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标题: 解密B2B——顾问式服务
skyskyfly
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解密B2B——顾问式服务

解密顾问式服务
不管B2B效果怎么样,但是它的出现至少带给我们做生意的快速与方便,任何事物的出现总有它的价值,既然有价值就可以被人们利用!

有些B2B出现的问题,不是本身平台的问题,而是在“人”这个环节出现了问题,因为主导平台的还是人!!!所以反省的是人,而不是平台本身!一个个的综合B2B、行业B2B们,常常是只有“电子”没有“商务”,很多企业的核心人物以为开发一个有某些功能的技术平台然后导进批量企业数据,再把流量整上去,就可以坐等会员来交年费,企业来做广告,只有一味模仿,结果企业也不会长久的!还有培养的业务员只会拼命的打电话,上门拜访。。。。。可是真正等单子做成了,变成是客户要找那些业务员,更有严重的是业务员人都找不到了!!

B2B平台要想做的更加好,可以从以下几个方面进行提高:

1.提高信息的真实性方面
2.提高贸易的促成交易率
3.提高诚信度,同时完善服务体系和售后服务

再来说下什么是顾问式服务?(有些东西是一些前辈的经验和总结,加上我自己的理解,在此说明)

成熟的顾问式服务应从网站策划、网站建设实施、网站推广、网站运营、售后服务等等环节,采用专门的客户经理全程跟踪式服务模式,从营销的角度,为您量身定做最适合您的网站, 建站时直接融入优化因素 ,同时要提供完善,周到的增值服务:一年的网站免费维护,培训企业网站管理人员,免费提供网站计数器,网站流量分析系统,赠送在线客服工具,主流搜索引擎免费登录,上千家知名网站的推广宣传,专业的网站推广策划(不过也要视网络公司的具体情况而定的,毕竟要多支出大量的人力,财力) ,要牢记客户的生意就是你的生意(要有自己也是在做生意的感觉一样),不时的关心和挖掘他的需求,给他以最完善和合理的推广方案!千万不要对客户反感,也不要抱着“反正单子做成了,就不管我的事情了”这样的态度!一定要给客户以放心的感觉!

总结下:要努力做到最大程度的实现和客户共赢!

仅供大家学习和交流!!!谢谢!!

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skyskyfly
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skyskyfly
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skyskyfly
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skyskyfly
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korck
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