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标题: 小菜鸟的外贸之路
angelamj
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小菜鸟的外贸之路

本人12年6月毕业于武汉某所学校,国际经济与贸易专业,毕业将近一年,正式进入现在所在的工厂是8月中旬,这期间有过一个小小的曲折,6月底拿了毕业证之后,就直接来到浙江,自以为很幸运的面试进入了当地最大一家鞋厂,各种激动紧张,然后幻想能在这里开启我的外贸之路,好景不长,在实习期快一个月的时候,突然被领导叫去谈话,谈话的内容不外乎是没有应变能力,感觉我不适合做外贸,意思就是叫我离开这个公司,题外话插一句,当时一起实习的还有两个女孩,一个是小包同学,另外一个是一个富二代,我已经记不起她的名字了,小包是做公司新成立的外贸公司的文员,不过去年年底也因为受不了公司的各种制度和底薪,然后离开了。富二代据说和厂里的领导有关系,这也就是她为什么实习期每天玩手机,睡觉,请假,然后没有被请辞的原因。
12年8月初的时候,我被请辞了,刚从学校出来,第一份正式的工作就这样无疾而终,感觉特别挫败,更多的是迷茫,到底该去哪里,当时住在公司的宿舍,很怕被赶出去,没地方住,为了生计,一方面跟朋友联系,看别的地方有没有适合的工作,一方面在当地的人才网投简历,八月的时候,这边正是狂台风的日子,那几天刚好新闻说台风要在这边登陆,于是一边在网上投简历,一边看室友进进出出上班,也趁着这个空隙 ,看新出来的爱情公寓3,台风狂了三天,打电话投简历,结果他们一听到没有经验,就没下文了。当时有个打算是,如果下个星期一之前没有找到工作,就离开这边,换一个城市。
第四天,天气出奇的好,我决定出门走走,这边有个小山,以前老是听别人说,正好就去了那里,爬上去在亭子里休息的时候,就接到现在公司面试的电话,问清楚了地址之后,决定下午过去,面试很顺利,应该说这个工厂没有什么门槛,基本大学毕业,英语过了四级就行。(这个是后来才知道的),当时急需一个住的地方和工作,8月13号(星期一)就跟鞋厂结算了工资,临走总经理面带微笑的跟我说了什么忘了,就是走好的意思,把我楞了下,虽然后来小包告诉我说,总经理跟她讲说,其实把我辞了,并不是我不好,跟公司的制度有关系,但是这跟我已经没什么关系了。还是很感谢他们没有赶我走,让我多住了一个星期。
所有的事情交接完之后,就拿着行李就来到了现在的工厂。
这个厂是名称带着机电两个字,一点都不懂,经理给了我两本样本,叫我先了解产品,刚开始两天,我就看着样本书,然后在网上百度搜索产品的知识,然后记录下来,下午去车间两个小时,车间对我来说很熟悉,之前实习的时候大部分时间都在车间,可是产品不一样,然后问他们各种幼稚的问题,这么下来四五天,大概也简单了解了主要的产品,接着就是开发信,好在了解产品知识逛福步的时候看到陈一冰老师的开发信讲解,就照着发,名片都是经理和同事以前参加广交会,然后没有开发出来的,就丢在后面的柜子里,开始拿了一本,发完了,好多退信,然后又拿第二本,第三本,第四本,最后找了找,没有了,被我拿光了,大概发了一个星期左右,才有了第一封回复。叫我报价,完全不知道怎么回复,问了一下同事,怀着激动的心情发了出去,现在看那时的回复一点都不专业,结果可想而知,回复的那个客人没有搭理我,虽然我现在还在孜孜不倦的骚扰他。
事情出现转机的时候是发邮件的第三个星期,
Dear Angela


I am interesting in your water pump product and  I want you to give me the price of this.


Pls find my quotation .


Thanks & Best regards
我给他报完价之后
Hi Angela
It is the first time for me to sale this product, so I hope I can get the best price and best quality from you, and we can cooperation with each other for long time in the future business.

