EBAY新帐号起步销售报告-by isblue

:) 现在在公司，不方便写什么。
先挖个坑，等晚上和明天慢慢写。

事先声明：
我会尽量将我知道的，接触到的经验与大家分享讨论，但不讨论仿牌和登陆，开店费用问题（可能会谈到如何合理回避交易费，看清楚：[color=Blue]合理回避[/color]）。
出于对自己信息的保护，不要打听我的ebay用户名，也不要问我卖的是什么产品（可以公开是电子类，生活用具类），经验交流分享仅限于本贴，不加MSN。
如果对公司级别销售思路有需求的，请跟贴就是。

[[i] 本帖最后由 isblue 于 2007-11-10 15:49 编辑 [/i]]

:handshake 感谢楼主经常为大家答疑解惑。

豆豆也搬个小板凳等着……:loveliness: ，:) 期待楼主的经验分享。

现在开始写。。。哎。。。周六电脑坏了，现在还没修好。。 周日又陪女朋友去逛街。。 :L  
对了豆豆啊。。 有个问题请教一下，我帐号前几天可以刚可以用JAVA和CSS代码，这两天怎么又不行了？
损失惨重啊。。。 SCHEDULE都错误。。。

:)
正式报告开始：
[color=Blue]一. 自我情况介绍：[/color]
深圳卖家，2年多公司EBAY销售经验。（所在过的公司都是EBAY的高级客户级别， EBAY行业类别龙头，名称不方便透露）
个人特点是不接触假货，顺从EBAY政策，潜心研究各国贸易和金融法律，注重客户心理。
目标产品：电子类
目标国家：德国，奥地利，荷兰，比利时，暂时只做德国和奥地利（美国比较熟悉，经常进行产品比对分析，但不直接进入市场）。
工作语言：英语，德语，荷兰语
产品特点：不做高价产品，总价格控制在30欧元以内（德国海关规定，产品价值40欧元以下可以免税，控制在15欧元以内可以更容易清关）。
运送方式：香港航空小包，不挂号 / DHL快递，列出但不推荐。
政策限制：德国站点10FEEDBACK以下不能用一口价，JAVA和CSS条件不明，再次受限中。EBAY中国卖家上货限制：11个产品。（事实上由于保护资金投入，11个的限制暂时不会造成太大影响）

销售日期：10月1日第一个产品上架，试探政策， 10月27日以前采取批次上架策略试探EBAY政策及市场需求。27日以后保持随时在线数量，预计到11月25日，进行产品持续可行性及产品线拓展测试。

销售成绩：成交率45.21%，主力产品成交率90%，其他产品约为30%，个别产品10%。
总计上架73，卖出33，利润200-250%
销售策略变动2次， 标题关键词修改1次。

销售特点： 服务式销售， 产品以服务取胜， 加长年限质量保证（电子产品容易出质量问题，长时间质量保证给客人以安全感，但对自己不利）。
特色销售思路（不具体解释，操作难度大，风险高，不建议新手使用,如果想用，先与目标平台ebay相关部门联系，取得书面答复）：
Dual-Guarantee
Second Chance Discount Return
VIP-VISA
Specific Purchase
2FOR1
Purchasing Experience
以上思路需硬件条件支持，实践操作需要逐步完善。

--------小小TIP  no.1：官僚主义下也有温情一面，与EBAY工作人员交流的时候，也请先站在他们的角度上思考一下再发问，良好的沟通方式可以让你事半功倍。


[color=Blue]二. IF YOU ARE MY CUSTOMER， 入门级别EBAY客户心理研究[/color]
先扯个政策相关的小常识：最近EBAY的搜索引擎进行了技术性调整（ebay.com先行调整，估计其它平台随后也会跟上），有很多中国卖家大喊生意清淡，最关键的原因是以下两点：
1.Playground项目试运行，热衷于图片搜索的买家能够抛开关键词描述，更直观地通过图片挑选商品。
2.搜索引擎调整，原先的价格排序改为了卖价+运费排序，低卖价高运费以及不写明运费的卖家不再吃香。
新的价格排序规则如下（假设价格相同）：
1.美国本土卖家
2.本站国外卖家
3.其他国家站点卖家
4.未标明运费卖家

