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标题: 心塞的一单
richardjiang
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发表于 2019-6-12 12:15  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
心塞的一单

从14年年底开始,我就在这家公司工作了。一路走来,体验了外贸带来的欣喜,欢乐,失落,悲伤,迷茫,见过形形**的客人,遇过种种欲哭无泪的事儿,感受过客户下单的惊喜。也被客户感动过,也被供应商气得大哭过。喜笑悲哭,煎熬磨心,我想这可能是每一个外贸人都曾经历过的心里路程。然煎熬最久,受伤最深的或许要属美国客人这个订单了。
      
我所在的外贸公司是出口手表的。  和所有订制产品一样,我们和客户先通过邮件,电话,whatapp沟通 ,达成一致后再开始开模打样,寄样,下大货单 。
2015年12月,通过外贸平台, 我和一个美国的客户聊上了,几番斗志斗勇后,终于说服了客户并开始尝试下了300只手表(说明下客户做的产品全是木表,这几年木表风在欧美还算受欢迎),由于遇上春节,到2016年3月底,我们如期交了货。客户收到货物后,对我们质量很是满意,于是接下单的几乎每个月客户都会下单,款式也由最初的一款增加到了六七款 ,这期间我们也给客户生产了几批包装盒。这一切看上去都很顺利,事实上这个甜蜜期也一直持续到了2017年5月份。当时客户提出尝试开发新的款式,我和老板沟通后,也积极配合客户,经过长达一个月的细节沟通,设计图的反复修改,终于确定了最终款式。
2017年6月初,收到客户的打样费用后,我们开始马不停地的工作起来,因为是新款式,我们期间不停地和供应商,客户交流,沟通,反馈,终于在8月初寄出了样品(PS:手表的生产周期相对较长,单开模就要花费25天的时间,整个周期基本2个月)。客户收到样品后,很快大货单就下来了,隐患也埋下了。2017年9月底,我们如期完成了生产订单。然这次,似乎没那么顺利了。。。。
     由于新款客户采用了是不锈钢材质和木头材质相结合,并且男款使用了日本西铁城的计时机芯,整个手表的单价比原来订单的高出2-3倍,也或许是客户公司遇到了一些问题,订单完成后,客户提出了分批出货,几经沟通后,客户承诺每个月固定提一批手表,半年提完全部货物。事以至此,和老板沟通后,最终答应了客人的要求。起初2个月,客人都遵守了承诺,然第3个月起,客户以资金困难为借口,在长达一年半的时间里,都无力再提货了。
这期间,用了最好的耐心,最好的脾气,一遍遍的和客户交涉,客户也一次次的承诺提货,然最终。。。。
     这个订单是我接的,客人没有提货,我心里一直觉得有愧公司,虽然老板从来没有责备过我,但心里始终有些不舒服。上个月和老板沟通后,终于决定将这批货以内销方式处理,希望能够弥补公司的一些损失。
     如今,国际贸易环境大不如从前,愿我们所有外贸人士能够继续努力,且行且珍惜吧!

                                                                    
一个外贸人自述
2019 .6.11



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bosunhu (天堂)
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经济型汽车  
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且行且珍惜

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信马由缰 (v 13520985191)
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梁华普 先生


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发表于 2019-6-12 12:48  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
回复 #1 richardjiang 的帖子

感谢你的分享。

看来实时监控老客户的信用状况很重要。

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MIC倪鹏飞
永不福步




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发表于 2019-6-12 14:24  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
回复 #1 richardjiang 的帖子

确实不容易,现在的经济是过去的10年中最难熬的,当然也很可能是未来10年最滋润的,活在当下

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richardjiang
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