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标题: 亚马逊卖家遭遇品牌侵权该如何应对?
赛贝知识产权
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发表于 2018-9-14 16:45  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者
亚马逊卖家遭遇品牌侵权该如何应对?

随着亚马逊、速卖通、eBay等跨境电商主流平台对知识产权的重视,店铺被投诉的数量也在日渐增加。刚刚开始的时候,都是因为没有自主品牌,然后被亚马逊官方勒令进行品牌备案后才能继续销售,或者是被其他的品牌商投诉品牌侵权,而最近,又开始发展到外观侵权。

最常见的情况就是,品牌侵权投诉。赛贝小编发现一个比较奇怪的现象,就是咱们的中国卖家,就算是自己的品牌被侵权了也很少会主动去投诉他人,而被投诉的比率则很高。一旦接受到亚马逊发过来的侵权投诉邮件,很多卖家,尤其是中小卖家,他们就会害怕,不知所措了。

在小编接触过的投诉案件中,有很多都是诬告,很多投诉者会抓住咱们中国卖家善良,多一事不如少一事的本性,向亚马逊投诉一下,好让你知难而退。因为亚马逊平台毕竟不是法务平台,品牌侵权投诉,只要提供一下自己的品牌证书之类,亚马逊就会受理,然后就把侵权投诉发至被诉一方,同时,对被诉一方做出一定的惩罚,有时是商品被迫下架,有时候还被强制关店铺等等。这也就反映出亚马逊是一个非常重视知识产权的平台,它可以给你强有力的品牌保障,防止他人侵权,保障消费者的权益,但是,也存在一定的弊端----侵权的控诉可能是无理的,亚马逊官方又不能一一查清楚,当然亚马逊也没有义务去查清楚,这个都需要投诉方举证,被投诉方自己去辩驳。

咱们中国卖家遇到被投诉了,亚马逊发来的邮件是英文的,一部分是语言障碍,没法准确获知具体的投诉原因,因此就没办法对案件进行调查,大多数时候会妥协。赛贝小编从心底里为我们的卖家打抱不平。小编最受不了的就是死得不明不白,告我侵权,却没有明确告诉我怎么侵权了。小编近两天就收到一位卖家的来信说他的产品被告侵权了,但是却不知道怎么侵权的。更气人的是,投诉方不肯提供自己的专利信息。亚马逊平台的邮件大概是这么说的,因为投诉方有一个国际专利(international patent),但是他不愿意透露,你在亚马逊上的产品涉及专利侵权,请你在X个工作日内对这个投诉做出处理,等等。当小编看到这个信件的时候,第一反应就是--流氓,简直是无理取闹。哪有投诉侵权了却不告知任何信息,就是要你赔钱的。这跟‘莫须有’有什么区别。面对这样的情况,咱们该做的第一步就是让投诉方提供相关的专利或品牌信息,然后在让专业的商标专利律师进行调查分析,确认自己是否造成侵权了。

除了上述的奇葩案件,还有几个常见的明明不造成侵权,却被投诉的情况,小编和大家简单分享一下:

第一种,投诉方确实拥有这个商标,但是他的商标注册时,指定的保护项目根本没有包含你卖的产品,这样的投诉也是无效;

第二种,有一些商标名会包含了某些常见名词,或者是产品的通用名词,如果你使用了该商标中的名词,亚马逊可能会告诉你,你的产品造成品牌侵权,即冒用他人的商标名。针对这样的投诉,第一步还是要让亚马逊告诉你侵权的商标名和商标号,以进一步核实该商标是否有效,是否对这个商标名的通用名称拥有‘专属权’,其次,自己是不是把这个通俗名词作为商标使用了,等等这些问题查证后,从可以说明侵权与否。当然,这种维权调查的过程比较专业,小编的建议,在接到投诉的时候,要求对方相关的品牌专利信息,以便自己进一步核实。拿到信息后,最好还是找专业的知识产权律师来进行调查,寻求解决

总而言之,被投诉侵权了,并不可怕,咱们中国卖家要敢于站出来,就算侵权,也要清楚如何侵权,侵犯别人什么权利。赛贝知识产权平台建议卖家,一旦遇到侵权投诉,第一件事就是要收集对方的信息,接着,让专业的懂得知识产权法律的人来进行分析,最后提供解决方案。





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