值得注意的是： [color=Red]4.未标明运费卖家[/color]，这些只在描述页里写运费的卖家，无论卖价高低，默认排在最后。（就算你是0.01起拍，也统一排在价格最贵的卖家后面）
希望大家了解新的排序规则，调整销售方式。现在在运费上作文章，除了被ebay抓之外，在买家通过价格进行搜索的时候，已经占不到任何便宜了。


如果我是一个买家，我会怎么去买东西？
情况1： 我已经有了明确的目标，于是我在搜索中输入想要的东西的关键词，看看EBAY上有什么东西可以满足我的条件。
情况2： 没什么，只是觉得这段时间手里有些闲钱，不花不舒服~或者手头有一件东西，想找个小东西和它搭配，于是点进目录，慢慢浏览。
情况3： 闲极无聊，我左看看右看看，上逛逛下瞅瞅~逮到什么算什么。

你认为你的客户中，哪一类会多一些？
其实EBAY现在就是个大市场，和生活相关的东西，哪怕不相关，某个行业中可能会用到的小东西，大家都爱上去看看，可以的话，汽车也顺便买一辆（ebaymotor）。有时候在国内看来不可思议的消费习惯，对于鬼佬们来说，那是习以为常。贪小便宜的鬼佬多，热爱便宜货的鬼佬在打折的时候比国人疯狂不知道多少倍~

所以我们要做的就是：先对产品定位（定位目标群体，不多说咯，进入正题）
OK， 假设现在，一个买家点进了你的商品广告。 首先看什么？-------大家都知道，看图片。其次呢，看价格+运费，第三，描述。
除了没有价格观念的傻瓜外，90%客户都是这个顺序。不信？ 你自己上eachnet.com找一个你感兴趣的产品看看。
所以最重要的，就是在价格/运费和图片上做好文章。
休息一下继续写。。

[[i] 本帖最后由 isblue 于 2007-11-13 14:22 编辑 [/i]]

isblue,请问一下"事实上由于保护资金投入，11个的限制暂时不会造成太大影响",这一句什么意思? 是不是说交给EBAY押金就可以没限制上货?可以说说要交多少押金吗?
我也是新卖家,现在只能上传十几个产品. 请指点一下怎样才能上传更多的产品.谢谢.

[[i] 本帖最后由 fengku1234 于 2007-11-12 15:28 编辑 [/i]]

NONO，我的意思是保护我个人的资金流动速度，自己不想太急。。。

谢谢isblue.
唉,11个对我来说真的不够用,几百个差不多,痛苦中....考虑放弃中....

11个的限制是指一个星期上11个产品还是指保持11个产品在线?
如果我把这星期已经上架的产品删掉几个,那么我可以再上传几个凑足11个吗?
每星期11个的上架数量是从星期天开始算吗?

[[i] 本帖最后由 fengku1234 于 2007-11-12 17:59 编辑 [/i]]

:') 一切都要等，做外贸就是靠熬，熬过去你就赢了，楼上的，同情中。

期待后文。。。。。。。

我也在這行做了有幾個月了，但還是想聽更多的，因為我學到的都是自己探索的，:')

楼主, 期待你的后文

楼主真是高手，幸好我提早把文章撤走。。。

急切等待您的下文，对ebay又更深的了解了一点。还在凳子上等呢，要把这凳子坐穿，:P

[quote]原帖由 [i]fengku1234[/i] 于 2007-11-12 17:58 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10182347&ptid=829228][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
谢谢isblue.
唉,11个对我来说真的不够用,几百个差不多,痛苦中....考虑放弃中....

