出口
进口
美
欧
亚
非
拉
单证
报关
soho
行业
求购
代理
货代
离岸
认证
展
律师
电商
建站
英语
心情
职场
美
懒人
FEmail
穷举
验证
国别
网址
招聘
搜
签
游客:
注册
|
登录
|
邀请注册
|
统计
|
搜索
|
帮助
福步外贸论坛(FOB Business Forum)
»
出口交流
» 如何处理客户的索赔
始于2007年,外贸建站+谷歌seo,保证出单,无效退款
网 站 建 设 > SEO 谷 歌 优 化 型 > 点击查看>>
跨境直播1小时,净赚100万?这里有货通全球的生意经!
国际物流/东南亚/越南专线/15301705492
国际快递一手价/化工品双清/韩国专线18221307747
免注册上tentenso.com,搜全球客户
大型集团,昆仑银行代收<俄罗斯货款>,186 6828 5522
17
1/2
1
2
››
订阅
|
收藏
标题: 如何处理客户的索赔
swantao
高级会员
UID 2186326
积分 5999
帖子 141
阅读权限 60
注册 2013-6-4
来自 张家港
状态 离线
#1
发表于 2018-11-12 10:48
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
如何处理客户的索赔
今年四月初出的货,上周收到客户的质量投诉。我们是做防火建材的,当时出了6个大柜,共3888张防火板。客户反映有1700张是有质量问题的,也给我拍了照片。我立刻和厂里反映了这些质量问题,厂部给我们的回复就是当时原材料也有问题,板子含水率高等导致的。我给客户发了邮件,解释了一下原因和后续的改善措施。但是客户要求我们赔偿他们三分之一的损失,合计4500美金。我之前没有处理过质量问题,请教我们领导。领导说先问问客户后续有没有单子,可以协商分批补货给他们,打钱是不可能的。我就按照领导的方法和客户谈,可是客户说目前没有需求,库存已经满了,坚持要求我们打钱给他们。我和客户也说由于外汇管制,我们不能直接打钱给他们,我说我一定在后续的订单中把这些板子补给他们,但是客户还是很坚持。请教各位大神们,有没有更好的办法?
搜索更多相关主题的帖子:
[
客户
] [
打钱
] [
质量
] [
客人
]
[提醒]
十万外贸企业都在【免费使用】的外贸大数据平台 HaGro.com:全球贸易数据,企业&决策人,搜索引擎&社交数据,Whatsapp,FB,领英消息群发,EDM,CRM........
xiaolianlian
(123ab)
中级会员
UID 2857623
积分 1840
帖子 184
阅读权限 40
注册 2017-3-3
状态 离线
#2
发表于 2018-11-12 10:58
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
材积免泡重!7000/6000/专收体积货-国际快递/专线/材积免泡!加微或致电:13926547019
bosunhu
(天堂)
论坛隐士
UID 1795740
积分 395165
帖子 28985
福步币 666 块
阅读权限 140
注册 2011-10-31
状态 离线
#3
发表于 2018-11-12 10:58
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
材积免泡重!7000/6000/专收体积货-国际快递/专线/材积免泡!加微或致电:13926547019
彦汐
VIP会员
中高档面料供应
UID 2955654
积分 26990
帖子 1021
福步币 87 块
阅读权限 80
注册 2017-10-20
状态 离线
#4
发表于 2018-11-12 11:08
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
十万外贸企业都在【免费使用】的外贸大数据平台 HaGro.com:全球贸易数据,企业&决策人,搜索引擎&社交数据,Whatsapp,FB,领英消息群发,EDM,CRM........
wsj9958
论坛元老
没有头衔的头衔
UID 70889
积分 131103
帖子 2121
阅读权限 120
注册 2006-2-22
状态 离线
#5
发表于 2018-11-12 11:15
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
材积免泡重!7000/6000/专收体积货-国际快递/专线/材积免泡!加微或致电:13926547019
swantao
高级会员
UID 2186326
积分 5999
帖子 141
阅读权限 60
注册 2013-6-4
来自 张家港
状态 离线
#6
发表于 2018-11-12 12:16
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
代收代付美金欧元、结算国际货款收付詹生 15002083185
Colin_99
高级会员
UID 3054852
积分 7776
帖子 631
阅读权限 60
注册 2018-8-2
状态 离线
#7
发表于 2018-11-12 14:08
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
代收代付美金欧元、结算国际货款收付詹生 15002083185
Mandylianghaha
论坛元老
小话痨
UID 2648833
积分 49684
帖子 4087
福步币 528 块
阅读权限 120
注册 2015-9-18
来自 火星的我
状态 离线
#8
发表于 2018-11-12 14:11
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
材积免泡重!7000/6000/专收体积货-国际快递/专线/材积免泡!加微或致电:13926547019
邵东家
中级会员
UID 1176987
积分 1098
帖子 51
阅读权限 40
注册 2009-11-8
状态 离线
#9
发表于 2018-11-12 14:17
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
十万外贸企业都在【免费使用】的外贸大数据平台 HaGro.com:全球贸易数据,企业&决策人,搜索引擎&社交数据,Whatsapp,FB,领英消息群发,EDM,CRM........
邵东家
中级会员
UID 1176987
积分 1098
帖子 51
阅读权限 40
注册 2009-11-8
状态 离线
#10
发表于 2018-11-12 14:21
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
材积免泡重!7000/6000/专收体积货-国际快递/专线/材积免泡!加微或致电:13926547019
swantao
高级会员
UID 2186326
积分 5999
帖子 141
阅读权限 60
注册 2013-6-4
来自 张家港
状态 离线
#11
发表于 2018-11-18 09:53
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
材积免泡重!7000/6000/专收体积货-国际快递/专线/材积免泡!加微或致电:13926547019
winton456
VIP会员
UID 1274429
积分 11690
帖子 244
阅读权限 80
注册 2010-3-4
状态 离线
#12
发表于 2018-11-18 20:29
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
代收代付美金欧元、结算国际货款收付詹生 15002083185
William-zhou
高级会员
UID 2997068
积分 7124
帖子 338
福步币 5 块
阅读权限 60
注册 2018-3-7
状态 离线
#13
发表于 2018-11-19 09:44
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
代收代付美金欧元、结算国际货款收付詹生 15002083185
STTM
高级会员
STTM(丁军)
UID 3094979
积分 9301
帖子 342
阅读权限 60
注册 2018-11-29
状态 离线
#14
发表于 2018-12-1 22:00
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
代收代付美金欧元、结算国际货款收付詹生 15002083185
猎人hunter
注册会员
UID 3095692
积分 312
帖子 83
阅读权限 30
注册 2018-12-3
状态 离线
#15
发表于 2018-12-3 10:15
资料
个人空间
个人短信
加为好友
只看该作者
福步外贸论坛 - 归档内容,请登录后查看 Please log in to view.
[提醒]
代收代付美金欧元、结算国际货款收付詹生 15002083185
17
1/2
1
2
››
福步全球商业企业推荐: [film]
Edp System Svc Inc
控制面板首页
编辑个人资料
积分交易
公众用户组
好友列表
我的人脉
编辑人脉资料
基本概况
论坛排行
主题排行
发帖排行
积分排行
搜索排行
在线时间
管理团队
管理统计
当前时区 GMT+8, 现在时间是 2024-3-29 22:32
沪ICP备05002584号
Powered by
D1scuz!
© 2001-2025 FOBShanghai.com
Processed in 0.235107 second(s), 6 queries , Gzip enabled ,240
TOP
清除 Cookies
-
联系我们
-
福步外贸网
-
Archiver
-
手机客户端