第一次接到的电话是一个在德国的中国客户打的，感觉很兴奋！虽然谈得不是很愉快，但客户最终还是下单了，比较幸运哦！

还米接过。。。:L
期待中

我的第一次是接听来自西班牙的一个客户
当时感觉自己不会说英语
憋出来一句，好像还是有语病的那种

[quote]原帖由 [i]chourenyang[/i] 于 2008-2-26 16:01 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=12553577&ptid=987911][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
可以说一句吗？
第一次接到的时候
我很开心的啊~
非常高兴
居然有客户给我打电话！ [/quote]

我也是。。。:victory:

说得好快,我又紧张又兴奋,结果只听清USA,我激动地说再说一遍,里面就穿来:嘟嘟嘟....不知道是他挂了还是线路问题,鼓起勇气准备打过去,可是电话机上没显示区号,那个郁闷呀:L !发誓要练听力,口语!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

有点紧张，还好能听懂一些！

其实也就那么回事！把关键的地方知道了就行了！

有点紧张,不过把该表达的意思都能说出来了.:victory:

跟大家学到了很多有意思的事情，
我以前接到的第一个客户是美国的，开始喂了半天，还以为对方闹着玩，没想到是个地地道道的老美，呵呵 后来就MAY  I  HELP  YOU  了，感觉有点兴奋 呵呵

其实刚开始能听懂的，但一紧张就完了，也听不懂了，也不知道自己要说什么了，脑子一片空白，练的太少了．

其实也不需要太紧张的
你仔细听，注意复述客户说的话
最后要求客户用email再重复一次电话沟通的内容

我也是有点紧张，但是还是能听懂对方在说什么，哈哈就是被禁张弄得脑子一片空白。:(

就是很开心啊，客人给我打电话了，我也很耐心帮她解决问题了
有了第一次，以后给老外打电话就不怕了啦~

俺不喜欢电话
哦口语不性奥:Q

很紧张,手心都冒汗
完了...

过程

刚开始感觉到对方听的不是很懂,那就放慢语速讲,总算听懂了一些,赶紧说与对方邮件保持联系....哈;P

第一个是伊拉克的客户 刚开始很难听懂
现在好了 :lol :lol

很紧张，不过总算让自己平静下来，所以处理得还好！
第一次都会紧张滴~

wwwwwwwwwwwwwwwwwwww

从上中专就经常给老外打电话.....;P :lol

五怎么无权投票呢？ 郁闷

哈哈  :) 看到大家各自不同的经历 想笑 尤其是那个接电话被人催货的 对方嗷嗷叫。。。。。:lol :lol :lol :lol

哈哈  :) 看到大家各自不同的经历 想笑 尤其是那个接电话被人催货的 对方嗷嗷叫。。。。。:lol :lol :lol :lol

第一次接老外电话...有点小兴奋,电话旁边放着纸和笔,那张纸让我给画花了.......

回复 #1 binnet 的帖子

我本人觉得请他讲一个邮件的地址,好多时会讲错.因为有的实在是太多字母了,你会记错了.我试过一个有10几个字母的,太痛苦了:Q

还没有这种经历，估计一紧张肯定一句也听不懂

:') 我没权投...我要多练,接电话就不怕了

第一个电话，不是很紧张。但是最紧张的一次是韩国代理的客户交货那次，记得是去年12月初。由于他们对产品还不够熟悉（之前没有卖过类似型号的），交货途中出现解决不了的问题电话求助我们。
由于我那时对产品不够熟悉，不能做到应答自如，所以当时是有人在旁边用中文告诉我怎么回事，我再用英文转告。基本上是做了翻译的工作。当时真的是很紧张，就这个事情当时就接了很多个电话。但是第一个电话是最紧张的，因为没有一点的思想准备，后来就好办多了。
因为这件事情，那个代理第二天还特别写邮件致谢，说前一天顺利地交货了。弄得我还挺不好意思的。也就从那时开始，我更加努力去了解产品，现在客户当工厂参观让我介绍产品基本上没什么问题了。但是不断要求自己是最基本的。
因为是机械行业，出口的是设备，所以对设备的性能方面也要熟悉，常见的解决方案也要有点准备。
现在还要用到以前学的物理知识来向客户解释，真正感觉到了知识的可贵。

[[i] 本帖最后由 涵烟 于 2008-6-14 14:27 编辑 [/i]]

[quote]原帖由 [i]chourenyang[/i] 于 2008-2-26 16:01 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=12553577&ptid=987911][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
可以说一句吗？
第一次接到的时候
我很开心的啊~
非常高兴
居然有客户给我打电话！ [/quote]
我也有这种感觉，不过偶有同学在国外，经常这样打骚扰电话，偶还以为使他们，本想大骂一顿后面想想不对，好像是广交会上的客户，然后就晕乎乎的说了几句。他说的太快了我反应不过来！

第一次是很兴奋又有点紧张，毕竟没做准备。

后来大多数的老外打国际长途我是可以搞定的，不过有的老外他们自己的英文都不是很地道。

本来应该紧张的，但真正接到了时候却很平静，轻声细语面对微笑（虽然对方看不到，但是能感觉到），过程进行的还是比较满意的。