[quote]原帖由 [i]cs_wjl[/i] 于 2007-11-27 12:06 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10520161&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]

先祝你生日快乐了咯.........
每个地方都有马士基吗? [/quote]

谢谢！这个会是一个理想和目标吧。:)

祝楼主生日快乐
可惜我司没签到马士基
哎我最喜欢马士基了

回复 #61 27℃ 的帖子

希望更多的船公司加入到这样的活动中

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可惜我是上海的货代////

谢谢LZ的回答！好多东西需要向你请教！

急．．．能不能帮忙介绍一下你们负责冻柜业务的同事那个姓李的业务认识下啊？
我有冻柜出，客人老是要走MSK的，可是我又给不到价钱，为什么呢？因为你们是要发邮件问价钱的，我发了过去，结果了石沉大海，问个价钱怎么就那么难呢？楼主可否帮个小忙呢？不胜感激．．．

[quote]原帖由 [i]嫩啊[/i] 于 2007-11-27 12:33 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10520813&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
请问下LZ，MSK为什么在国内服务会那么差，态度会那么恶劣啊。 [/quote]

你是指我们的航线服务，还是运费还是别的方面的服务？可以具体一点吗？

我承认做服务行业态度很重要。但是我觉得这也是要建立在互相了解和理解的基础上的。一个公司庞大了，部门分工细，员工数量大，素质参差不齐，就很难避免出现这样那样的问题（比如新人旧人交替，人员流动性大）。但是总的来说，为客人提供优质的服务，并在发展中不断的总结和完善。

话说回头，每一个公司都有它做得好和做得不足的地方。没有任何一样东西是完美的。我承认某些地方的确存在比较多的客人投诉，可是设想一下，如果每一个人都像那么多人传说的那样的牛，态度如此的差，你认为马士基可以成为世界第一大集装箱航运公司，世界第三大集装箱码头运营公司，全球财富500弓虽企业138名，以及2007年世界40%的市场占有率吗。

有什么问题，欢迎你联系我，我很乐意解答你的疑虑。

谢谢。:)

[[i] 本帖最后由 27℃ 于 2007-11-28 11:00 编辑 [/i]]

[quote]原帖由 [i]tzhipan[/i] 于 2007-11-27 14:40 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10525844&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
同意50楼的问题，什么时候MSK能把态度端正了就是最大的进步了，靠楼主在这里解答是改变不了本质的。 [/quote]

你说得很对，态度决定一切。要从根本上把公司的服务水平提高上去，绝对不是光靠我一个人在这里解答就可以做到的。但是，对于我来说，从我做起，从现在做起，是我作为马士基一份子应尽的责任的义务。

看了这么多!觉得很不错!只是我走上海和宁波的!只好先做朋友了!我的QQ是21267670

[quote]原帖由 [i]琴江水悠悠[/i] 于 2007-11-27 15:07 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10527232&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
晕，好象客服一样。楼主是不是可以放整个广东的舱位？我加了您的贸易通。 [/quote]

呵呵，客服的态度，Sales的头脑，马士基的风格。:P

[quote]原帖由 [i]ceohuapeng[/i] 于 2007-11-27 23:26 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10537884&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
祝楼主生日快乐
可惜我司没签到马士基
哎我最喜欢马士基了 [/quote]

谢谢你的祝福！

以后一定有机会合作的！感谢你的支持！

[quote]原帖由 [i]ceohuapeng[/i] 于 2007-11-27 23:26 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10537888&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
希望更多的船公司加入到这样的活动中 [/quote]

呵呵，是啊。估计他们都在潜水吧，我带个头吧，哈~;P

[quote]原帖由 [i]tzhipan[/i] 于 2007-11-28 07:48 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10538146&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
全什么和什么，哈哈，就MSK中国服务的态度还有人喜欢MSK，有脑子没有脑子，不是我打击LZ的积极性，你吹的花好稻好没有用，后续服务你们MSK是跟不上的，做货代的除非无奈要走MSK，如果能不走谁会走？即使你每个县 ... [/quote]