Thanks and Best regards
客户跟我说他是第一次做,好吧,我也是第一次卖。虽然客户这么说,但我还是有点怀疑 ,直到客户打了定金之后,除了高兴激动之外,我还是怀疑,不会是骗子不给尾款吧。                                                                                                                                                                                                                                       Dear Angela

Yes that find I accept now, hope we happy to establish business together, and I want to know that the order is full 20'' container or not
期间客户要 best price ,我就跟他说price is very comprtitive with good quality,因为刚来什么都不懂,也不了解行情。初生牛犊不怕虎。价格就这么定了                                                                                                                                                                                                                                        后来问同事要了所有型号的体积,算了一下有32CBM,建议他把后面的型号取消,成了28CBM.
他又要求给他订的型号做Catalog,就把报价单改一下,价格那栏变成图片就成了catalog                                                                                                                       Dear Angela

Thanks for your catalog . I think every thing is would be OK now.

After you sent me the final PI , I will make the deposit to you.


Thanks and Best regards
给他做好了PI,发过去,一直到第二天下午都没反应,因为之前客户都是跟我一天一封邮件的,然后就有点急,问他收到PI没,尽快打定金,然后安排生产,他的回复让我喜出望外
Dear Angela


I have transfer the deposit amount $18500.00 to you already ,please find the attached bank sheet.




Best regards
看到水单有点懵,同事说应该不是假的,因为有银行盖章上面。还说我运气真好,好吧,真的是运气好。
因为期间我报价出了错,材料弄错,直到做PI的时候,同事说我才改过来,PI 和QUOTATION上面的材料很不一样,问PI收到没的时候,还顺便解释了一下这个问题。客户可能是第一次做,也没有在意,但我很怕他说我是骗子
第二天上午,财务告诉我收到定金了,安心了,正好是9月13号,一个月,然后跟客户谈包装,品牌,接着继续发邮件,第一个单子就这样莫名其妙的有了,一直到现在我都觉得纯碎是好运气,当然客户今年这个月返单了,真心的谢谢他!给了我坚持下去的勇气,信心和力量。
很快就到了112届广交会,因为之前的同事走了一个,另外一个怀孕了,后来九月底又招了一个,就这样我们经理带着两个新人参加了广交会。
去之前,我百度了一下广交会英语,打印下来,带在包里,结果后来发现根本没用,10月12号下午的飞机到广州白云机场,然后去之前定好的酒店,东西放好就到晚上八点多,吃晚饭,洗洗就睡了,等着第二天布置摊位。
布展很顺利,上午十一点就完成,接着就是等着15的来临。
带着名片,订书钉,计算器,价格单和一颗惴惴不安的心,来到了展馆摊位,等客上门。
看到有人过来,特别紧张,除了Hello,就是递上我们的样本书,然后很不顺溜的问他需要什么产品,自己觉得很囧,很多没怎么听懂,就叫客户直接写。再看经理这边谈笑风生,感觉要学习的东西真的很多。后面经理在跟客户谈的时候,就竖起耳朵听,虽然有些还是不懂,觉得产品这一块还不是很懂。
第一次去,除了带回了四十多张名片,还有一种恐慌感,
回来后跟这些客户,虽然有回复,但是没有下单的,一直到现在都没有,虽然有一直跟。 最近也一直在思考,是不是太执着于盲目的发邮件,没有找对方法,但是又相信,没有捷径可走,所谓的好开发信都是在实战中摸索出来的,不可能所有客户,你发一封开发信就下单,不管那个开发信多么好,也有可能我现在还没有到那种境界。
从广交会回来之后,刚好那个客户的货要出了,在做资料的时候,经理突然发现我给客户的总金额少算了$180,180*7=1260人民币,当时唯一能想到的就是自己出这笔钱,不太好意思跟客户说,后来同事说,客户应该会理解的,硬着头皮给客户发了邮件,详细的说了哪里算错了,客户的回复足以让我感激涕零。
Dear Angelar


Please confirm me the left amount.


Best regards
后来客户如数把金额打了过来,寄完正本提单后,告诉他**账号,过了一天在网上查不到,打电话过去,结果告诉我说**没有去客户国家的班机,要退回来给我改寄DHL,因为当时是算好船期的,很怕客户会因此产生什么滞港费,就又跟客户说了寄DHL的原因。
Dear Angela


Is OK ,I will inform you when I have revived it .


