做跨境电商,选供应商真的很重要,血的教训啊!
上个月经朋友介绍知道了中国好东西网,这个网站号称是国内最专业的跨境电商供应链平台,专门为跨境电商店主,企业供货,地址在深圳市下设,全球采办,市场,业务等等很多个部门。
于是抱着试一试的态度,选定中国好东西作为供应商为我进行一件代发的供应商服务。
然而却被坑了。
4月1日是星期六,我在中国好东西上下了几个订单,并当即支付了货款和运费,以及他们的代发订单处理费,当天没有发货,也没有跟踪单号,4月2号还是没有,于是再联系QQ上联系他们,没有任何的回复,4月3号是星期一了按说周末休息星期一,该上班了吧!结果星期一还是没有发货信息,也没有物流跟踪号码,但是我的亚马逊订单已经超时了,于是又拨打他们网站上公布的所有办公电话和紧急联系电话,竟然没有一个电话有人接听,QQ联系了三天,没有任何的回复,到了4月4日。已经是第四天了。我的订单延迟发货率已经由原来的1%。上升到26%,被亚马逊发来严重警告,刚刚申请开通的欧洲站被取消销售权限。于是马上联系了备用供应商,进行紧急补货发货。我已经联系了他们四天,QQ不回复,电话无人接听,就算是清明放假,你们也应该提前通知吧?可是所谓最专业的供应商没有通知?客服值班没有电话值班没有?包括网站公布的全球采办联系手机也无人接听。于是我在QQ留言决定解除合作,取消他们的供应商资格要求取消我的订单,并且退还我支付的货款。
4月5号,QQ一开始没有回复,后面终于回复,说我的货物已经发出(其实只是上传了跟踪号码,还没有实际发货),如果要取消订单,要扣除手续费。我真的觉得太搞笑了,这难道不是骗子和皮包公司的做法吗?但是有很多事情等着我处理,有很多订单等着我去处理,没有和他们争,告诉他们爱退不退。他们在QQ上回复说该退的一定会退。可是时至今日4月9日,晚上23:40,我所支付的订单货款和运费没有一分钱有退回。这就是中国好东西网,所谓的国内最专业的跨境电子供应商,用实际行动给我们看到的什么叫做坑死人的合作伙伴。
在此用我自己的血泪教训,提醒各位跨境电商从业人员,入行需谨慎,到处都是坑。
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