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标题: [eBay感受] 备战Q4旺季,eBay卖家们这些必备知识点你都了解多少?
Jspeeds-Helen
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备战Q4旺季,eBay卖家们这些必备知识点你都了解多少?

一、费用变动

1、平台交易费

交易费每涨1%或者下降1%,都是给卖家的毛利多1%或者降1%,所以,2018年的现在,你所经营的品类交易费是怎样的呢?有没有你什么都没有做,而是利润多了几个点或者少了几个点呢?

比如:

媒体分类费用将提高

对于书籍、DVD和电影分类,自2018年9月15日起,店铺卖家的成交费将从9.15%提高至12%,非店铺卖家的成交费将从10%提高至12%。

对于音乐分类,自2018年9月15日起,店铺卖家和非店铺卖家的成交费都将从9.15%提高至12%,但唱片(Records)分类除外,对于该分类,店铺卖家的成交费将保持9.15%不变,非店铺卖家的成交费将变更为10%。

2、刊登功能费用

卖家刊登的时候,借助一些收费的刊登功能已经是很普遍的,而且有些功能是直接决定点击率和转化率,所以,一些习惯性操作这些功能的卖家是否注意到每月的这个费用变化呢?

比如:

自2018年9月15日起, 底 价的功能费将提高至$5或者7.5%,以较高者为准,底 价功能费上限将从$100提高至$250。在部分商业及工业用品分类,功能费将仍然保持$5的固定费率不变。

对于1天、3天、5天、7天和10天在线的物品刊登,如果物品价格在$150以内,副标题的功能费将从$0.50提高至$1;如果物品价格超过$150,副标题的功能费将从$1提高至$3。对于30天在线和长期在线、物品价格在$150以内的物品刊登,副标题的功能费将保持$1.50不变。对于30天在线和长期在线、物品价格超过$150的物品刊登,副标题的功能费将提高至$6。

对于1天、3天、5天、7天和10天在线的物品刊登,如果物品价格在$150以内,优惠套装的功能费将从$0.65提高至$1.15;如果物品价格超过$150,优惠套装的功能费将从$1.3提高至$3.15。对于30天在线和长期在线、物品价格在$150以内的物品刊登,优惠套装的功能费将保持$2不变。对于30天在线和长期在线、物品价格超过$150的物品刊登,副标题的功能费将提高至$6.50。

3、店铺费用

卖家们都知道,eBay的账号是多站点可以互通刊登销售,但是,店铺只能开设一个站点;所以,在开设店铺的站点刊登店铺产品,成交费是按照实际的交易费收取,如果刊登的站点没有店铺,成交费起步是10%,而且当实际成交费大于10%的是按照实际收取,所以,一些卖家是否自查过因为这个疏忽刊登的时候而造成几个百分点的毛利白白损失呢!

4、同行对比售后体验

这个是目前eBay在2018年6月开始实施的新考核方案,具体是指在统一的考核目标下对于低于同行标准的卖家在符合绩效下交易费上涨2%-4%的方案;

比如:

2018夏季更新中曾公告过,将向卖家提供新的竞争见解以及服务指标和同行表现基准,以提高买家“物品与描述不符”和“物品未收到”请求状态的可见性。这些服务指标将可以帮助卖家识别未满足买家期望的物品刊登,并更好地管理自己的业务。服务指标成绩表现已在卖家中心的“卖家表现”选项卡中正式上线。在必要的情况下,将向卖家提供指导,以帮助卖家改进服务指标,卖家将可以看到可能需要更新的相关物品刊登。

eBay要提醒卖家的是,自2018年10月1日起,根据eBay的服务指标政策,对于受影响的分类,如果卖家拥有非常高的“物品与描述不符”退货请求率,卖家可能需要支付4%的额外成交费。费用上限不适用于4%的额外成交费。查看eBay有关售卖费用的文章,了解更多有关eBay如何计算成交费的信息。

自2018年11月1日起,对于受影响的分类,如果卖家拥有非常高的“物品未收到”请求率,卖家可能需要延长其提供给买家的预计送达时间。

eBay将不会对卖家在2018年6月1日之前任何评估周期的服务指标进行评估。为确保满足eBay的售卖要求,请经常查看自己的 卖家成绩表。

5、账号表现

每年的旺季是卖家账号表现出问题最多的时期,之前觉得账号below后,无非曝光限制额度减少,慢慢可以恢复,但是,现在的不是这样,当你的账号处于below到时候,你的交易费是上涨4%的,也就是你的此账号的毛利率直接减少4%,这个钱可不是小钱呀!

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