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标题: 汇丰还没到账
少年时代
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发表于 2019-4-19 15:38  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
汇丰还没到账

国外客户汇了两笔美元,都过去半个月了,还没到香港汇丰账户。同时间的国内代理公司收到他们款了,大家有没遇到这个问题 ?打电话给汇丰,账户都正常的,但是我确定国外客户是汇出了,也给了水单,上面的信息都正确的。现在让老外的汇出行在查询,需要2个礼拜时间。郁闷的

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绿蚂蚁 (微17621921680)
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发表于 2019-4-19 15:40  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
是不是卡在中转行了?这个一定要付款人查询的,收款人无法查。

你也打电话和汇丰确认过,没有需要提供资料的款项对吧?

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少年时代
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发表于 2019-4-19 15:43  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
回复 #2 绿蚂蚁 的帖子

汇丰说他们没收到任何汇款信息,需要汇出行查询。如果卡在中转行的话,是什么原因?我这客户都汇了3年了

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Sarahtangty
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发表于 2019-4-19 18:28  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
回复 #1 少年时代 的帖子

如果是香港汇丰银行,正常情况两三天都会到帐。但是前提你的客户是选择的即时到帐而不是一周后到帐。(网银是可以有三个选项的)。
第二,假如现在汇款异常,那么你的客户端的银行一定会返回一个汇款不成功的code,可以要求客户再重汇一次。

我们只遇到过一次汇款不成功的情况,当时也是水单到手一周多了款未到帐,就致电HSBC客服,我把客服的话转述给客户后,他就意识到款的确没成功,
再汇一次就可以了。

而你的客户回复你说要两周后,这个基本是忽悠你的,风险问题请自行把控。

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lightmica
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发表于 2019-4-19 18:54  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
很负责的告诉你,传统电汇1个工作日,转汇再加半个工作日。所以通常3个工作日内,你的银行一定能收到。我指海外非外环管制国家。所以嘛,你好好看看所谓telex底单,而不是指示‘李鬼’的。

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Ghost99
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发表于 2019-4-20 14:54  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
回复 #1 少年时代 的帖子

你这个水单估计有问题呢
要么就是外汇管制国家

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少年时代
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发表于 2019-4-22 10:14  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
回复 #4 Sarahtangty 的帖子

这个我还是相信客户的,毕竟我同时国内的代理收到他们的款了。

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少年时代
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发表于 2019-4-22 13:01  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
回复 #6 Ghost99 的帖子

电汇文本没问题的,应该就是卡在中间行

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Sarahtangty
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发表于 2019-4-22 15:08  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
回复 #7 少年时代 的帖子

如果确信是卡在中间行,双方又不着急出货,那就等两周吧。自己开心就好啦。

我个人觉得HSBC客服的建议比较合理,客服会帮我们查询有无某客户中转行发来的电文。

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zhangyuki
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发表于 2019-4-23 12:15  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
我们国内中行收款的话,一个公司英文字母少打一个字都入不了帐,需要发更正的,你们看看水单?像我们客户付了,正常3个工作日到了,

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发表于 2019-4-23 14:37  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
回复 #3 少年时代 的帖子

有可能卡在中转行的,需要付款人去他们银行查,需要提交资料或者进一步确认信息也是有可能的。

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发表于 2019-4-23 14:57  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
是从哪个国家汇款过来的, 也有可能是钱卡在中转行那边 一直没有过来。

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发表于 2019-7-22 16:42  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
回复 #4 Sarahtangty 的帖子

我也遇到了这种情况,目前4个工作日了,客户水单都发了,还没到账,客户发的截图显示已完结,可是我们没收到款

可以直接让客户退款的吧

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发表于 2019-7-22 16:52  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者

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