Best regards
客户依旧是OK.几天后告诉我收到了,至此第一单磕绊的完成了。
完了之后,除了成就感,更多的是迷茫,不知道下一个单子会在哪里。客户陆陆续续的回复,但都没有下单意向。
此时已经是十一月中旬,困扰我的除了工作,还有工资,当时面试时候,说好一个月的实习期,实习期过后会加工资,可是一直没有加,有点窝火,赌气。
每天的邮件依然在发,有时候会感觉整个人都霉掉了,有时候会很歇期底里的哭,为什么要自讨苦吃,来到这个没有朋友,同学,家人的地方?
理想就是以每个月拿着实习期的工资来自给自足吗?神经质的过了一个月,当时已经是12底了,想法是再怎么着也得坚持到年底,然后去爸妈那边,忘了交代在第一个客户打定金后不久,有一天晚上老板请客,然后吃完饭8点多,从老板家走回宿舍,走也就15分钟,可能是快到秋天了,天气变凉了,路上没什么人,走着走着,突然有一人拉我的包,我很惊愕,第一反应是厂里认识的人开的什么玩笑,后来他拿着包就以飞快的速度往前跑,我才弱智的反应过来,被人抢劫了。想大声喊,结果出来的声音很小,跟着跑,当然追不上他,他跳上了路边上的一辆摩托车,昏暗的灯光下绝望的看着他们越开越远。除了丢了三百块钱,就是**,当时考虑到广交会,登机需要**,打电话告诉爸爸,尽快补办一个,只说自己丢了。不过幸好只是抢包,这次后,每次走在路上都特别警觉。貌似有点扯远了
就这样混到了年底,本来都跟同事说了过年后就不来,结果她送了我一盒巧克力,放假前的最后一天,我看着自己发的一万多封邮件,然后稀拉的回复有200封,不想放弃,就又决定不走了,哈哈,蹭了同事一盒巧克力。
然后过年回家,接受家人的各种轰炸,大意是希望我去苏州,跟他们在一起,之前我给自己的期限是一年,现在才过去半年,跟爸妈说,最起码要等到8月份。
二月份过来后,业务员就剩下我和经理了,怀孕的那个同事要回家照顾**,另外一个以爸爸要他生意为由,离开了。
办公室骤然冷清了好多,很快的就又招了两个业务,两个人都还没毕业的。一下子突然成了老员工, ,同时我也在考虑什么时候跟老板提加工资的事,毕竟六个月,一直都在拿实习期的工资。正在犹豫什么时候是个好时机找老板说说的时候,经理找到了我,说我是去年招的所有人里面最认真的,跟老板说了给我加工资,老板说他也知道我上班认真一类的话。加的幅度有点让我意外,超出了我的预想。
金钱所带来的宽慰是惊人的,当即下定决心好好干。一面发邮件,发完邮件就GOOGLE客户邮箱。
新来的两个小男孩,小杨和小赵,上班没几天就被老板逮到来了玩游戏和听音乐,小赵一脸无辜的问我,老板是谁,没见过,怎么逮到他玩游戏的?
好吧,办公室是装有监控的。
3月底的时候,宁波一家外贸公司给我打电话说要到厂里来看一下,虽然当时聊得很好,也说到时候会给我发产品,叫我给他报价,至少现在都无疾而终。
接着以前同事给了我一个小单,就是她叫我给她价格,然后我报了,最后客户下单了,她赚差价,这个单子做的特别精疲力竭,采购的各种不给力,包装上最后给我掉链子,交货期的延长了10天,交货的时候,刚好113届广交会期间,听到仓管说要发货,觉得总算是over 了
113届广交会,老板决定就让经理和我两人去,新来的业务对产品不熟悉,就把他们留在厂里了,
这个摊位上,因为靠近一个主要通道,人流量比上次多,收了80多张名片,但是大多数都是过客,问完了价格就直接走人的,意向客户基本没有,19号回来之后,就发邮件。

[ 本帖最后由 angelamj 于 2013-6-24 12:15 编辑 ]

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