原创作者:elifeshop, 豆豆转帖
我的历史:
出生于1981年
1996年接触电脑
1997年第一次上网
1998年第一次拥有自己的电脑
1999年第一次网购
2003年注册了EBAY
2009年重新回到EBAY大家庭
从第一次网购到在网上卖东西,经历了10年。
从学校毕业到现在,换了不少的工作,也自己创业过,但始终没有找到一个方向。
重返EBAY,让我看到人生的方向,因为你将面对2亿人口的市场。
也许有人说,中国有12亿的市场,中国的市场更大,的确,我不可否认中国的市场,自从XX网的开始,中国进入了全面电子商务的时代。
也许有人问,做EBAY跟国内C2C平台有什么差别。
我以自己的经验举例给你:
时间上:
国内的平台,都有IM聊天工具,作为买家,不管你最终买不买,你都会跟卖家不断沟通,这意味着,他将绑架你在电脑旁边,你不在,就不会有生意。
EBAY平台,国外的法律健全,电子商务意识高,只要你商品描述清楚,图片拍摄OK,买家都会直接购买,付款走人,即使有问题,买家通过留言,你在方便的时候回答买家就可以了。
成本上:
国内的平台:似乎是全免费,一个电子商务平台需要资源的投入,包括设备跟人力资源,天底下没有免费的午餐,如果你吃免费的午餐,估计你会很饿,因为他们会把更好的资源投入到不免费的客户身上,无处不在的广告,就是你花钱的地方,广告的不断投入,才会让你的销售有强大的动力。
EBAY平台:要钱地方很多,刊登东西要钱,卖了产品要钱,支付要手续费,提款也要钱,似乎是一个吸血鬼,吸收你的利润,你从竞争的角度来看,EBAY还是合理的,如果刊登都免费,会有更多的人不断发同样的产品,无非就是一个无序的竞争,买家也很难买到一个心仪的产品,关于销售的佣金,我相信你应该是要计算在你的成本里面,你东西通过别人的平台销售,也应该给对方一些反馈,才能让这个平台越快越好。
物流上:
国内,物流成熟,基本不会有物流的烦恼。
国际,选择适当的产品,适当的物流,选择物流前提是你要选对产品,如果你的产品轻,附加值低,就不适合在EBAY销售,举个例子,买家不会为了买只普通的圆珠笔找中国的买家购买,虽然物流是一个问题,但不是只有你遇到,所有的卖家都会有这样的问题,只要你善于与买家沟通,我相信物流不会对EBAY生意造成太大的障碍。
支付上:
国内:付款方便
国际:通过Paypal一样方便快捷
利润上:
国内:只要到平台上,搜索好产品,选择价格降价排序,就可以找到最低价,当然,很多新卖家,不考虑成本销售低价产品,利润能有多少。
国际:一样会有竞争,但不会是无序的竞争,前面物流讲到了产品的选择,国际平台销售,还是产品选择最重要。
下面分享我在EBAY的一些小情景:
第一次产品销售:
买家是美国人,二话不说,看了就买,立马付款。
最心痛的事情:
买家法国人,很仔细,问了很多问题,后来购买了,因为我选择了free shipping,后来去寄快递的时候才发现对方是DHL偏远地区,DHL的偏远费用是250元,但是为了信誉,我也只能发了,就当作是广告费吧,结果客人收到了以后,竟然要求退货,无奈之下,是我自己疏忽大意把描述给写错了,我马上打电话给客户解释,也许是我的快速解决以及我的善意,客人最终还是给了好评,为这个评价,我付出了500元的成本。
最纳闷的事情:
因为涉及到国际运输,我货值相对高,都采用DHL,DHL需要一个物品清单,上面要体现货值,一开始,我都善意地把货值写少了,因为担心客人要支付而外的关税,结果客人说我东西不值钱,后来我就按原价,又有客人投诉我,关税太高,东西比他们自己买还贵。现在我做了2个清单,一个放在包裹里,一个清关用。
最失眠的日子:
因为时差关系,基本都是我们睡觉客人买东西,为了再第一时间给客人回复,一开始我设置了邮件自动提醒功能,睡到一半,有邮件就把我叫醒,赶快回复,后来发现,虽然我很快,但是客人很慢,觉还是要好好睡的,才有体力为了新的一天,客人也会理解时差的关系,不会因为你晚回而不开心。
以上是我一个月来的经历,希望能对大家,特别是新加入EBAY家庭的人有所帮助,虽然我不是什么大卖家(我的信用还没过百,目前总销售金额接近$1500),虽然我的外语不是很好(经常需要金山词霸),但是,所有的超级卖家不都是这样成长起来的吗,只要你坚持自己,相信能很快走上正轨,摆脱朝九晚五,做一个轻松的SOHO一族。
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