正是因为存在这样的问题，所以才有待去不断的完善，才有发展。我承认对于一些后续的服务，有时候感觉有点力不从心。我也相信，既然这个是一个大多数人都可以发现的问题，公司一定不会置之不理的。我们正在努力改善。国内有几个销售做得好的？我不清楚，也不会作任何评价。我只想说，对于我自己来说，我只能去端正自己的态度，尽力做好我的本职工作。

实质性的问题？我不会给问题分类，只要是我了解的 ，可以解决的，或者提出建议的问题，我一定会尽自己最大的努力去回答。

我也是货代出身的。做文件、操作、客服、销售、仓库、码头...你们经历的也许大部份我也经历过。我不一定可以给到你们满意的答复，但我会去尽到自己最大的努力。

你解决他们的疑问有什么作用的,应该放价放舱位的哦~

[quote]原帖由 [i]tzhipan[/i] 于 2007-11-28 07:53 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10538164&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
顺便引用你51楼的回答，青岛的比天津的更有前途，请问你那么小的屁孩子懂得什么叫更有前途，中国的重工业全在 北方，尤其是现在在大力发展渤海湾，已经和长江三角洲珠海三角洲成为鼎立之势态，天津的发展潜力巨 ... [/quote]

呵呵，你说得对。我的工作经验也许没有你来的要丰富，对于国内时事、航运、市场的看法还很肤浅。欢迎你发表你的见解，这也是一个互相了解互相学习和分享的机会。公司把北方总部搬到青岛，我相信有公司的理由---尽管有时间看起来任何决策和选择都像是一场赌博。

另外，我想从哪里转过来的帖子，我在回复里有明确的说明。

谢谢。

[quote]原帖由 [i]yisen[/i] 于 2007-11-28 09:28 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10540358&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
可惜我是上海的货代//// [/quote]

你可以去联系上海的同事，谢谢。

Cai, Amanda Zhen + 86 (21) 2306 2222 [email]SGHSALEXPEUR@maersk.com[/email]

[quote]原帖由 [i]韩俊男[/i] 于 2007-11-28 10:09 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10542118&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
谢谢LZ的回答！好多东西需要向你请教！ [/quote]

You are welcome.

[quote]原帖由 [i]HITO[/i] 于 2007-11-28 10:51 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10544160&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
急．．．能不能帮忙介绍一下你们负责冻柜业务的同事那个姓李的业务认识下啊？
我有冻柜出，客人老是要走MSK的，可是我又给不到价钱，为什么呢？因为你们是要发邮件问价钱的，我发了过去，结果了石沉大海，问个 ... [/quote]

请问是深圳出吗？ Tel：0755 - 2502 0126/ Jack Li.

或者请留下你的联系电话。谢谢。

[quote]原帖由 [i]潘志云[/i] 于 2007-11-28 11:25 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10545586&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
你解决他们的疑问有什么作用的,应该放价放舱位的哦~ [/quote]

没问题，欢迎来电询价。

QUOTE:
原帖由 HITO 于 2007-11-28 10:51 发表
急．．．能不能帮忙介绍一下你们负责冻柜业务的同事那个姓李的业务认识下啊？
我有冻柜出，客人老是要走MSK的，可是我又给不到价钱，为什么呢？因为你们是要发邮件问价钱的，我发了过去，结果了石沉大海，问个 ...
请问是深圳出吗？ Tel：0755 - 2502 0126/Jack Li .

