女侠007
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第一次接待印度客户,和想象中不一样
第一次接待印度客户,和想象中不一样
我是一个即将毕业的实习生,在一家公司做外贸业务员,在公司工作快两个多月了,一个单都还没出,有点迷茫了。
然后在第二个月下旬,知道一个客户来上海参加展会,就约了见面。
在说约见面的时候,因为不是我们的直接客户,一开始说他朋友对我们的产品感兴趣,然后让我送样品过去。提前一天把样品准备好了,客户还说让我们带他去上海周边逛逛,他来过中国几次,第一次来上海。说到这个,之前就一直听说很多印度客户会骗吃骗喝的,这个有点担心,其他的话就还很好,问了很多前辈,他们都说第一次去,就当学习经验。一开始怀着一颗忐忑的心放了下来了。
然后第二天中午吃完饭就过去了,我们约的是下午3点左右见面。超级愧疚的, 去到那里三点多,然后找入口找了差不多一个小时,我们好不容易找到了南门,他们去了北门。 奔波了好一阵,终于见面了,我们站在门口,他们一出来就和我们打招呼了,太惊讶了,那时候刚好是四点多,就说先去吃印度菜,我们就去了南京西路的那个印度餐馆,全部都是印度人。很正宗的餐馆, 你们如果有印度客户想吃印度菜,也可以去那边看下哦。
在餐馆里,我们一边吃一边在讨论产品合作的事情 , 我们去的都是小白,客户问的技术上的问题,我们都说不清,然后就给老板大电话了。这个有点尴尬,太不专业了。内心暗下决心,下次一定要提前做好准备,不能就这样去。我们聊得差不多了,有点小坎坷,还算过去了。最后还是客户maidan的,我一直不知道这个好不好,让客户maidan。
吃完饭后我们去了外滩,看看风景。拍拍照,然后就回去了。那时候还是挺晚的了,明天他们还要坐飞机飞回去。在这个过程中,我们打车的时候,他们都说要自己付钱,不过我们没让。他们和我们想象的不一样啊。
客户应该是对我们的产品感兴趣,让我们明天再送一份样品去机场给他,也叫上老板过去了,时间有限,我们只有一个小时的交谈。就谈了一下合作意向,让我把资料准备好,他到时候再跟我们详细谈。
总结下来,第一次见印度客户感觉挺好的,以后再见客户的时候一定要做好计划,预计他会问什么问题,我们怎么回答他,要达到什么样的结果,不能什么都没准备。
见客户的时候,提前到是必须的,这点我做不好,下次绝对不会再发生了。
客户走的时候,应该给他们送个小礼品的,目的想让客户记得我们。
这个是我个人的小小分享,很希望看到我做不好的,可以点出来,谢谢。
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