11个的限制是指一个星期上11个产品还是指保持11个产品在线?
如果我把这星期已经上架的产品删掉几个,那么我可以再上传几个 ... [/quote]
SORRY,看到得晚了， 11个的限制是只可以保持11个产品在线。

[quote]原帖由 [i]richard0574[/i] 于 2007-11-13 11:34 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10193981&ptid=829228][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
楼主, 期待你的后文 [/quote]
呵呵。。。 一会就开始继续写。
我还是很希望和你多交流啊。。 :lol 记得保护自己的帐号信息就好， 经验可以借鉴通用的。

另： 所有更新都会放在第四楼，方便大家阅读，谢谢！

打听一下
ebay里的'登陆费用"指的是什么

排个队:victory:

[quote]原帖由 [i]gogobird[/i] 于 2007-11-13 13:56 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10197881&ptid=829228][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
打听一下
ebay里的'登陆费用"指的是什么 [/quote]
登陆费用，就是你上传产品到EBAY产生的上传费用，根据你选择的价格和功能不同，登陆费差距也相当大，灵活使用可以增加销量，使用错误的话，亏本买卖。

isblue  
请问在美国 等英语国家 上货，用什么工具比较好  ，刚开始做ebay

再问个问题  如果想在美国 英国 等好几个平台上货的话  商品的图片放在哪里比较合适？
:lol

[quote]原帖由 [i]chacha2005[/i] 于 2007-11-13 17:07 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10206135&ptid=829228][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
再问个问题  如果想在美国 英国 等好几个平台上货的话  商品的图片放在哪里比较合适？
:lol [/quote]
建议新手用AUCTIVA，
图片的话，在auctiva放就好。。。也可以放在[url]www.photobucket.com[/url]

嘿嘿 我现在就在用这个 感觉还可以

嘿嘿  我现在就在用这个 感觉还可以 ，现在东西上得少 还是可以应付的，功能也不错 而且关键是不要钱 ，对新手来说是比较好的，毕竟现在生意也不多 刚动手 来就要20美元一个月的 我们也吃不消呵呵
isblue有用过 ebay那个 叫blackthorne pro 吧？
这东东好用吗？看介绍好像还不错   可能以后东西多了 会用得上。

:lol 那个BLACKTHORNE PRO很好用啊。。但是要确定你的机子拉得动。。
配置要求太高了。。 东西多的话，建议用webbased tools。。。
比如Laris之类的。。。

[quote]原帖由 [i]isblue[/i] 于 2007-11-14 11:31 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10218123&ptid=829228][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
:lol 那个BLACKTHORNE PRO很好用啊。。但是要确定你的机子拉得动。。
配置要求太高了。。 东西多的话，建议用webbased tools。。。
比如Laris之类的。。。 [/quote]


嘿嘿  我去找一下laris看看

   那个BLACKTHORNE PRO  我看ebay上的写的机器配置是我现在机器 刚刚好。。
等过段时间试一下
楼主还真是高人啊 有问题多多请教你啦

跟在后面学习，坚持到最后 :victory: :victory: :victory:

我很慢的。。。呵呵。。。最近事情很多。。

请问碰上拍了不付款的买家，除了联络买家、投诉之外，还有什么别的方法吗？

最近都怕了这些买家了，拍了又不付款，浪费了我一大批登录费和成交费。。。

我问楼主一个问题，如果对方买一个两个产品 你也卖吗？
大部分货物都有起定量的问题，我想请问这个又该怎么弄呢？

[quote]原帖由 [i]zhuxinren[/i] 于 2007-11-15 08:32 发表 [url=http://bbs.fobshanghai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10238887&ptid=829228][img]http://bbs.fobshanghai.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我问楼主一个问题，如果对方买一个两个产品 你也卖吗？
大部分货物都有起定量的问题，我想请问这个又该怎么弄呢？ [/quote]
:lol EBAY既然是针对消费者/最终客户的，一个两个产品当然是再正常不过了。。多了还不知道怎么应付好呢~~呵呵。。个人牵扯到海关问题就很麻烦。
至于起定量的问题，忽悠吧，极尽你忽悠的本事，告诉商家你是EBAYER， 如果产品销量好的话，虽然你单次拿得不多，但是源源不绝。。。

这样做的缺点是你和商家打交道的时候，拿货价格不容易占到便宜。。
好处是：利润差全部被你拿到手中，你想。。一个成本8块的东西你可以卖到80。。。。 利润就从这里来。