或者请留下你的联系电话。谢谢。

我是深圳出的啊，今天跟你们的Jack Li通了３次电话，结论是你们现在出了个新规定，不接同行的食品，蔬菜，植物的冻柜．我是同行，但是这个规定是不是真的确实存在呢？这个规定是不是可以理解成为不接同行的冻柜货呢？报着很大的希望问个价钱，想不到却是这个结果，失望．．．

补充一下，我的联系电话是　0755-82682500-815/13424447656
签名栏也有
不知道楼主能都否帮我确认下这个规定是否属实呢？
货已好，只是等你们的一个点头

想问下MSK 去中南美的小大高各能装多少吨啊？还有如果客户量大的话，直接签约价的话，你那或者你的朋友可以帮忙签不？谢谢

[quote]原帖由 [i]27℃[/i] 于 2007-11-28 11:34 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10545936&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]


你可以去联系上海的同事，谢谢。

Cai, Amanda Zhen + 86 (21) 2306 2222 [email]SGHSALEXPEUR@maersk.com[/email] [/quote]
可以不通过货代直接联系船公司吗？

[quote]原帖由 [i]HITO[/i] 于 2007-11-28 17:12 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10560592&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
QUOTE:
原帖由 HITO 于 2007-11-28 10:51 发表
急．．．能不能帮忙介绍一下你们负责冻柜业务的同事那个姓李的业务认识下啊？
我有冻柜出，客人老是要走MSK的，可是我又给不到价钱，为什么呢？因为你们是要发 ... [/quote]

兄弟，帮你问了，我们现在政策的确有改变，开会的时候说到冻柜现在不允许再给货运公司报价了...:Q

说实话，我不知道为什么公司要这样做，我们只能去执行。

对不起，没有能帮到你，我也很遗憾。也许你可以找找看其它专门作冻柜的庄家吧 。

谢谢你的理解和支持。

[quote]原帖由 [i]cs_wjl[/i] 于 2007-11-28 19:50 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10563014&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]

可以不通过货代直接联系船公司吗？ [/quote]

噢...据说上海好像是不是规定船东只对货代，然后货代只能对贸易公司或者工厂？

我给你的电话你联系过了吗？上海的同事怎么说的呢？

谢谢。

[quote]原帖由 [i]anson29451[/i] 于 2007-11-28 17:27 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10561041&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
想问下MSK 去中南美的小大高各能装多少吨啊？还有如果客户量大的话，直接签约价的话，你那或者你的朋友可以帮忙签不？谢谢 [/quote]

1.南美东

20'GP小于等于17吨（含柜重/2.3吨）

20'GP小于等于21吨（含柜重/2.3吨）---数量大，稳定的客人

40'GP小于等于28吨（纯货重）

40'HQ小于等于17吨（纯货重）

2.其它南美地区（除南美东之外的）

20'GP小于等于24吨（纯货重）

40'GP小于等于28吨（纯货重）

40'HQ小于等于17吨（纯货重）

如果有稳定的货量，可以直接签约价格。

谢谢。

你是客服还是什么啊？如果真的能解决大家的问题，应该是总部来的吧你？你回答的问题真的没有什么建设性的哦，MSK应该挺忙的吧，有问题都是电话解决，而象你这样发帖在线解决问题的应该不多吧？

[quote]原帖由 [i]a_can[/i] 于 2007-11-30 00:47 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10594342&ptid=842624][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
你是客服还是什么啊？如果真的能解决大家的问题，应该是总部来的吧你？你回答的问题真的没有什么建设性的哦，MSK应该挺忙的吧，有问题都是电话解决，而象你这样发帖在线解决问题的应该不多吧？ [/quote]

呵呵，我是销售啊，是深圳总部，不过马上就调到惠州分公司去了。不管我回答的问题有没有建设性，重要的是我希望打开一个交流的平台和窗口，让更多的人了解马士基，了解我。去了新公司之后就会很忙了，但是只要有时间，我都会尽量抽时间来回答大家的疑问的。当然，来电话，或者面谈的直接沟通是最好的交流方式。

态度决定一切。还是那句话：

[size=4][color=RoyalBlue]我是VincenT！我的宗旨是：先做朋友，再谈生意。做不成生意，也要做成朋友。既要做出公司的品牌，更要做出自己的品牌。[/color][/size]