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标题: 企业做大了怎样才能保证有效执行
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发表于 2007-3-10 20:14  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 QQ
企业做大了怎样才能保证有效执行

商业报道[biz.icxo.com]消息:鑫鑫化妆品连锁企业有近100多家店,在广东省的化妆品连锁店行业中排入前三名,占据5%左右的化妆品市场。公司成长如此之快,但总裁张元却感到愈来愈困惑,为什么公司大了,战略执行却越来越困难。他如何去应对呢?问题一,怎样才能保证大家齐心协力?

    ——战略围绕客户价值而建,而执行是简单的,不简单的注定不可执行!

    老总自述:

    我们公司成立不到三年,但发展迅速,连锁店面由原来的几家,发展到了现在的近100家。随着公司越做越大,需要高层考虑的问题也越来越多,大到市场、采购、员工,小到货品上架等问题,每个都马虎不得。但是面对不同的问题,公司高层各有各的看法,关注的角度都不一致,这使得公司高层越来越找不到发展方向。

    2003年的时候,我们下决心走出去,到江浙、北京等地走了一遭,既找榜样,也拜访供应商和客户。这一路的走访使我深受感触,我觉得我们找到了答案:要从客户价值那里找到支点,专注重复于是,从去年起,我们确定了三个主题:业绩是底线,人才是核心,服务是未来。这三条后来融合为两条:培养服务型人才和保持业绩。做到今年,我认为业绩只是结果,重要的是人才。因此,到最后这三条就只剩下了一条:培养服务型人才。

    明确这个主题后,我就在公司大肆宣讲,使公司里从店长到店员的所有员工,包括总部所有的管理人员都清楚,公司的战略方向就是培养服务型人才。谁对顾客好就提拔谁。

    主题简单化之后,每个人的工作方向感都非常强,服务意识也增强了。

    现在,工作中大家都有了战略感:什么是黑,什么是白,大家心里都很清楚。

    案例分析:

    没有放弃就没有战略!锁定目标,专注重复!

    当消费者主导的时候,战略在客户价值的意义上,首先意味着放弃,我们只有放弃,才能集中力量于目标客户群。有放弃才有重点,有重点才有专注,这就是战略!而集中力量于重点所培养出的能力,就叫企业的核心竞争力!

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