的确是令人头疼的是。。。没办法，顾客是上帝，他想用什么付款方式都听了，除非不想做这笔交易了。。哎。

你可以来试下，看下效果！

我又找到聪明的小王了~~~记得我的排列句吗？？
呵呵，o(∩_∩)o...
我都说了嘛，很多人的想法都是偏激的，所以我才不爱逛。。。

１．要安全保险，守着几个客户的人，最好选择西联．

２．要提高交易，发展生意，又风险最低，最好选信用卡．

３．盲目要提高交易，发展生意，不顾风险的，可以选ＰＡＹＰＡＬ

４．个人比较难收的最好用收汇卡．

现在目前最恰当的做法应该先把你的款给提出来，大家就说点有建设性的吧~~试一下看打电话给MB客服行不行。既然是老客户，他应该会体谅你的情况吧~~处理你的帐户可能需要些时间，如果货物不急发出的话，跟客户沟通沟通，让他等些天再说！
处理了这次的交易，楼主就应该为日后想一下啦，看是否可以用一个帐户满足所有客户的付款方式。

http://yingyaoye.blog.sohu.com/
QQ:931514765

真是同病相怜呀。。。我去年注册时验证过的MB帐号，上周也被限制提现了，现在我又得重新进行地址验证。。。上周说信寄出来给我了，可是现在还没收到。。。真的是很郁闷。。。希望收到不会再有问题了。。。

同情你们，一般MB被限制就很能解冻的。以后要小心点使用哦！

完了完了，刚刚收到信了，

Following an audit of your account by our security department, we must advise that your account will now remain closed.  Based on your transaction history, we have reasonable grounds to discontinue our business relationship.

我里面还有一千多美圆啊!我现在该怎么办呢?   谁来帮帮我

又一个受害者来了。

[ 本帖最后由 ctoshop-小王 于 2008-6-28 10:04 编辑 ]

是啊！够烦人的，我的刚解冻；经验是把所有的资料都传给他，如身份证、护照、驾驶证、结婚证、房产证、银行卡月结单、信用卡、两地一卡通、中国银行一卡通帐户、eBay ID、发货收据和相关交易的邮件，要复印或者拍照成彩色的，我已经传了半个多月了，每天一次到两次，才获准解冻。

[ 本帖最后由 ctoyun 于 2008-6-28 15:09 编辑 ]