斑马【e仓储】
永不福步
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ebay的优秀卖家,告诉你他们的心声
对于大多数中国卖家而言,“低价”是无法回避的痛,它意味着极为稀薄的
利润空间,却是初入零售出口的卖家快速吸引买家扩大销量的有效方式。
徐先生也不例外。起初,依靠低于海外同行的价格,徐先生的产品销量快速增长。然而,很快他就发现,销量的增长幅度逐步下降,而由于物流问题引起的投诉也日益增多。与此同时,他发现与自己经营同类产品的德国朋友,不仅产品的定价明显更高,销量增长也更稳定,最重要的是,鲜有物流引起的投诉和纠纷。经过仔细的观察和思索后,他发现了问题的关键——仓库。
身在德国的朋友在当地建有仓库,所有订单都从德国发货,在德国境内一般三日内即可到货,并且丢包率、破损率非常低,不少买家有重复购买记录。相较而言,徐先生若从中国大陆以邮政小包发货到德国,物流时间少则十天半月,多则一个月以上,若在通关时遇阻碍,到货时间就更难以预计,遭到退货也时有发生。若以国际快递等其他方式发货,则成本又过于高昂,非低价策略所能承受。
“低价适应期过后,买家就会对物流时间有要求,如果物流等待时间过长,那就不是真实的购物需求,而是占便宜的心态,是不可持续的,”徐先生坦言,这就是低价策略无法维持销量增长幅度并且不断引起投诉的原因。如果在主力市场拥有仓库,实现当地发货,那么物流的速度和质量都将大幅度提高,更重要的是,货物可以集中运送到仓库,平均运输成本下降,通关风险也下降。相对应的,产品的售价则可比照当地市场均价。
就这样,徐先生开始了海外仓的尝试。
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