发现一个很有趣的现象,现在国内亚马逊卖家绝大部分在产品遇到瓶颈的时候,都会第一时间想到去找Reviewer做产品评测。以前喜欢用折扣,现在竞争太激烈,那么直接选择giveaway,也就是送送送。找这些Early Reviewer无可厚非,因为在产品营销推广方面确实起到了很大作用。问题是在于,绝大部分商家在做亚马逊评测时,特别是做giveaway后,一个常见错误:无法对客户进行二次营销。
大概就是这样:
一般大部分人找评测都是通过第三方网站,比如经常用到的vipon、snagshout等,这些平台流量本身很大,所以找Reviewer倒不是什么很困难的事情。但是由于所有服务商都在想尽一切办法搞闭环,也就是想把访客资源牢牢掌握在自己手中,所以基本找不到客户的联系方式、FB等方式。
这种情况,坏处是什么?
无法通过各种渠道来和客户进行“面对面沟通”,大部分客户都是一次性的。所以如果你还想要做giveaway,那么只能继续使用平台服务而无法对已经进行评测的买家做二次营销,也无法让Reviewer针对Listing做一些“定制化任务”。
另外可能是由于目前亚马逊的竞争形势,绝大部分卖家在免费送产品时底气都不足,都是带着乞求客户的心理状态来做产品测评,来者不拒。这种情况下,带来的结果只有一个,高质量客户越来越少,你碰到的垃圾客户越来越多。这种产品评测行为可以说是极其危险,其实很好理解,大部分评测买家的目的只有一个,他们的账号只用来买免费产品或者低价产品,这个特征在亚马逊眼里是特别明显的,如果亚马逊又要删评论了,那么首当其冲,这类产品评测行为是第一个要打击的。
针对以上情况其实很好解决,请往下看。
除了一些必要的Reviewer渠道以外,我们需要进行开拓一些可以和客户直接沟通形式的评测活动。比如Facebook群组、Instagram,这些渠道的好处是,比如你可以收集到他们的邮箱、ICQ、Skype等信息、Instagram账号等。当你要免费赠送产品时候,你可以设置一些门槛。既然是免费的,那么你也别那么不好意思开条件了,尽量让他们去关注你的Instagram或者Facebook账号,然后转发你的一条信息,最好让他们别切@一位朋友,如果能坚持这个方法一年,保证粉丝可以过万。记住:这几万粉丝可都是你的潜在Reviewer,并且不会和这些评测平台的用户重叠。
让刷单不再困难的方法,想知道吗?
另外在上面讲到的方法时,还需要针对性的“关照”一部分高质量Reviewer,经过常见合作来获得他们的信任。
为什么这样做?
很简单,在你获取到他们的信任以后,你就可以换一种形式来进行Giveaway了,让他们去亚马逊全额付款,然后你通过某种线下渠道给他再打过去。
另外当你社交平台粉丝积累到一定程度以后还有一个好处,那就是引流。比如有些产品你打30% OFF,你发一个帖子可能也会有人来买,这个时候你是赚钱的。粉丝越多,效果越好。
没有资源如何找到FB或者Instagram Reviewer?
免费产品几乎是没有人能抵挡住诱惑的,你只需要找到美国人聚集的地方就行。比如各种论坛、别人的FB群组(不一定要评测相关群组),发个帖子马上会有人来找你,不信你可以试试。
其中有很多细节大家需要去仔细研究、自己琢磨,反正这是一篇干货文章。
本文转自
跨境电商博客-外贸每日一贴
原文地址:
关于积累自有Reviewer评测者的一些思考