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标题: [业内交流] [华南]豆沙包科技(上海)有限公司没有诚信,保险拒赔,望业内人士也有所防范
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[华南]豆沙包科技(上海)有限公司没有诚信,保险拒赔,望业内人士也有所防范

2018年2月28日深圳市阿里电商物流有限公司(以下简称阿里电商)与豆沙包科技(上海)有限公司(以下简称豆沙包)签订《豆沙包科技—阿里电商物流产品合作协议》和《豆沙包科技—阿里电商物流合作补充协议》,上述协议签订后,豆沙包开始为阿里电商提供小包保险业务.
然而,2018年3月及4月,投保的小包中出现了310票需要进行保险索赔,阿里电商按所签协议的要求提供相关的索赔资料,索赔金额约3万4千元。豆沙包却以索赔超过了90天的期限为由拒绝进行赔偿(双方所签协议并无90天的期限要求,也从未有人告知有该规定),经过客服多次沟通无效。找到豆沙包华南区负责人,并约定于2018年8月10号该华南区负责人与业务员一起来到阿里电商公司沟通解决方案,沟通后,给出方案:先打款50%约1.5万元给阿里电商,另50%约1.5万元在后续投保中抵扣保费,该方案双方认同。
该负责人回去后,阿里电商客服跟进过程中,豆沙包相关人员以老板出差为由拖到8月22号,8月22号再次找到华南区负责人处理,对方表示直接打电话给老板说明情况,然而当天下午该华南负责人就回复说找了公司内部相关负责人,但他无法再推进该方案,因为另一个理赔部卡着不通过,而他是营销部的人,并收到指示不用再管理赔部的事,至此,第一次沟通以无果告终。
第二次沟通,8月22日下午阿里电商在双方所签协议里找到豆沙包股东之一裴姓负责人电话,并打电话给裴股东,裴表示会再让华南负责人负责跟进此事,8月23号再找华南区负责人,并动之以情晓之以理对他沟通,一个公司想强做大要有信誉,要有担当,这点信誉都没,不如趁早关门,之前你也看过合同并说跟高层讨论过可以赔,现在说一套做一套,这么没诚信,物流圈不大,传出去大家都知道,口碑好不好,大家都看得到,做人做公司,诚信很重要```````,对方表示理解,并再找领导反馈。
8月24日豆沙包再次约8月28日到阿里电商公司再协商理赔数额,8月28日豆沙包提出的方案还是第一次一样的方案,先打款50%约1.5万给阿里电商,另50%约1.5万元在后面投保费用抵扣,阿里电商同意,8月29日催促豆沙包订单核对整理,豆沙包回复已交待理赔部处理,以为此事终于解决,然而,此事没完,更狗血剧情还在后面。
8月30日,豆沙包又反悔第二次提出的方案,说要重新再协商赔偿金额,并约于9月3日在豆沙包深圳分公司面谈协商(该公司就这样出尔反尔,言而无信,真心被雷到了,貌似现在还是个到处推广拉投资准备搞上市的公司,不多评价了,每个人心中有一杆称)。
9月3日,到达豆沙包深圳公司沟通,华南负责人接待,此次给出方案说经过公司内部协商,要打折,按50%赔,只能赔1.5万元左右,阿里电商当然不同意,让他们再协商给合理的方案。
9月4日,豆沙包告知不要再投保,从9月1日开始暂停合作,阿里电商匆忙紧急对外通知暂停该业务
9月5日,问出豆沙包深圳区近期有个姓姚负责人上任,算是深圳总经理级别,要求提供姚姓负责人电话号码,却被告知无此人电话相关信息,同一个公司,电话都没有,谁信?推测是故意逃避!!
9月5日,既然电话要不到,就要求华南负责人代预约此人,如果姚姓负责人再不面对,就只能找裴股东,并告诉豆沙包,如果此事能协商处理,都不会走最坏的一步,最坏一步就是采取必要的手段,不管是网络曝光豆沙包不诚信的事,还会找记者曝光,必要的话还会走法律途径,让他把此话原样告知姚姓负责人,回复说9月7日会给答复。
 9月7日,多次催促豆沙包无果,并且华南负责人被调职,相当于对此事无权利再跟进,于是晚上10点左右打电话给裴股东,并把详情一五一十告诉对方,裴股东表示会让姚姓同事负责跟进此事,并表示9月10日会给出赔偿方案。
9月10日,姚姓负责人约5点在豆沙包深圳公司面谈,准时赴约,面谈开始,此人一副不太知情的样子,并称之前的同事提的方案,是拍脑袋式的方案,脑子进水才这样做的,试问一下,连续两次给的方案都一样,第一次是拍脑袋式的方案,第二次可是找过他们裴股东授权,经过他们内部商量沟通出的方案,这样还是拍脑袋方案?不觉得拍拍拍很响的打脸吗?
于是双方一番唇枪舌战,此人给出方案,除七除八再打折后,可以赔偿约1万元,问他贵司真要这样公然背信弃义,置公司信誉与发展前景不顾?此人明确表示,他的职责是给公司止损,什么公司信誉不关他的事,至此,原谅我的三观惨遭颠覆,身为高管,竟然说出如此话语,真是佩服至极。PS:有句话怎么说来着,人不要脸天下无敌,对,就是这样!
话已至此,再谈无意义,当下就打电话给豆沙包最高层裴股东,连打了两次,无人接听,无奈,离开这家公司。
9月10日当晚22:01分发信息给裴股东,以下是原文:裴总,今天去你深圳分公司见了负责人姚总,沟通后,他的意思只赔1万元左右,我司不会接受这处理方案。按双方所签协议实际应赔偿保险费用是3万元左右,他明确表明,他负责帮公司止损,公司信誉他不关心,我下午也打你2个电话没接也没回,如果这个处理方式就是你认同的或者说就是贵司最终的处理方式,我司明天开始会采取一系列必要的方式维权,包括不限于网络曝光豆沙包公然违约,无视诚信,投稿记者曝光事件过程,让广大网民去评论你司如此作为是否合理.
信息发完后,等了一晚一天至几天仍然没有任何的回复与回电,至此已明白该公司的态度,连公司最高层都是如此作为,怎敢期望上梁不正下梁能不歪``````
以上是事件经过,综合以上事件可以看出豆沙包公司内部是有多混乱,合同条款无注明,出问题再诸多理由拒赔,多次确定的方案随时推翻反悔,视诚信如粪土,希望广大网友评评理,也希望广大物流电商圈朋友,有相同境遇的朋友,联合维权,同时也给那些准备与豆沙包合作保险的物流电商朋友,三思而后行!!!





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